10.1. Общая характеристика и структура педагогического общения кратко

педагогическое общение есть форма учебного взаимодействия, сотрудничества учителя и учеников. Это – аксиально-ретиальное, личностно- и социально-ориентированное взаимодействие (И. А. Зимняя). Педагогическое общение одновременно реализует коммуникативную, перцептивную и интерактивную функции, используя при этом всю совокупность вербальных, изобразительных, символических и кинетических средств.

Педагогическое общение - это специфический вид общения, который происходит между педагогом (учителем, тренером, инструктором и т. д.) и учениками, студентами или учениками в образовательной или воспитательной среде. Оно направлено на достижение образовательных целей, обучение и формирование личности. Вот некоторые характеристики педагогического общения:

1. Образовательная направленность: Педагогическое общение основано на образовательных целях и задачах. Педагог ставит перед собой задачу передачи знаний, навыков, ценностей и формирования компетенций у учеников.

2. Двусторонняя коммуникация: В педагогическом общении важна двусторонняя коммуникация, где педагог и ученик взаимодействуют друг с другом. Педагог не только передает информацию, но и слушает и взаимодействует с учениками, чтобы понять их потребности и способности.

3. Индивидуальный подход: Педагогическое общение часто требует индивидуального подхода к каждому ученику. Учителя и педагоги учитывают индивидуальные особенности, стили обучения и уровень знаний каждого ученика.

4. Мотивация и вдохновение: Педагогическое общение направлено на мотивацию и вдохновение учеников для обучения и саморазвития. Учитель старается создать интерес к предмету или задаче и помочь ученикам видеть смысл в том, что они изучают.

5. Оценка и обратная связь: Педагогическое общение включает в себя процесс оценки учебных достижений и обратной связи. Учителя предоставляют ученикам информацию о том, как они справляются, и предлагают рекомендации для улучшения.

6. Развитие навыков общения: Учителя и педагоги играют важную роль в развитии навыков общения у учеников. Они моделируют правильные способы общения и помогают ученикам развивать навыки слушания, выражения своих мыслей и уважения к другим.

7. Эмоциональное общение: В педагогическом общении также учитывается эмоциональная составляющая. Учителя стараются создать поддерживающую и эмоционально безопасную среду для учеников, где они могут свободно выражать свои чувства и эмоции.

8. Социокультурный контекст: Педагогическое общение зависит от социокультурного контекста и может включать в себя разнообразные культурные, языковые и социальные аспекты.

9. Сотрудничество с родителями: В некоторых случаях, особенно в начальных классах, педагогическое общение также включает в себя сотрудничество с родителями учеников, чтобы обеспечить более эффективное образование и воспитание.

Как отмечает Н. В. Кузьмина, педагогическая система – понятие общественно-историческое и каждый исторический тип педагогической системы
направлен на достижение определенных государственных, педагогических и исторических целей. Эта система осуществляет организуемое педагогическим
коллективом (как своим важнейшим элементом) обучение и воспитание личности обучающегося в процессе целенаправленного, систематического и длительного воздействия на него. Педагогическая система имеет свои цели, задачи, содержание, структуру и, что особенно важно для дальнейшего анализа общения,
разные единицы: структурные, функциональные, содержательные(Кузьмина Н. В. Профессионализм деятельности преподавателя и мастера производственного обучения профтехучилищ. М., 1989.)
.
В этом широком контексте педагогическое общение определяется как «…такое общение учителя (и шире – педагогического коллектива) со школьниками в процессе обучения, которое создает наилучшие условия для развития мотивации учащихся и творческого характера учебной деятельности для правильного формирования личности школьника, обеспечивает благоприятный эмоциональный климат обучения (в частности, препятствует возникновению
«психологического барьера»), обеспечивает управление социально-психологическими процессами в детском коллективе и позволяет максимально использо
вать в учебном процессе личностные особенности учителя» (А. А. Леонтьев).

Добавим к этому, что педагогическое общение как форма учебного сотрудничества есть условие оптимизации обучения и развития личности самих учащихся.
В то же время педагогическое общение определяется и тройной ориентированностью его субъектов: личностной, социальной и предметной. Учитель
(преподаватель), работая с одним обучающимся над освоением какого-либо учебного материала, всегда ориентирует его результат на всех присутствующих
в классе, и наоборот, работая с классом, т. е. фронтально, воздействует на каждого обучающегося (И. А. Зимняя).

Второе качество педагогического общения обусловливается прежде всего его обучающей функцией, которая включает в себя воспитывающую функцию,
поскольку образовательный процесс, как уже отмечалось, имеет воспитывающий и развивающий характер.
Не менее существенна и отмеченная К. Роджерсом функция облегчения, фасилитации общения, являющаяся также общей для этих видов взаимодействия. Эта функция столь важна, что К. Роджерс называет учителя прежде всего фасилитатором общения. Это означает, что учитель помогает ученику выразить себя, выразить то положительное, что в нем есть. Заинтересованность педагога в успехе ученика, благожелательная, поддерживающая контакт атмосфера общения облегчает педагогическое взаимодействие, способствует самоактуализации ученика и его дальнейшему развитию (Роджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека. М., 1984.)
.
Таким образом, говоря о педагогическом общении, отметим в нем наряду с обучающей, воспитывающей составной частью и фасилитативную функцию.
Педагогическая задача связана с освоением обучающимися определенного учебного материала (например, объяснения, интерпретации, систематизации
этого материала, организации выработки обобщенных способов действий и т. д.), тогда как коммуникативная задача – это ответ на вопрос, как, какими
средствами воздействия на обучающихся это можно осуществить эффективнее.

