Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое манипулятор, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое манипулятор, манипуляция , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Психология общения.
Манипуляции в общении представляют собой форму влияния на других людей с использованием различных техник и тактик, часто с целью достижения личных выгод или удовлетворения своих потребностей. манипулятор ы личности могут применять разные методы, и их мотивы могут быть разнообразными.
На протяжении всей своей жизни человек вынужден использовать речь для того чтобы обеспечить сосуществование общества в построенных им же
коммуникационных отношениях. Речь – первичная сигнальная система, которая прежде всего отличает человека от всех остальных животных организмов, населяющих нашу планету. В процессе развития и становления общества зародились различные виды общения, которое человек научился контролировать и
даже использовать для достижения определенных целей.
Манипуляция трудно доказуема. Манипулятор всегда может сказать, что действовал из лучших побуждений и не имел злого умысла и т. д. и т. п. В этом
состоит основная сложность борьбы с этим явлением. Но манипуляциям можно
противостоять, их можно нейтрализовать, и, главное, можно и нужно бороться
с причинами, порождающими манипуляции. Моя задача – показать механизмы
и приемы манипулирования и способы распознавания манипулятивной тактики.
Безусловно, в процессе общения очень важно уметь аргументировано излагать мысли и не поддаваться на провокации со стороны манипулятора. В
этом плане достаточно уметь слушать, а не слышать и действовать в рамках
четко установленных для себя пределах. Для этого перед началом переговоров
достаточно установить для себя рамки, в пределах которых сложно пойти на
соглашение – или даже записать эти рамки на листке бумаги, и каждый раз, когда другая сторона пытается направить переговоры в свое русло, вежливо останавливать ход событий, возвращаясь к рамкам желаемого результата. В этом
случае оппоненты, как правило, выступают в роли спорщиков, поэтому очень
полезно иметь в помощь к доводам еще и хорошую диалектику. Диалектика –
это не только искусство правильного расположения своих доводов в споре, но и
искусство вести беседу, потому что переговоры не всегда основываются на
«разруливании» конфликтов – это может быть и конструктивная беседа, которая может закончиться выгодами для всех сторон. Диалектика сама по себе
очень многогранна и может опираться как на чувственный метод, так и на эмпирический. В зависимости от вида переговорного процесса, диалектика позволяет рассматривать цель переговоров с разных сторон – как со своей стороны,
так и со стороны оппонента, с положительной и отрицательной, с практической
и с теоретической. Диалектика – это прежде всего искусство, сущность которого заключается в обладании множественным количеством подходов и решений
к одной и той же ситуации. «Диалектика способно дать почувствовать разницу
между действительным и возможным, дать представить гипотетически то, чего
может никогда и не быть. Диалектика, безусловно, в любом виде переговоров
способна направить процесс в русло положительного принятия решений. Хотя
бы потому, что она позволяет рассмотреть предмет процесса общения с кардинально противоположных точек зрения. В рамках диалектики могут выдвигаться теории и проекты, вероятности развития того или иного действия и решения.
Можно сказать, что в рамках речевой коммуникации имеет место быть
речевая манипуляция, которую можно определить как вид психологического
воздействия в переговорном процессе, осуществляемый при помощи синтеза
эмоциональных, психологических и личностных факторов.
Итак, из всего вышеперечисленного наращивается вывод, что в общих
чертах манипуляция представляет собой вид психологического воздействия,
искусное исполнение которого ведет к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его актуально существующими желаниями.
Таким образом, манипуляция может стать достаточной сильной стороной человека-манипулятора и может обеспечить ему победу практически в любых отношениях. Степень успешности манипуляции во многом зависит от того,
насколько широк арсенал используемых манипулятором средств психологического воздействия и насколько манипулятор гибок в их использовании. Подобных средств очень много. Отметим некоторые из них:
Целенаправленное преобразование информации – может заключаться в
намеренном утаивании или искажении информации. В этом случае меняется
способ подачи информации, который нередко играет решающую роль в том,
чтобы сообщаемое содержание было воспринято необходимым его отправителю образом. Немалую роль играет момент подачи информации, например, ее
подача в неудобное время или в неудобной обстановке2
.
