9.4. Влияние самооценки на содержание и способы общения. Проблема застенчивости в психологии общения кратко

Самооценка играет значительную роль в содержании и способах общения человека. Самооценка - это то, как человек оценивает самого себя, свои способности, ценности и достоинства. Она может сильно влиять на то, как человек взаимодействует с окружающим миром и другими людьми. Вот какие могут быть влияния самооценки на общение:

1. Самоуверенность и уверенность: Люди с высокой самооценкой чувствуют себя более уверенно и способным к успешному общению. Они часто проявляют открытость и готовность к контактам с другими.

2. Агрессивность и конфликты: Низкая самооценка может привести к агрессивным реакциям и конфликтам. Человек, не уверенный в себе, может чувствовать себя уязвимым и защищаться агрессивным поведением.

3. Склонность к сравнению: Люди с низкой самооценкой могут чаще сравнивать себя с другими и чувствовать себя менее достойными. Это может влиять на их способность к открытому и непринужденному общению.

4. Положительные отношения: Высокая самооценка может способствовать легкости установления положительных отношений с другими. Люди, которые ценят и уважают себя, часто проявляют такое же отношение к окружающим.

5. Эмпатия и внимание к другим: Самооценка также может влиять на способность человека слушать и понимать других. Люди с более высокой самооценкой могут быть более эмпатичными и внимательными к чужим потребностям и чувствам.

6. Застенчивость и социальная изоляция: Проблема застенчивости, связанная с низкой самооценкой, может привести к социальной изоляции. Человек может избегать общения из-за страха перед отклонением и негативной оценкой со стороны других.

7. Позитивное или негативное самопредставление: Самооценка может формировать позитивное или негативное самопредставление. Люди, которые считают себя успешными и достойными, часто проявляют более конструктивное и позитивное общение.

Чтобы улучшить влияние самооценки на общение, важно работать над развитием позитивного самопредставления и уверенности. Это может включать в себя самоприятие, установление реалистичных целей, укрепление личных качеств и навыков, а также работу над преодолением негативных убеждений о себе. Психологическая поддержка и саморазвитие могут помочь в этом процессе.

Как отмечает Ф. Зимбардо (1991), застенчивость – понятие весьма расплывчатое: чем пристальнее мы в него всматриваемся, тем большее число видов застенчивости обнаруживаем. По Ф. Зимбардо, застенчивость – это черта
человека, связанная со стремлением избегать общения или уклоняться от социальных контактов. Такое определение не совсем точно отражает суть данной
черты. Ведь то же самое можно сказать и про интроверта.
Застенчивость – явление распространенное. Согласно Ф. Зимбардо, 80 %
опрошенных им американцев ответили, что в какой-либо период своей жизни
были застенчивыми. Примерно четверть респондентов назвала себя хронически
застенчивыми. У робких имеется определенная биологическая предрасположенность симпатической нервной системы, которая заключается в излишней
чувствительности к конфликтам и угрозе.

Он обращает внимание на то, что дети, склонные к торможению, и дети,
не склонные к торможению, не представляют просто два полюса одного и того
же континуума – напротив, речь идет о двух отдельных типах разного генетического происхождения. Некоторые авторы считают целесообразным рассматривать данное явление только как предрасположенность, а следовательно,
необходимо учитывать также роль когнитивных факторов и факторов научения.
Застенчивые часто погружены в себя, необщительны. Им легче контактировать с младшими по возрасту, чем со старшими и более компетентными
людьми. Общение застенчивого человека подробно описано В. Н. Куницыной и
Е. Н. Бойцовой (1983).

В группе людей застенчивый человек обычно держится обособленно,
редко вступает в разговор, еще реже начинает его сам. В беседе ведет себя неловко, пытается уйти из центра внимания, меньше и тише говорит. Такой человек всегда скорее слушает, чем говорит сам, не решается задавать лишние вопросы, спорить, свое мнение обычно высказывает робко и нерешительно.
Застенчивого трудно вызвать на разговор, часто он не может выдавить из
себя ни слова, его ответы обычно односложны. Такой человек подчас не может
подобрать для разговора нужные слова, нередко заикается, а то и вовсе замолкает; для него характерна боязнь предпринять что-либо на людях. Напряжение,
испытываемое застенчивым при общении с людьми, может вызвать неврозы.

Проявление застенчивости

Смущение. Часто люди краснеют от смущения – кратковременной
острой потери уважения к себе, которую время от времени всем нам приходится переживать. Мы смущаемся, когда какой-либо случай из нашей частной
жизни привлекает к себе всеобщее внимание. Иногда это происходит, когда
кто-нибудь что-то сообщает о нас другим людям, например «Алиса целый час
провела перед зеркалом. Увидели бы вы ее без косметики!» – такие откровения,
наверное, смутили бы любого из нас. С другой стороны, самых скромных из
нас часто смущает неожиданная похвала. Еще мы смущаемся, когда понимаем,
что нашу неспособность что-либо сделать видят или скоро увидят другие люди
и не похвалят нас за это.

