9.7. Технологии подлинного общения Э. Берна. Основные понятия трансактного анализа кратко

Основатель трансактного анализа (ТА)– американский психиатр Эрик
Берн – первоначально считал свою концепцию продолжением психоанализа,
хотя эта его точка зрения не разделялась многими специалистами. Разрабатывая
свою концепцию, Э. Берн опирался не только на психоанализ, но и на гуманистическую психологию, мифологию, а также использовал идеи когнитивнобихевиорального подхода.

Анализ трансакций.. Трансакция – единица акта общения, в течение которой собеседники, находящиеся в одном из трех состояний «Я», обмениваются парой реплик.

Сегодня ТА – уникальная теоретическая модель личности, ее внутренней
и внешней коммуникации, а также система разнообразных практических технологий психологической коррекции взаимодействия чрезвычайно широкого диапазона применения – в психотерапии, в педагогике, на предприятиях и в организациях. Цель ТА – понимание и действие, направленные на развитие и позитивные изменения человеческого взаимодействия.
В качестве теория личности ТА показывает, как устроен человек и как он
взаимодействует с другими. Для этого используется модель эго-состояний, лежащая в основе структурного и функционального анализа личности. Кроме того, как теория развития личности ТА занимается анализом жизненных сценариев, раскрывая многие загадки поведения, имеющие саморазрушительные и болезненные результаты.

Структурный анализ

• Э. Берн открыл три различных способа существования человека в мире, каждый из которых состоит из набора мыслей, чувств и поведения.
• Если человек мыслит, чувствует и ведет себя, копируя одного из родителей или людей, которые учили его жить – он находится в эго-состоянии Родителя.
• Если он думает и действует исходя из принципа «здесь и сейчас», реагируя на то, что происходит вокруг него, используя свой потенциал взрослой личности – он находится в эго-состоянии Взрослого.
• Если его мысли, чувства, поведение похожи на то, что он обычно делал в детстве – он перемещается в эго-состоянии Ребенка.

Как теория коммуникации ТА раскрывает законы внутриличностного и
межличностного взаимодействия. Рассматривая коммуникацию как процесс
обмена, ТА выделяет особую единицу социального обмена – трансакцию – и
занимается ее анализом. Кроме того, он занимается анализом различных способов структурирования времени, в том числе анализом человеческих игр. Как
система психотерапии ТА используется при лечении всех типов психологических расстройств. Однако область его практического применения не ограничивается лишь психиатрией и психологией. Он успешно используется педагогами,

социологами, социальными работниками в семейном консультировании, в университетах и школах, на предприятиях для решения социопрофессиональных
задач в любой области, где существует потребность в понимании людей и налаживании их взаимодействия.
Все люди хорошие. Человеческие отношения во многом обусловлены представлениями о самих себе, других людях и о том, как эти другие люди к
нам относятся.
Создавая ТА, Э. Берн выдвинул идею о том, что уже в раннем детстве человек имеет определенные представления о себе и об окружающих его людях.
Эта позиция оценивает его самого: «Я хороший или плохой» – и других людей:
«Ты хороший или плохой» (в английском варианте для обозначения экзистенциальной позиции используются выражения: «Я – ОК, Я – не ОК», «Ты – ОК,
Ты – не ОК»). Люди часто переключаются в течение одного дня и даже часа на
различные позиции в зависимости от ситуации (на работе, в семейном кругу, с
друзьями):
Я хороший – ты плохой;
Я хороший – ты хороший;
Я плохой – ты хороший;
Я плохой – ты плохой.
Эти четыре взгляда на жизнь получили название «жизненные позиции».
Некоторые авторы называют их основными позициями, экзистенциальными позициями, или просто позициями.
Большинство людей считают себя хорошими в одних проявлениях и не очень хорошими в других: неудачниками на работе и преуспевающими в общении с друзьями, в семье или наоборот. Самооценка и оценка других могут меняться в течение дня, но все же в течение определенных периодов времени люди чаще всего находятся в своей основной жизненной (экзистенциальной) позиции.

Главная идея ТА – все люди хорошие – означает, что ты и я, мы оба имеем ценность, значение и достоинство как люди. Я принимаю себя таким, какой я
есть, и тебя я принимаю таким, какой ты есть. Временами мне не нравится то, что ты делаешь или то, как ты себя ведешь. Однако я принимаю тебя как человеческое существо, и в этом смысле ты – в порядке, ты хороший. Э. Берн рассматривает позицию «я хороший и ты тоже» как основную естественную установку человека. Отклонение от нее является источником множества проблем как социального, так и психического характера.

Идея Э. Берна о жизненных позициях ценна не только в теоретическом аспекте. Она может быть использована как практический инструмент совершенствования общения. Ведь объективно отношения могут быть и хорошими, но в глазах человека с жизненной позицией «Я плохой, ты плохой» они отвратительны. И это индивидуальное представление, неизбежно влияя на качество отношений, может и в самом деле их испортить.
Каждый человек обладает способностью думать. На человеке лежит ответственность за принятие решений о том, что он хочет в жизни, поскольку
каждый человек, за исключением людей, имеющих тяжелые травмы головного мозга, обладает способностью мыслить, разрешать проблемы, принимать решения. Вся жизнь человека в конечном итоге зависит от принятого им решения о том, какой она может быть и какой ее человек хочет видеть.

Каждый человек сам определяет свою судьбу. Эта идея о том, что каждый – хозяин своей судьбы и любые решения, малые и большие, могут быть
изменены, тесно связана с первой и второй. Ты и я хорошие. Иногда наше поведение бывает не совсем правильным, потому что мы следуем стратегиям,
принятым в детстве. Эти детские стратегии помогли нам выжить. Но даже когда мы были маленькими, никто не мог заставить нас развиваться в каком-то
одном направлении.
Итак, окружающая нас жизнь сложна и многообразна, как и сам человек. Феномен человеческого общения является значимым для нас. Последние годы

интерес к теории и практике человеческого общения постоянно возрастает. Не один источник по психологии никогда не сможет дать готовых рецептов, как
действовать в той или иной ситуации. Вместе с тем изучение реальной многогранности всех видов, типов человеческого общения, особенностей тех или
иных ситуаций отрабатывает оптимальные психотехнологии коммуникационного процесса, позволяет корректировать межличностные отношения. Знакомства с новыми достижениями в области человеческого общения позволяет руководителям достичь высокого профессионального уровня в управлении людьми и группами.