Сокрытие воздействия – средство манипуляции, достаточно сложный
манипулятивный инструмент, направленный на наиболее тщательное сокрытие
намерений манипулятора. Иногда этот момент может происходить естественным путем – незаметно для самого манипулятора.
Гораздо чаще используется метод частичного освещения или избирательной подачи материала. В этом случае информация подается настолько
неполно, что на самом деле присутствует лишь видимость передачи информации, а она не передается вовсе. Пример – ответы на вопросы, когда множество
произнесенных слов лишь иллюстрируют известный тезис: «Язык дан дипломату, чтобы скрывать свои мысли».
Средства принуждения – внушение или убеждение являются теми психологическими средствами, которые различными путями убеждают собеседника принять сторону манипулятора.
Под манипулятивными техниками понимаются всевозможные отвлекающие обманные приемы и способы воздействия (например, техника «запускания» слуха), которые побуждают собеседника к действиям и высказываниям,
наносящим ущерб его интересам и которых он бы не совершил, если бы не был
введен в заблуждение другой стороной.
Ораторское искусство манипулятора, его мимика, тембр речи, тональность, расстановка эмоциональных знаков в предложении, темп речи, а также
жесты – все это в комплексе может увеличить или уменьшить степень значимости тех или иных слов для оппонента. Юмор, шутки не редко используются для
того, чтобы разрядить обстановку и тем самым ослабить напряженность и внимание манипулируемого. Сопутствующие предметы – например, чай, кофе,
также могут во многом сыграть в пользу манипулятора, особенно когда переговоры проводятся на его территории. В случае, когда та или иная важная с точки
зрения манипулятора деталь ускользнет от оппонента, – это та цель, которую
хотел достигнуть манипулятор. На случай вопросов, по этикету в таких случаях
ведется протокол, который записывается без учета эмоций участников переговоров. Искусство спора включает в себя не только умение убеждать в своей
правоте, но и способности воздействовать на эмоциональное состояние того, с
кем ведутся переговоры. Главное – уметь подбирать сильные доводы в пользу
своей теории решения, быть убедительным, при этом не следует пренебрежительно относиться к оппоненту – его следует уважать и ни в коем случае не переходить на личности и повышенный тон. Кроме этого, называют такие черты
манипуляции, как сложность манипулятивных приемов и искусность манипулятора в их выполнении. В большинстве своем манипуляция традиционно
определяется психологической наукой как внушение или убеждение в какомлибо действии. Стоит отметить, что внушение и убеждение, в свою очередь, не
идентичны и являются разными механизмами манипулирования. Очевидно, что
внушение и убеждение являются двумя основными формами воздействия одного лица на другое. Чаще всего они действуют даже одновременно, что позволяет более эффективно достигнуть манипулятору желаемой цели.
Таким образом, специфика манипулятивного речевого воздействия носит
не только качественный, но и количественный характер. Благодаря своей биологической природе человек подвержен внушению, подражательности и заразительности. Некоторые психологи утверждают, что подверженность внушению – постоянная участь человека. Но механизмы внушения не всегда работают одинаково. Многократно повторяемое внушение является наиболее эффективным методом «зомбирования» оппонента. Внушение, как правило, очень зависимо от эмоционального состояния оппонента. Манипулятор, зная своего собеседника, может намеренно ввести его в состояние наибольшего психического
возбуждения и уже после того, как тот будет готов, начать эффективное внушение. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . То же самое касается и общества в целом. На различных этапах своего развития общество может быть более или менее склонно к внушению. Существует
мнение, что в обществе, развивающемся по законам демократии, эффективнее
действуют механизмы логического убеждения, тогда как в условии тирании,
диктатуры, монархии народ, не привыкший к мыслительной деятельности,
наиболее подвержен внушению. В этом случае эффективно массовое внушение,
достигаемое с помощью СМИ.
