Лекция
коммуникативная личность - это индивид, который обладает развитой коммуникативной компетентностью и способностью успешно и эффективно взаимодействовать с окружающими людьми через язык и другие средства общения. Эта концепция подразумевает, что коммуникативная личность обладает навыками, которые позволяют ей строить отношения, обмениваться информацией, решать конфликты и влиять на других людей в социальных ситуациях.
Коммуникативная личность — одно из проявлений личности, обусловленное совокупностью ее индивидуальных свойств и характеристик, которые определяются степенью ее коммуникативных потребностей, когнитивным диапазоном, сформировавшимся в процессе познавательного опыта, и собственно коммуникативной компетенцией — умением выбора коммуникативного кода, обеспечивающего адекватное восприятие и целенаправленную передачу информации в конкретной ситуации.
Основные черты коммуникативной личности включают:
Эмпатия: Коммуникативная личность обладает способностью понимать и сопереживать эмоции и чувства других людей. Эмпатия позволяет устанавливать близкие и доверительные отношения и помогает решать конфликты.
Активное слушание: Коммуникативная личность не только говорит, но и умеет внимательно слушать собеседника. Это способствует более глубокому пониманию и укреплению коммуникативных связей.
Умение выражать себя: Коммуникативная личность может четко и эффективно выражать свои мысли, чувства и идеи. Это важно для ясной и понятной передачи информации.
Умение решать конфликты: Коммуникативная личность обладает навыками разрешения конфликтов, способностью находить компромиссы и искать решения, которые удовлетворяют обе стороны.
Социокультурная адаптация: Коммуникативная личность учитывает культурные и социальные нормы в общении, что помогает избегать недоразумений и конфликтов в межличностных отношениях.
Уверенность: Коммуникативная личность обычно чувствует себя уверенно в общении с разными людьми и в разных ситуациях. Уверенность способствует успешной коммуникации.
Способность к адаптации: Коммуникативная личность умеет адаптироваться к разным ситуациям и аудиториям. Она может использовать разные стили общения в зависимости от контекста.
В теории коммуникации для обозначения субъектов коммуникативного
процесса используется понятие «коммуникативная личность». Под коммуникативной личностью мы будем понимать совокупность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных
предпочтений, сформировавшихся в процессах коммуникации как коммуникативная компетенция индивида. Личность – это системное качество человека,
обусловленное его включенностью в систему социальных отношений и институтов, приобретенное индивидом в предметной деятельности и общении. Личность есть продукт развития индивида в обществе.
Личность в системе коммуникации рассматривается прежде всего с точки
зрения ее роли в процессах формирования речи, механизмов экспрессивности,
особенностей индивидуальной речи. Личность, имеющая способность создавать и воспринимать речевые тексты, называется отдельными авторами «языковой личностью».
Итак, коммуникативная личность – это личность, обладающая совокупностью индивидуальных свойств и характеристик, которые обеспечивают
не только умение выбрать адекватную конкретной ситуации схему передачи информации, но и правильно могут воспринимать информацию. Коммуникативная личность характеризуется мотивационными, когнитивными и функциональными параметрами. Существуют различные социально-психологические
способы изучения коммуникативных характеристик личности.
Коммуникативная личность обладает коммуникационным потенциалом,
включающим знания и опыт, коммуникативную компетенцию и коммуникативную потребность. Владение этим комплексом (потребности, знания и компетентность) позволяет коммуникативной личности уверенно ориентироваться
в коммуникативной среде. В зависимости от степени использования своего
коммуникативного потенциала личность может быть отнесена к тому или иному типу.
Существует несколько типов коммуникантов:
1. Доминантный коммуникант стремится завладеть инициативой, не
любит, когда его перебивают, говорит резко, насмешливо, громко. При взаимодействии с таким коммуникантом бесполезно использовать его методы и способы общения, лучше занять стратегию «речевого изматывания» (вступать в
речь через паузу, быстро формулировать свою позицию, вопросы, просьбы).
2. Мобильный коммуникант легко входит в разговор, переходит с темы
на тему, говорит много, интересно и с удовольствием, не теряется в незнакомой
ситуации общения, увлекается в процессе разговора настолько, что иногда следует возвращать его к теме разговора.
