Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое Факторы формирования цели лица, принимающего решение, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое Факторы формирования цели лица, принимающего решение , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Теория принятия решений.
Как было показано при анализе факторов, определяющих специфику ИУС и влияющих на другие параметры управления, на содержание цели ЛИР влияют следующие факторы (рис. 3.7):
Ниже определим, какие еще факторы, обусловленные самим процессом управления, определяют специфику содержания цели ЛПР, и как они через нее влияют на другие параметры управления.
Одним из факторов, влияющих на содержание цели ЛПР в отношении ИУС и, тем самым, влияющих на цель и содержание соответствующего У Р, является фактор Ф-5 — временной горизонт формулировки цели ЛПР (см. рис. 3.7).
Определение
Временной горизонт формулировки цели ЛПР в отношении ИУС — период времени функционирования исследуемой управляемой системы, в рамках которого формулируется цель ЛПР.
Рис. 3.7. Факторы, влияющие на цель ЛПР и другие параметры управления
Так как цель ЛПР должна быть реализована на основе управленческого решения и цель УР должна совпадать с целью лица, принимающего решение, как цель, так и содержание УР должны учитывать состояние ИУС на весь выбранный временной горизонт формулировки цели ЛПР.
Определение
Период времени функционирования исследуемой системы, с учетом которого вырабатывается УР, носит название горизонта планирования управленческого решения.
Пример влияния горизонта формулировки цели ЛПР на содержание самой цели ЛПР в отношении исследуемой управляемой системы и, тем самым, — на содержание соответствующего УР.
В старом доме на заднем дворе есть развалившаяся дверь, которая уже давно не используется. Через нее осенью и зимой в дом поступает холод. Что делать?
Ситуация 1. Рассматриваем развалившуюся дверь только как источник холода. Интерес ЛПР — избавление от холода. Никаких других интересов у ЛПР, связанных с этой дверью, нет. Поэтому принимаемое на данный момент решение — дверь убрать совсем (она не используется) и возникший проем заделать. В данном случае горизонт планирования — нулевой, решение принимается на текущий момент.
Ситуация 2. Если временной горизонт формулировки цели ЛПР расширить, например, до трех лет, это может изменить ситуацию с принятием решения в отношении двери. Допустим, что стало известно о реконструкции придворовых территорий, в соответствии с которой будут даваться маленькие садовые участки. Выход на такой участок будет возможен через старую дверь. Интересы ЛПР в рамках 3-летнего временного горизонта формулировки цели ЛПР будут уже следующими: сохранить эту дверь на будущее для возможности выхода в садик. Принятым решением в отношении изучаемого объекта (двери), учитывающим новое содержание интересов ЛПР, является ремонт двери, причем такой, который учитывает возможность ее использования в будущем для выхода в сад.
Так как цель ЛПР определяет цель УР, временной горизонт формулировки цели ЛПР определяет горизонт планирования формируемого управленческого решения. Этот же горизонт планирования используется и при построении альтернативных УР, из числа которых выбирается итоговое решение.
Обратите внимание!
На цель лица, принимающего решение в отношении ИУС (объекта управления), оказывает влияние фактор Ф-6 — соотношение интересов ЛПР по управляемой системе (объекту управления) с целями создания и (или) функционирования управляемой системы (см. рис. 3.7). Интересы ЛПР в отношении объекта управления, являющегося конкретизацией ИУС, могут совпадать, а могут и не совпадать с целями создания и (или) функционирования управляемой системы.
Если интересы ЛПР совпадают с целью создания и (или) функционирования исследуемой системы, цель управленческого решения также совпадает с целью создания и (или) функционирования системы.
Факт совпадения или несовпадения целей ЛПР в отношении системы и целей создания и (или) функционирования самой ИУС оказывает влияние па оценку эффективности УР, направленного на достижение цели ЛПР. При совпадении цели лица, принимающего решение, по отношению к управляемой системе с целью ИУС, оценка эффективности управленческого решения покажет его результативность по поводу реализации как цели ЛПР в отношении системы, так и цели создания и (или) функционирования самой системы.