Э. Шостром в книге «Анти-Карнеги или человек-манипулятор» описал,
что представляет собой тип социального характера, называемого «манипулятор».
Манипулятор. Внимательно следите за этим человеком. Ему надо во что
бы то ни стало владеть ситуацией: он способен навязать свою волю во всем,
пытается манипулировать любой фразой, любой ситуацией. Сохраняйте спокойный и приветливый тон, ведь вы проникли в его тактику.
Человек не рождается Манипулятором. Он развивает способность манипулировать другими людьми, чтобы избегать неприятностей и добиваться желаемого, причем развивает он эту способность бессознательно.
Современный Манипулятор, считает Шостром, развился из ориентации
на рынок, когда человек – это вещь, о которой нужно много знать и которой
нужно уметь управлять.
Сокрытие своих истинных эмоций – таков удел Манипулятора. Основную
свою задачу Манипулятор видит в том, чтобы производить некоторое «должное
впечатление». Вот, например, реакция Манипулятора, которому не удалось
продвинуться по службе или получить прибавку к жалованью, столь милую его
сердцу. Придя домой, он умудряется переложить половину вины на своего давно умершего родителя, который его тиранил, на свою жену, которая плохо приготовила ему завтрак именно в то утро, или на кого-либо еще. Он может
напиться или заболеть, обернуться подобострастным приставалой, стать мрачным, продолжить пассивную забастовку против себя, человечества, своего глупого шефа. Он даже может хлопнуть дверью и, выйдя из игры, оставить другу
свое место. Наряду с потребностью управлять Манипулятор испытывает потребность в руководстве свыше.
Манипуляция не является необходимым отношением к жизни и не приносит никакой действительной пользы. Слишком часто Манипулятор использует
психологические концепции в качестве рациональных объяснений для своего
неблагополучного поведения, оправдывая свои текущие несчастья ссылками на
прошлый опыт и прошлые неудачи.
Манипулятор – это личность, вставшая на путь самоуничтожения, которая использует или контролирует себя и других людей в качестве «вещей». Поскольку Манипулятор в какой-то мере живет в каждом из нас, давайте посмотрим, не можем ли мы его выделить более отчетливо. Имеется несколько основных типов Манипулятора.
1. Диктатор. Преувеличивает свою силу. Он доминирует, приказывает,
цитирует авторитеты и делает все, чтобы управлять своими жертвами. Разновидности Диктатора: Настоятельница, Настоятель (Игумен), Начальник, Босс,
младшие Боссы.
2. Тряпка (слабак) – обычно жертва Диктатора, полярная противоположность. Тряпка развивает большое мастерство во взаимодействии с Диктатором.
Он преувеличивает свою чувствительность, он забывает, не слышит, пассивно
молчит. Разновидности Тряпки: Мнительный, Глупый, «Хамелеон», Конформист, Стеснительный, Уступающий.
3. Вычислитель преувеличивает свой контроль. Он обманывает, увеличивает, лжет, старается перехитрить и проверить других людей. Вариации Вычислителя: Делец, Аферист, Игрок, Создатель рекламы, Шантажист, Рассчитывающий все наперед.
4. Прилипала. Является полярной противоположностью Вычислителя. Он
преувеличивает свою зависимость. Это личность, жаждущая быть ведомой, дурачимой, предметом забот. Он позволяет другим делать за него работу. Разновидности: Паразит, Нытик, Вечный ребенок, Ипохондрик, Иждивенец, Беспомощный.
5. Хулиган. Преувеличивает свою агрессивность, жестокость, недоброжелательность. Он Оскорбитель, Ненавистник, Гангстер, Угрожающий. Женская
вариация – Сварливая баба («пила»).