3. Ригидный коммуникант испытывает трудности при установлении
контакта. Поэтому рекомендуется «разогревать» коммуниканта, вести с ним
разговор о погоде, о последних политических, международных событиях. После этого коммуникант будет четко и логично излагать свою позицию.
4. Интровертный коммуникант не стремится овладеть инициативой в
процессе общения, характеризуется застенчивостью и скромностью, ощущает
скованность в неожиданной ситуации. При общении с такой личностью следует
постоянно осуществлять фатическую функцию, при вербальном и невербальном общении, не перебивать.
Коммуникативная личность – это деятельный человек, обладающий
коммуникативной компетенцией, умеющий формировать индивидуальные
коммуникативные стратегии и тактики, обладающий когнитивными, семиотическими и мотивационными ориентирами. Коммуникативная личность – это
содержание, центр и единство коммуникативных актов, направленных на другие коммуникативные личности. Коммуникативная личность неоднородна. Она
может включать различные роли. Так, например, один человек может быть политиком, бизнесменом, спикером, отцом, мужем и т. д.
Определяющими для коммуникативной личности являются три параметра: мотивационный, когнитивный и функциональный.
Мотивационный параметр определяется коммуникационными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности. Если потребности нет, то нет и коммуникации или есть псевдокоммуникация как психологическая потребность в коммуникации, т. е. в данном случае
имеет место не передача сообщения, информации, а присутствует видимость
общения, игра в общение (например, «газетный интернет» – переписка через
газетные объявления или американский small talk, осуществляемый не столько
по содержанию, сколько по формальной схеме three a prinsiple: answer-add-ask).
На основе коммуникативной потребности формируется коммуникативная установка, которая определяется коммуникативной личностью в процессе коммуникативной деятельности (варьируются средства коммуникации и тактика).
Когнитивный параметр коммуникативной личности включает в себя
множество характеристик, связанных с познавательным опытом индивида, который формирует его внутренний мир; это знание коммуникативных кодов,
умение осуществлять интроспекцию и ауторефлексию, т. е. самонаблюдение и
самосознание, метакоммуникативные навыки, способность адекватной оценки
когнитивного и коммуникативного горизонта партнера – коммуниканта, мифы
и предрассудки, стереотипы и верования. Успешность коммуникации, воздействие на собеседника в значительной мере зависит от когнитивных характеристик коммуникантов.
Функциональный параметр включает коммуникативную компетентность – совокупность знаний, умений и навыков, социальных как по форме, так
и по содержанию; умение владеть вербальными и невербальными средствами
для осуществления коммуникации; умение варьировать коммуникативными
средствами в процессе коммуникации в связи с изменением ситуации и условий
общения; построение дискурса в соответствии с нормами кода и правилами
этикета.
Личность человека формируется в процессе взаимодействия с людьми. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать для себя людей,
которые составляют его непосредственное окружение, то в зрелом возрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и состав лиц, которые его окружают и с которыми он общается. Человек, таким образом, обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток психологических
воздействий.
В современной теории коммуникации представлен ряд моделей коммуникативной личности. Наиболее разработанной является модель, предложенная В. Конецкой. Эту модель в той или иной степени воспроизводят большинство авторов отечественных учебных пособий.
Согласно подходу В. Конецкой, коммуникативную личность образуют три параметра — мотивационный, когнитивный и функциональный.
«Мотивационный параметр определяется коммуникативными потребностями и занимает центральное место в структуре коммуникативной личности». Именно потребность сообщить что-то или получить необходимую информацию служит мощнейшим стимулом для коммуникативной деятельности.
Коммуникативная потребность определяется настоятельной необходимостью индивидов в обмене смысловой и оценочной информацией с целью взаимодействия в различных сферах своего существования и воздействия друг на друга в условиях коммуникации различного типа.
Когнитивный параметр в данном подходе включает в себя «множество характеристик, формирующих в процессе познавательного опыта индивида, его внутренний мир в интеллектуальном и эмоциональном планах». К таким характеристикам относятся: способность адекватного восприятия информации индивидом, его способность воздействовать на других, оценка и самооценка, а также знание норм коммуникативных кодов.
В состав функционального параметра В. Конецкая включает такие характеристики личности, как практическое владение индивидуальным запасом вербальных и невербальных средств для актуализации функций коммуникации; умение варьировать коммуникативные средства в связи с изменением условий общения; построение дискурсов в соответствии с нормами избранного коммуникативного кода и правилами речевого этикета.