Если же интересы ЛПР не совпадают с целью создания и (или) функционирования ИУС, цель управленческого решения также не совпадает с целью создания и (или) функционирования системы. Оценка эффективности управленческого решения в данном случае покажет его результативность по поводу реализации цели ЛПР в отношении системы, но не отразит его результативность в отношении цели создания и (или) функционирования самой системы.
Вариант противоречивости интересов лица с целями создания и (или) функционирования самой ИУС возможен, однако чаще всего ЛПР заинтересован в сохранении ИУС и (или) таком ее развитии, которое обеспечивает реализацию ее целей и целей ЛПР одновременно.
Обратите внимание!
Цель управленческого решения всегда совпадает с целью ЛПР в отношении исследуемой системы.
Соотношение цели ЛПР и цели самой исследуемой системы влияет на содержание УР и оценку его эффективности.
Так как управленческое решение, отвечающее цели ЛПР, является результатом его отбора из числа альтернативных решений, оценка эффективности должна проводиться по каждому из них, и ее результат должен учитываться при выборе окончательного, итогового варианта.
Обратите внимание!
Следующим фактором, оказывающим влияние на содержание цели ЛПР, является наличие субъектов (вне ИУС и в самой ИУС), имеющих свои интересы в отношении исследуемой управляемой системы (объекта управления) (см. рис. 3.7).
В случае, когда в отношении ИУС помимо интересов ЛПР существуют интересы других субъектов (являющихся элементами системы или находящимися вне ее), они (интересы других субъектов) могут находиться в разном соотношении с интересами ЛПР относительно ИУС. Интересы других субъектов в отношении ИУС могут совпадать с интересами и целью ЛПР, могут иметь одинаковое с ними направление, а могут и противоречить интересам ЛПР.
Присутствие помимо ЛПР других субъектов, имеющих интересы, соприкасающиеся с интересами ЛПР, чаще всего характерно для сложных объектов управления, являющихся конкретизацией ИУС.
Примером объекта управления, конкретизирующего национальную систему вооруженных сил, является военная база, которая должна быть создана. Для реализации проекта ее строительства должно быть сформировано УР, отвечающее цели ЛПР в отношении этого объекта — строительство военной базы. Лицом, принимающим решение в отношении строительства военной базы, может быть председатель правительства РФ. Помимо ЛПР можно указать другие субъекты, также имеющие в отношении военной базы определенные интересы. Это могут быть военное ведомство, дорожные компании, торговые организации, организации общественного питания, лесничество территории, где намечается строительство военной базы, территориальные органы здравоохранения, региональная служба охраны водных ресурсов, региональная служба охраны лесных ресурсов.
В общем случае соотношение интересов всех субъектов в отношении объекта управления может быть самым разнообразным (рис. 3.8):
Рис. 3.8. Варианты направленности интересов субъектов, заинтересованных
в объекте управления:
с интересами ЛПР;..........*- штриховая стрелка указывает на интересы другого субъекта,
противоречивые интересам ЛПР
В представленном выше примере имеет место ситуация 4. Действительно, с интересом правительства (ЛПР) о создании военной базы совпадают интересы военного ведомства (военное ведомство формирует группу 1 других субъектов). Однонаправленными с интересами ЛПР являются интересы дорожной компании, торговых организаций, организаций общественного питания, их не интересует сама по себе военная база, но при ее строительстве они все получат дополнительный объем работ (названные субъекты формируют группу 2 других субъектов). Противоречивым интересам ЛПР являются интересы лесничества территории, где намечается строительство военной базы, интересы территориальных органов здравоохранения, интересы региональной службы охраны водных ресурсов и региональной службы охраны лесных ресурсов (названные субъекты формируют группу 3 других субъектов). Все названные субъекты не заинтересованы в строительстве военной базы по следующим причинам. Лесничество до строительства военной базы использовало эту территорию как питомник для выращивания хвойных пород деревьев. Органам здравоохранения ранее обещали на этой территории построить санаторий. Органы региональной службы охраны водных ресурсов и региональной службы охраны лесных ресурсов предполагают, что строительство военной базы нанесет ущерб как водным, так и лесным ресурсам.