6. Славный парень. Преувеличивает свою заботливость, любовь, убивает
своей добротой. В некотором смысле столкновение с ним более вредно, чем с
Хулиганом. Славный парень почти всегда выигрывает. Разновидности: Угодливый, Доброжелательный, Моралист, Человек организации.
7. Судья. Преувеличивает свою критичность. Он никому не верит, преисполнен обвинений, негодования, с трудом прощает. Разновидности: Всезнающий, Обличитель, Собиратель улик, Судебный пристав, Позорящий, Оценщик,
Мститель, Заставляющий признать вину.
8. Защитник. Противоположность Судье. Он чрезмерно подчеркивает
свою поддержку и снисходительность к ошибкам. Он портит других, сочувствуя им сверх всякой меры и не давая своим подзащитным встать на ноги и
расти самостоятельно. Вместо того чтобы заняться своим делом, он готов заботиться о нуждах других. Варианты Защитника: Наседка, Утешитель, Покровитель, Ученик, Помощник, Самоотверженный.
Важно уметь распознавать манипуляции и защищаться от них. Вот основные аспекты этой темы:
Виды манипуляторов личности:
Агрессивный манипулятор: Он использует угрозы, крики, высокий тон, чтобы добиться своей воли. Цель - подчинение другого человека через страх.
Голословный манипулятор: Он использует обещания и заверения, но часто не выполняет свои обещания. Цель - создать ложное уверенность в себе у другого человека.
Играющий жертву: Этот манипулятор представляет себя как жертву обстоятельств, чтобы вызвать сочувствие и получить помощь. Цель - использовать чужую доброту и сострадание.
Манипулятор-манипулятор: Он умело использует манипуляции и тактики, чтобы добиться своей выгоды. Цель - контроль над другими людьми.
Скрытый манипулятор: Этот тип манипулятора действует скрыто, часто через манипулятивные комментарии, подколы или пассивно-агрессивное поведение. Цель - создание конфликта и недовольства.
В Манипуляторе гипертрофирован какой-то один из этих типов либо их
комбинации. Если же мы являем собой один из типов Манипулятора в наиболее
выраженной степени, мы проецируем его противоположность на окружающих
нас людей и делаем их своими целями. Например, жена-Тряпка нередко выбирает мужа-Диктатора, а затем управляет им с помощью всякого рода подрывных методов.
Основная причина манипуляции, считает Фредерик Перлз, в вечном конфликте человека с самим собой, поэтому человек никогда не доверяет себе полностью, однако и другим он не доверяет еще сильнее. «Поэтому он вступает на
путь манипуляций, чтобы «другие» всегда были у него на привязи, чтобы он
мог их контролировать и при таком условии доверять им больше».
Эрих Фромм выдвигает вторую причину манипулирования: желая получить любовь, манипулятор стремится получить полную власть над другой личностью: власть, которая заставляет другую личность делать то, что ОН хочет; думать то, что ОН хочет; чувствовать то, что ОН хочет.
Третья причина манипуляций: поскольку риск и неопределенность окружают людей со всех сторон, то человек часто чувствует себя беспомощным, поэтому пассивный манипулятор говорит: «Я не могу контролировать всего, что может со мной случиться, поэтому я ничего не буду контролировать. Я сдаюсь,
делайте со мной что хотите!» – и при этом в конечном счете добивается своих целей, используя свою внешнюю беспомощность. Активный манипулятор активно пользуется бессилием других людей, с удовольствием властвует над людьми, стремясь сделать их максимально зависимыми от себя.
Четвертая причина манипуляций: манипулятор – это личность, которая стремится избежать интимности в отношениях и затруднительного положения,
поэтому относится к людям ритуально (Э. Берн, В. Глассер).
Пятая причина манипуляций: человек стремится получить одобрение всех и каждого, поэтому вынужден притворяться, скрывать свои чувства, мысли и
желания, не может быть правдивым и честным с окружающими, но зато всемиправдами и неправдами старается угодить всем (А. Эллис).
