5.3 Стратегия и стили в межличностном взаимодействии. тесты для самоконтроля

Под стратегией взаимодействия понимают общую схему действий участников коммуникативного процесса, общий план достижения цели, к которой
стремятся собеседники. Взаимодействие – это процесс непосредственного или

опосредованного воздействия людей друг на друга, порождающий их взаимную обусловленность и связь.

Стратегия и стили взаимодействия играют важную роль в эффективном общении. Они определяют, как человек взаимодействует с другими людьми, каким образом он выражает свои мысли и чувства, и как он реагирует на коммуникацию со стороны других. Вот некоторые основные аспекты стратегий и стилей взаимодействия:

Стратегия взаимодействия:

1. Коммуникативная стратегия: Это общий план или подход, который человек выбирает для достижения своих целей в общении. Например, стратегия может быть ориентирована на убеждение, сотрудничество, решение конфликта или получение информации.

2. Стратегия адаптации: Человек может адаптировать свой стиль взаимодействия в зависимости от ситуации и собеседника. Это позволяет ему быть более гибким и успешно взаимодействовать с разными типами личностей.

3. Стратегия управления конфликтом: В случае возникновения конфликта, человек может выбирать стратегию, направленную на разрешение конфликта, смягчение напряженности или защиту своих интересов.

Стили взаимодействия:

1. Агрессивный стиль: Этот стиль характеризуется активной выраженностью собственных интересов, но зачастую нарушением интересов других. Агрессивное взаимодействие может включать в себя громкое выражение мнения, критику и доминирование в разговоре.

2. Пассивный стиль: Люди с пассивным стилем взаимодействия часто избегают конфликтов, но могут не выражать свои потребности и мнения. Они могут быть сдержанными, неуверенными и не говорить "нет", даже если это не соответствует их настоящим желаниям.

3. Ассертивный стиль: Ассертивное взаимодействие предполагает умение выражать свои мнения и потребности четко и уважительно. Люди с этим стилем взаимодействия обычно способны устанавливать границы и уважать границы других.

4. Пассивно-агрессивный стиль: Этот стиль сочетает в себе элементы пассивности и агрессии. Люди могут критиковать или выражать свои негодования непрямо или скрыто, избегая прямых конфликтов.

5. Манипулятивный стиль: Люди с манипулятивным стилем взаимодействия могут использовать тактики манипуляции и контроля, чтобы достичь своих целей. Это может включать в себя обман, внушение вины или попытки контролировать других.

Ведущие стратегии поведения во взаимодействии:
1. Сотрудничество направлено на полное удовлетворение участниками
взаимодействия своих потребностей без ущемления интересов другого (реализуются мотивы кооперации либо конкуренции).
2. Соперничество (противодействие) предполагает ориентацию исключительно на свои цели без учета целей партнеров по общению (индивидуализм).
3. Компромисс реализуется в частном достижении целей партнеров ради
условного равенства.
4. Уступчивость (приспособление) предполагает жертву собственных целей для достижения целей партнера (альтруизм).
5. Избегание представляет собой уход от контакта, потерю собственных
целей для исключения выигрыша другого.
Каждая ситуация диктует свой стиль поведения и действий, в каждой ситуации человек по-разному «подает» себя. А если самоподача не адекватна, это
затрудняет общение.
Стили взаимодействий подразделяются на следующие виды: ритуальный, манипулятивный и гуманистический.
Ритуальный стиль. Этот стиль обычно задается культурой, в которой
живет человек. Ритуальным, например, может быть стиль приветствий и вопросов, задаваемых при встрече, и ответов. Так, в американской культуре принято
на вопрос: «Как дела?» отвечать: «Прекрасно», как бы дела ни обстояли в действительности. Для нашей культуры свойственно отвечать «по существу», не
стесняясь отвешивать негативные характеристики собственному существованию. Человек, привыкший к другому ритуалу, будет озадачен, получив подобный ответ.
Манипулятивный стиль. Если цель императивного общения никак не
завуалирована, то при использовании манипулятивного стиля влияние на собеседника осуществляется скрытно. Цель остается той же: добиться контроля над
поведением и мыслями другого человека. При манипулятивном общении собеседник воспринимается не как целостная личность, а как носитель определенных, нужных манипулятору качеств. Поэтому человек, выбравший в качестве основного стиля общения манипулятивный, со временем начинает воспринимать фрагментарно и себя самого, переходя на стереотипные формы поведения.
При этом использование манипулятивных навыков в одной сфере (например, в
деловой) обычно заканчивается переносом этих навыков на все остальные сферы жизни человека.
Гуманистический стиль. К этому стилю относятся все разновидности диалогического общения: это равноправное взаимодействие, цель которого –
взаимное познание, самопознание. Гуманистический стиль общения лишен императива и позволяет достичь глубокого взаимопонимания.