Кашкин определяет коммуникативную личность как совокупность индивидуальных коммуникативных стратегий и тактик, когнитивных, семиотических, мотивационных предпочтений, сформировавшихся в процессах коммуникации как коммуникативная компетенция индивида, его «коммуникативный паспорт», «визитная карточка». Коммуникативная личность — содержание, центр и единство коммуникативных актов, которые направлены на другие коммуникативные личности, — коммуникативный деятель.
Как известно, непосредственно окружение человека составляют люди, с которыми он вместе живет, играет, учится, отдыхает, работает. Всех их человек
психически отражает, на каждого дает эмоциональный отклик, по отношению к каждому практикует определенный способ поведения. От личностных особенностей этих людей в большей мере зависят характер психического отражения,
эмоционального отношения и поведения общающегося с ними человека.
Многочисленные факты показывают, что в зависимости от того, как люди своим внешним и внутренним обликом, знаниями, умениями и действиями
удовлетворяют потребности общающегося с ними человека, находятся частота и характер его общения с ними. Соответствие характеристик, которые несут в
себе общающиеся с ним люди, особенности его потребностно-мотивационной сферы определяют субъективную значимость каждого из этих людей для человека.
Изменения в субъективной значимости других людей для личности, как
правило, обуславливаются, с одной стороны, ее позицией по отношению к себе
в системе потребностей, с другой, – отношением к ней со стороны лиц, составляющих ее круг общения. Эти значимые в разной степени для человека отношения других людей к нему влияют не столько на его ведущие потребности,
сколько на подчиненные им тенденции защиты своего «я», проявляющиеся в
поисках и в осуществлении способов поведения, утверждающих это «я».
Таким образом, коммуникация имеет огромное значение в формировании
человеческой психики, ее развитии и становлении разумного, культурного поведения. Через коммуникации с психологически развитыми людьми, благодаря
широким возможностям к научению, человек приобретает все свои высшие познавательные способности и качества. Через активное общение с развитыми
личностями он сам превращается в личность.
Проявление коммуникативной личности обусловлено совокупностью индивидуальных свойств и характеристик, которые обеспечивают умение выбрать
схему передачи информации в конкретной ситуации, адекватно воспринимать информацию. Коммуникативная личность характеризуется мотивационными,
когнитивными и функциональными параметрами.
Оценка коммуникативной личности как социального феномена зависит от степени эффективности выполнения основных социально значимых функций.
Эффективность коммуникаций зависит от степени социальной значимости коммуникативной установки. Коммуникативные установки рассматриваются
как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определенном круге ситуаций межличностного взаимодействия.
Возможности установления и поддержания контакта обусловлены взаимодействием различных (пространственных, временных, психологических, социальных) условий общения. Основой в межличностной коммуникации являются социальные и коммуникативные условия коммуникации, определяющие
наличие или отсутствие контакта между коммуникантами, ценностные ориентации, предполагающие оценочное отношение к участникам коммуникации.
Способность к коммуникациям, возможность точно воспринимать внутренний мир другого с сохранением эмоциональных и смысловых оттенков,
возможность ощущения радости или боли другого, как он их ощущает, и верное
восприятие их причины – это, безусловно, важнейшие характеристики успешной деятельности коммуникационной личности.
С точки зрения данной модели, для адекватного отражения внутреннего строения коммуникативной личности нужно воспользоваться структурными и функциональными подходами, опирающимися как на модель личности, как таковой, так и на модель процесса коммуникации. К числу таких подходов относятся:
Целемотивационный компонент
В конкретной ситуации личность становится коммуникативной личностью, когда у нее есть актуализированная потребность, которая может быть удовлетворена не прямо, а с помощью коммуникативного действия.
Абилитационный компонент
Ресурсно-когнитивный компонент
Операциональный компонент
Коммуникативная личность играет важную роль в создании положительной атмосферы в обществе и межличностных отношениях. Ее навыки и качества могут быть полезными как в личной жизни, так и в профессиональной деятельности, так как они способствуют эффективной коммуникации, сотрудничеству и решению различных задач.
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Психология общения
Термины: Психология общения