Манипуляции – это стиль жизни, это сценарий жизни, который регламентирует всю систему взаимодействия с миром, направленный на то, чтобы контролировать как себя, так и других. Например, жена-Тряпка все свое существование обратила в незаметную кампанию сделать своего мужа-Диктатора ответственным за все ее жизненные невзгоды. Это не просто отдельная случайная
игра, это сценарий на всю их совместную жизнь.
Другие возможные причины манипуляций:
Мотивы манипуляторов могут включать в себя:
Эгоизм: Желание получить что-то для себя без учета интересов других.
Контроль: Попытка установить контроль над другими людьми.
Неуверенность: Некоторые люди манипулируют из-за своей неуверенности и потребности в подтверждении.
Страх: Боязнь потерять что-то важное может заставить людей манипулировать, чтобы сохранить это.
Жажда власти: Желание доминировать над другими
Рис. способы манипуляции и способы защиты от нее
Распознавание манипуляций: Распознавание манипуляций требует внимательности и навыков общения. Признаки манипуляций могут включать в себя:
Частое изменение поведения или настроения.
Использование вины или обвинений.
Использование угроз и давления.
Ложь и обман.
Использование чужой доброты и сострадания.
Попытки изоляции от других людей.
Какие признаки позволяют определить, манипулирует вами партнер в корыстных целях или просто не умеет общаться?
В последнем случае человек может проявлять раздражительность, агрессивность, эмоциональную неустойчивость, озабоченность своими проблемами,
безучастность к состоянию собеседника. Все это может быть результатом суженности его сознания, однако при этом заметен некоторый душевный потенциал человека – скрытая доброта или детская беззащитность, маскируемая
агрессией или внешней холодностью. Тогда вашей задачей будет не просто
противостоять давлению или нападению партнера, но и помочь ему обнаружить
свои стереотипы поведения и сознания, доброжелательно преодолевая созданные им психологические защиты.
Как распознать «профессионального» манипулятора? Неизменно присущий всякому манипулятору признак – это стремление овладеть волей партнера.
Манипулятор всегда будет стремиться поставить вас в подчиненное, зависимое
положение. Эту зависимость он будет черпать в ваших слабостях, страхах, в
любых желаниях, от которых вы не свободны (желание денег, власти, славы,
признания, любви).
Второй отличительный признак манипулятора – обман, лицемерие в его
поведении: смущающие вас слащавое заискивание, стремление угодить, либо
неотвязность и прилипчивость, либо ощущение, что он чего-то не договаривает
и «темнит».
Третье отличие манипулятора вы всегда обнаружите в его суждениях, где
будет звучать призыв не к объединению, а к отъединению. Он будет убеждать
вас в необходимости борьбы «за место под солнцем» («количество мест очень
ограничено»), в необходимости позиции силы – «чем больше твоя сила и способность контролировать других, тем выше ты поднимаешься как хозяин положения», «с людьми нужно не дружить, а ссорить их между собой, чтобы быстрее победить».
Интрига – любимый конек манипулятора. Другой – это всегда лишь средство достижения собственных целей.
Конечно, искусно проделанную манипуляцию сразу распознать очень
трудно, но если полагаться на собственную интуицию, то она всегда подскажет,
что «здесь что-то не так». Нужно в первую очередь прислушиваться к собственным ощущениям.
Если возникает чувство, что вы поступаете вопреки своей воле и вразрез с
вашими правилами, что партнер чего-то недоговаривает и т. д., то приступайте
к защите от манипулятивного воздействия.
При этом следует помнить, что бегство, агрессия, плач и истерика являются детскими способами психологической защиты и чаще всего также носят
разрушительный характер.
Более эффективными будут такие действия, как:
При общении с манипулятором должны преобладать:
Например, в разговоре с торговым агентом: «А я слышала, что сейчас очень
модно и полезно не худеть, а питаться всем, чем хочешь, но главное, чтобы это
было приготовлено вами самими и из свежих продуктов. Хотите, расскажу
один простой рецепт?»;
настрой на совместное решение проблемы. Один сотрудник другому:
«Я, может быть, и пользуюсь доверием у босса, но давайте вместе скажем ему
об этой проблеме».