Выбор конкретной стратегии и стиля взаимодействия зависит от ситуации и личных предпочтений. Важно развивать ассертивные навыки, которые позволяют четко выражать свои мысли и потребности, уважать мнения других и решать конфликты конструктивно. Адаптировать свой стиль взаимодействия в зависимости от ситуации также может улучшить качество коммуникации и отношений с окружающими.

Тесты для самоконтроля - Стратегии взаимодействия и стили общения

1. Соотнесите стратегии межличностного взаимодействия и их характеристики

• 1) доминирование а) отношение к другому как к вещи, стремление обладать, распоряжаться
• 2) манипуляция б) отношение к другому как к самоценности, стремление к объединению для достижения целей
• 3) партнерство в) отношение к другому как к равному, но в тоже время стремление не допустить ущерба себе
• 4) содружество г) скрытое воздействие с опорой на стереотипы и автоматизмы
• д) основная задача – переиграть партнера

2. Плодотворный стиль взаимодействия включает следующие установки общающихся

• а) партнерство
• б) соучастие
• в) соперничество
• г) манипуляцию

3. Воздействие, ведущее к скрытому возбуждению у другого человека намерений, не совпадающих с его действительными желаниями, называется

• а) манипуляцией
• б) доминированием
• в) убеждением
• г) давлением

4. Воздействие на партнера становится манипуляцией, если обладает следующими ситуативными признаками

• а) деформация в соотношении выигрыш – плата
• б) наличие сильного давления
• в) неконгруэнтность в поведении
• г) стремление понять партнера
• д) распределение ответственности

5. Стратегия партнерского взаимодействия предполагает владение следующими механизмами взаимопонимания

• а) децентрация
• б) эмпатия
• в) стереотипизация
• г) точность выражения эмоций

6. Соотнесите между собой механизмы взаимопонимания и их характеристику

• 1) децентрация а) способность посмотреть на мир глазами партнера
• 2) эмпатия б) способность проявлять гибкость и компетентность в общении
• в) способность проникнуть во внутренний мир другого, чувства и мысли

7. Искренность в общении выражается с помощью следующих элементов поведения

• а) открытости
• б) конгруэнтности
• в) использовании защиты
• г) вопросов

8. Стиль межличностного общения – это ……………. способ поведения, присущий данному человеку

9. Содержательные характеристики стиля общения включают

• а) доминирующую мотивацию личности
• б) способность к сопереживанию и пониманию других
• в) уровень собственного достоинства
• г) психические характеристики индивида
• д) физическую привлекательность

10. Понятие жизненного стиля ввел в психологию

• а) А. Адлер
• б) В. Сатир
• в) З. Фрейд
• д) К. Хорни

11. Жизненный стиль, с точки зрения А. Адлера, формируется у ребенка

• а) в 4 – 5 лет
• б) в 2 – 3 года
• в) в 7 – 8 лет
• г) в 14 – 15 лет

12. Соотнесите типы жизненных установок по Адлеру и их характеристики

• 1) берущий тип а) заинтересованность в общении с другими
• 2) избегающий тип б) паразитическое отношение к внешнему миру
• 3) социально-полезный тип в) социально-бесполезное поведение
• 4) управляющий тип г) самоуверенность и напористость, установка превосходства над внешним миром
• д) проявляет потребность в партнере-опекуне