Здесь же возникает вопрос о речевых действиях, реализующих определенную коммуникативную задачу в разных условиях педагогического общения, к которым относится характер педагогической ситуации и коммуникативного акта.
Педагогическая ситуация рассматривается в контексте единицы определенного учебного процесса – урока, занятия. Она характеризуется целью, задачами, этапами урока, его содержанием, характером взаимодействия субъектов учебно-педагогической совместной деятельности и т. д.

В зависимости от основания, можно по-разному классифицировать педагогические ситуации (И. А. Зимняя):

• а) по форме отношения она может быть деловой (личной), официальной (неофициальной), формальной (неформальной);
• б) по этапам, частям урока (занятия) педагогическая ситуация может быть ситуацией ознакомления с учебным материалом (ориентация в нем, осмысление, уяснение и т. д.), тренировки (выработки обобщенных способов действия), контроля и оценки способов действия, контроля оценки освоенного знания способов действия;
• в) по динамике сотрудничества могут быть определены ситуации вхождения, работы с партнерами, выхода из сотрудничества, его завершения;
• г) по характеру учебного взаимодействия это могут быть ситуации сотрудничества, соперничества, конфликта, конфронтации (противостояния);
• д) по характеру решаемых учебных задач ситуация может быть нейтральной или проблемной;
• е) по формальному критерию расположения участников учебного взаимодействия ее определяют как ситуацию интимного общения (15–45 см расстояния); личного (75 см), социального (до 2 м) и публичного (3–7 м).
• Очевидно, что могут быть выбраны и другие более частные основания для дифференциации ситуации педагогического общения.

Каждая ситуация осуществляется определенными коммуникативными актами, в виде коммуникативных задач, при помощи определенных речевых действий. И здесь можно отметить, что в общении вообще и педагогическом общении в частности выделяются структурные и функциональные единицы, в качестве которых выступают коммуникативные акты и коммуникативные задачи.

Педагогическое общение имеет решающее значение для успешного обучения и развития учеников. Качество этого общения может значительно повлиять на мотивацию, учебные достижения и развитие личности каждого ученика.

10.2. Уровневая структура педагогического общения

Связь разных сторон (функций) общения, их динамика наиболее явно прослеживаются в уровневой схеме общения, предложенной Я. Яноушеком
(1981) (Яноушек Я. Коммуникация трех участников совместной деятельности // Проблема общения в психологии. М., 1981.)
. На первом уровне этой схемы коммуникация представляет собой прежде всего передачу и принятие информации, ее кодирование и декодирование, осуществляющие выравнивание различий, имеющихся в исходной информированности вступивших в контакт индивидов.

Коммуникация приобретает явно взаимный характер на втором уровне, где она представляет собой взаимную передачу и принятие значений участниками. На этом уровне коммуникация непосредственно связана с их совместной деятельностью по решению общей задачи, которая ведет к некоторой дифференциации.
На третьем уровне на передний план выступает то, что для коммуникации наиболее существенно, а именно: стремление понять установки и взгляды
друг друга, прислушаться к мнению других, даже когда с ними не соглашаются и т. д. В этом случае коммуникация направлена на формирование общей оценки
достигнутых результатов, вкладов отдельных участников. Стремление к общей оценке может натолкнуться на препятствие, заключающееся в разности основных ценностей, с которыми отдельные участники вступают в коммуникацию.
Этот третий уровень коммуникации связан с коллективным характером взаимных отношений (Яноушек Я. Коммуникация трех участников совместной деятельности // Проблема общения в психологии. М., 1981.)
.

Исследователями выделены коммуникативные задачи (действия) говорящего (например, сообщение, убеждение, побуждение, внушение, одобрение,
объяснение, опровержение, доказательство, вопрос и др.), которые несут наибольшую функциональную нагрузку в педагогическом общении. Результаты
анкетирования учителей различных школ Москвы показывают, что в педагогическом общении чаще всего встречаются такие коммуникативные задачи, как
доказательство, рассказ, объяснение. На вопрос анкеты «Что Вам легче делать в классе?» более 50 % учителей отвечают: «объяснять», «рассказывать», «убеждать». В то же время на вопрос «Что Вам чаще всего приходится делать в классе?» около 50 % учителей отвечают «доказывать», что не отмечалось ими как
легкая задача. 66,7 % опрошенных учителей решают коммуникативную задачу убеждения успешнее, когда им возражают, а не тогда, когда с ними соглашаются. 80 % учителей предпочитают решать коммуникативные задачи в общении с классом, а не с одним учеником (Л. А. Хараева, Т. С. Путиловская). Другими словами, социально-ориентированное общение для учителей предпочтительнее личностно-ориентированного (И. А. Зимняя).

В то же время умение решать коммуникативные задачи целенаправленно не формируется даже у студентов педагогических вузов – будущих учителей.
Об этом свидетельствует то, что в самой структуре учебников около 70 % упражнений направлено на формирование информационных умений студентов,
причем более половины из них обеспечивает развитие умений сообщать, повествовать о чем-либо. И только 1,2 % упражнений предназначены для развития регуляционных умений и немногим более 3 % – для развития аффективнокоммуникативных умений, определяющих стиль общения (Л. Н. Никипелова,
И. М. Юсупов)