Состояние смущения, вызванное сознанием собственной несостоятельности, было исследовано в ходе интересного эксперимента, поставленного Андре
Модильяни. Модильяни провел серию «соревнований», некоторые из участников которых, сами того не подозревая, должны были выступить плохо и подвести, таким образом, всю свою команду. Те, кто испытал горечь поражения на
глазах у других, были очень смущены. Они смущались гораздо более тех, которым посчастливилось потерпеть неудачу не на публике. Эти последние смущались не очень сильно, да и то главным образом из-за того, что об их неудаче
вскоре станет известно другим. Те же, кто смущался больше всех, предпринимали усилия, чтобы вернуть поколебавшееся чувство собственного достоинства
и отчаянно пытались «сохранить хорошую мину в игре», что, в свою очередь,
достигалось с помощью попыток уверенности в себе. В исследовании Модильяни отмечено шесть тактических приемов сохранения лица:
1. Попытка перенести внимание на другого.
2. Попытка оправдаться.
3. Стремление показать другие свои достоинства.
4. Попытка отвергнуть саму идею соревнования.
5. Отрицание своего поражения.
6.Желание встретить поддержку.
Поскольку у большинства застенчивых людей мнение о себе и так невысоко, они могут и не прибегнуть к этой отвлекающей тактике. Вместо этого они
приучаются избегать ситуаций, в которых они могут испытать смущение, и таким образом все больше и больше отделяют себя от других, сосредоточиваясь
на своих недостатках.

Некоторые из опрошенных сообщили, что стесняются, даже оставаясь в
одиночестве. Они краснеют и смущаются, заново переживая свои предыдущие
ошибки, или беспокоятся, как будут вести себя в будущем. Так застенчивость
дает о себе знать, даже когда мы одни.
Неловкость. Самое примечательное свойство застенчивого человека –
неловкость. Неловкость – это внешнее проявление чрезмерной озабоченности
своим внутренним состоянием. Самопознание, стремление к постижению самого себя лежат в основе многих теорий гармоничного развития личности и являются целью самых разнообразных практикующихся ныне терапевтических разработок. Однако та же склонность к самоанализу и постоянной переоценке своих чувств и мыслей, становясь самодовлеющей, свидетельствует о психическом
расстройстве. Застенчивые люди нередко заканчивают именно этим.

Неловкость на публике отражается в беспокойстве человека о произведенном на других впечатлении: «Что они думают обо мне?», «Какое мнение
складывается у них обо мне?», «Нравлюсь ли я им?», «Как мне об этом
узнать?».
Неловкость перед самим собой – это мозг, обращенный против себя. Это
не просто процесс перенесения внимания внутрь самого себя, но предрасположение выискивать в себе лишь отрицательные качества: «Я не полноценен», «Я
не развит», «Я глуп», «Я некрасив», «Я ни на что не гожусь».
Различие между этими двумя разновидностями неловкости можно распространить и на застенчивость в целом. Исследование, проведенное Полом
Пилконисом, выделило два основных типа застенчивых людей: те, кто стесняется на публике, и те, кто стесняется перед самим собой. Первые больше озабочены тем, как избежать ошибочных действий, вторые – как избежать неприятных ощущений.
Стесняющиеся в обществе. Как, по-вашему, какой из этих двух категорий людей приходится хуже? По-видимому, бремя застенчивости с большей
силой давит на плечи тех, кто стесняется в обществе. Испытываемые ощущения
влияют на их поступки, те влияют на складывающееся у других людей мнение,
а оно влияет на то, что сами застенчивые думают о себе. Неприятные ощущения – вы чувствуете себя не в своей тарелке в присутствии других – о вас складывается неблагоприятное мнение – от этого страдает ваша самооценка. Замкнутый круг. Значит, в следующий раз пригнись, умолкни, замри – и никто, по
крайней мере, тебя не заметит.
О своей неуверенности, страхах, о своих хороших качествах и чаяниях
стесняющиеся в обществе говорят с неохотой, они не хотят открываться даже
расположенным к ним людям. Словно поместив себя в глухой футляр, они ниоткуда не могут получить помощи, совета, признания своих заслуг, не говоря
уже о любви, а ведь время от времени живое человеческое участие нужно всем нам.

И, наконец, можно догадаться, что стесняющиеся в обществе просто не в
состоянии быть лидерами. В большинстве коллективов лидерами становятся те,
у кого неплохо подвешен язык. Им совершенно необязательно выдвигать много
хороших и новых идей: по мнению коллектива, лидер лучше других контролирует ситуацию только потому, что он подхватывает и развивает эти идеи. Исследования показали, что если незаметный поначалу человек начинал много говорить (когда именно говорить ему сигнализировала скрытая электрическая
лампочка), другие члены группы относились к нему с большим уважением, и
соответственно повышались его шансы стать лидером. Однако просто привить
стесняющемуся в обществе человеку навыки общения еще недостаточно. Нужно укрепить в нем уверенность в себе и развить в нем чувство собственного достоинства.
По сравнению со стесняющимися в обществе интровертами застенчивые
экстраверты оказываются в более выгодном положении. Зная, что нужно делать, чтобы угодить другим, быть принятым в избранный круг, выдвинуться
вперед, люди компетентные и испытывающие застенчивость только перед самими собой могут преуспеть в жизни. Такие люди, если они к тому же наделены способностями, могут быстро занять достойное место в своей профессии и
даже стать знаменитостью. Но никто, кроме них, так никогда и не узнает,
сколько сил им понадобилось, чтобы создать иллюзию непоколебимой уверенности в себе.

Проблема застенчивости, связанной с низкой самооценкой, также может быть решена через тренировку социальных навыков, повышение самоуверенности и работу над устранением страхов и негативных убеждений, которые могут быть связаны с общением

Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.