13. По мнению К. Хорни, в основе выбора стратегий поведения человека лежат

• а) невротические потребности
• б) энергетический уровень
• в) степень активности

14. Соотнесите типы личности по К. Хорни и особенности их поведения

• 1) податливый тип а) нуждается в любви, защите, руководстве
• 2) отрешенный тип б) избегает связей, контактов, обязательств
• 3) враждебный тип в) паразитическое отношение к внешнему миру
• г) хочет обрести контроль и власть над другими

15. Сатир В. выделяет коммуникативные стили в зависимости от

• а) паттернов поведения
• б) активности личности
• в) индивидуально-психологических особенностей
• г) типа темперамента

16. Соотнесите типы личности и их внутренние установки

• 1) «плакатор» а) «Я одинок, я неудачник»
• 2) «блеймер» б) «Я люблю мир, и он любит меня»
• 3) «компьютер» в) «Я – ничтожество»
• 4) «дистрактор» г) «Никому до меня нет дела, для меня нигде нет места»
• д) «Я чувствую себя уязвимо»

17. Соотнесите типы личности по В. Сатир и их характеристику

• 1) плакатор а) обычно избегает связей, контактов, обязательств, привыкает к поверхностным наслаждениям
• 2) блеймер б) очень корректен, разумен, спокоен, хладнокровен и собран
• 3) компьютер в) ведет себя как человек, превосходящий всех
• 4) дистрактор г) никогда не отвечает по существу, ни на чем не фокусируется

д) никогда не выражает несогласия; когда благодарит, извиняется

18. Использование моделей поведения плакатора, блэймера, компьютера, дистрактора укрепляет в человеке

• а) чувство низкой самооценки
• б) чувство индивидуальности
• в) чувство приниженности
• г) чувство защищенности

19. Соотнесите названия темперамента и типичные особенности поведения людей в ситуации общения

• 1) холерик а) отходчивость, легкая ориентация в обстановке, быстро вступают в контакты
• 2) сангвиник б) высокая экспрессивность, агрессивность, обидчивость, неугомонность
• 3) флегматик в) избирательность в контактах, безинициативность, надежность в отношениях
• г) деликатность, «вокальная» и «экспрессивная» сдержанность, высокая избирательность и осторожность в контактах

20. Соотнесите стили общения по Т.Е. Аргентовой и их проявления

• 1) гибкий стиль а) недостаточный анализ своего поведения и поведения партнера
• 2) ригидный стиль б) никогда не бывает скучно с самим собой, плохо переносит шумные компании
• в) быстрая ориентация в ситуации взаимодействия, понимание подтекста общения

21. Партнерский и непартнерский стили общения являются результатом общих ……….. по отношению к партнеру

22. Соотнесите стили общения и особенности организации контакта

• 1) авторитарный а) препятствует расширению контактов между членами группы, не умеет хвалить, поощрять
• 2) демократический б) устанавливается значительная дистанция между партнерами, осторожное влияние, воздействие своим примером
• 3) альтруистический в) помогает человеку в достижении целей, осторожен в выборе средств воздействия
• 4) миссионерский г) поощряются контакты, инициатива, распределяется ответственность и обязанности
• д) приспосабливает людей к своим нуждам, избегает доверительных отношений

22. «Окно Джохари» позволяет выявить индивидуальные стили поведения людей в зависимости от их …………..

23. «Окно Джохари» включает в себя следующие зоны

• а) открытая
• б) слепая
• в) закрытая
• г) скрытая
• д) неизвестная
• е) известная

24. Соотнесите зоны и характеристику стиля общения

• 1) неизвестная зона а) у человека нет осознания того, как он действует на других и как воспринимается другими
• 2) скрытая зона б) стремясь к общению, боятся раскрыть себя и не доверяют другим
• 3) слепая зона в) доминирует безличный подход в отношениях, уходят от контактов
• 4) открытая зона г) сформирована установка на борьбу с людьми
• д) человек демонстрирует понимание других, откровенность