Необходимо также помнить, что всегда есть «аварийный» выход из ситуации – можно прервать контакт под благовидным предлогом, вернувшись к
нему при первом же подходящем случае (когда вы будете достаточно готовы и
сильны для противостояния).
Любые негативные чувства должны быть переработаны (иначе могут разрушить вас), а их энергия может быть использована для улучшения отношений.
Таков неполный перечень простейших рекомендаций по защите от психологического нападения.
Ведущим же фактором в сопротивлении внешнему давлению и манипулированию, по мнению многих психологов, выступает личностный потенциал,
личностная сила, которая представляет собой устойчивость к внешнему влиянию и одновременно силу воздействия на людей.
Она предполагает индивидуальную целостность и включает следующие
переменные:
Личностная сила тем выше, чем выше духовность человека. Получается,
что противостоять чужому влиянию можно с помощью своего личного влияния.
Как ни странно, хитрому, лицемерному, пусть даже наблюдательному и
проворному манипулятору легче всего может противостоять не другой, более
искусный манипулятор с более изощренным арсеналом средств воздействия, а
человек доброжелательный, открытый, искренний, лишенный чувства зависти и агрессивности, но при этом мужественный, бесстрашный и в силу всех
этих качеств мудрый. Именно с такими «простаками» труднее всего справиться тем, кто стремится подчинить своей воле других.
Таким образом, личностный потенциал, включающий духовную зрелость
и свободу человека от всякого рода стереотипов, является одновременно потенциалом личного влияния и противостояния чужому влиянию.
Следует сказать, что приемлемость манипуляции зависит от того, используется ли она в качестве стратегии как основное и постоянное средство воздействия, или же в качестве тактики как ситуативное и косвенное средство воздействия.
В первом случае манипуляция выступает как специфическая установка на
общение, хотя тактики, используемые человеком, могут быть и не манипулятивными – например, самораскрытие в беседе (эгоцентрическое), сочувствие и
внимание, готовность помочь и т. д.
Во втором случае манипуляция выступает как средство косвенного побуждения для создания дополнительной мотивации (например, в воспитании и
обучении) или как средство защиты от чьих-то нежелательных действий (в ситуации давления, аффективного нападения, принуждения).
Как тактика манипуляция используется очень часто и всеми без исключения. Любое использование метафоры, мифа (в обучении, лечении), любая
контраргументация (например, в споре, ведении переговоров), любое преднамеренное переключение внимания и действий партнера и есть своеобразная манипуляция.
Защита от манипуляций:
Устанавливайте границы: Будьте четкими в отношении ваших границ и не дайте манипуляторам перейти их.
Самоутверждение: Учитесь говорить "нет" и защищать свои интересы.
Анализируйте ситуацию: Будьте критичными к поведению других и анализируйте, несет ли оно манипулятивный характер.
Общайтесь с другими: Делитесь своими переживаниями и сомнениями с близкими друзьями или специалистами.
Изучайте навыки общения: Улучшайте свои навыки общения, чтобы лучше понимать и управлять сложными ситуациями.
Избегайте эмоциональных реакций: Стремитесь оставаться спокойными и размышлять о ситуации, прежде чем реагировать.
Защита от манипуляций требует времени и усилий, но может помочь вам поддерживать здоровые отношения и защищать свои интересы.
В табл. 2 и 3 приведен перечень типичных манипуляций, которые используются в переговорном процессе, и способы противодействия им.
Таблица 2 - Манипуляции, основанные на «правилах приличия» и «справедливости»
Таблица 3 - Манипуляции, направленные на унижение оппонента
Исследование, описанное в статье про манипулятор, подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое манипулятор, манипуляция и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Психология общения
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Психология общения
Термины: Психология общения