Обратите внимание!
Направление интересов других (кроме ЛПР) субъектов, заинтересованных в объекте управления, может совпадать или противоречить направлению интересов ЛПР.
Наличие кроме ЛПР других субъектов, имеющих интересы в отношении ИУС (объекта управления), может быть учтено в формулировке самой цели ЛПР в отношении объекта управления, в соответствующей ей общей цели УР, а также при формировании альтернативных управленческих решений, из числа которых выбирается итоговое решение, отвечающее реализации цели ЛПР. Присутствие других субъектов при формировании альтернативных управленческих решений может быть учтено при формулировке частных критериев, конкретизирующих общую цель УР, и при отборе характеристик объекта управления, отвечающих каждому из них.
Обратите внимание!
Поведение ЛПР по учету интересов других субъектов в отношении объекта управления также может быть разным. Решение по управленческому решению в отношении управляемого объекта, принимаемое на основе интересов субъектов, заинтересованных в объекте управления, он может принимать:
На представленном примере это может быть продемонстрировано следующим образом:
Обратите внимание!
ЛПР может по-разному учитывать интересы других субъектов в отношении ИУС.
Возможное наличие нескольких субъектов, заинтересованных в объекте управления, разных вариантов направленности их интересов, а также различное поведение ЛПР по учету интересов заинтересованных субъектов обосновывают обязательность рассмотрения проблемы согласования интересов субъектов в отношении управляемого объекта.
Определение
Под полным согласованием интересов всех субъектов, заинтересованных в ИУС (в объекте управления), осуществляемом лицом, принимающим решение, понимается процесс:
Результатом полного согласования интересов в отношении исследуемой управляемой системы, осуществляемого ЛПР, являются новые формулировки цели ЛПР, цели УР и его содержания. Полное согласование интересов всех субъектов в отношении объекта управления должно быть направлено на реализацию целей ЛПР в отношении ИУС (объекта управления), на повышение эффективности деятельности других субъектов, заинтересованных в объекте управления, и на разрешение проблем для субъектов, первоначально имеющих интересы, противоречивые с интересами ЛПР. Естественно, что не всегда ЛПР учитывает все интересы других субъектов в отношении исследуемой управляемой системы. В этом случае можно говорить о частичном или неполном согласовании интересов, которое, в свою очередь, также отражается в новой формулировке целей ЛПР и УР и в содержании УР.
Обратите внимание!
Пример согласования интересов и его влияния на эффективность деятельности других субъектов.
Допустим, что ЛПР принимает решение о полном согласовании интересов (однонаправленных и противоречивых) всех субъектов в отношении объекта управления, т.е. в отношении проекта по строительству военной базы. Это означает, что хотя первоначальной целью управленческого решения было строительство военной базы (объектом управления является проект по ее строительству), в случае полного согласования интересов субъектов в отношении объекта управления и цель, и само УР дополнительно должны предполагать решение следующих задач:
Решение задач, выделенных на основе изучения однонаправленных и противоречивых интересов других субъектов в отношении объекта управления, следующим образом влияет на эффективность функционирования субъектов.
Учет интересов дорожной компании, торговых организаций, организаций общественного питания и их привлечение к реализации проекта за счет объединения усилий снизят общие затраты на проект, которые в сумме должны были нести субъект управления (ЛПР) и другие названные субъекты, если бы они не согласовали свои интересы. При этом за счет привлечения названных субъектов на уровне ЛПР будет иметь место повышение как экономической эффективности но реализуемому проекту, так и социально-экономической эффективности этого проекта (реализация проекта дополнительно будет включать создание соответствующей социальной инфраструктуры). Аналогично, за счет объединения усилий будет иметь место повышение экономической эффективности деятельности других, кроме ЛПР, субъектов, имеющих интересы в отношении объекта управления, однонаправленные с ЛПР.
В отношении субъектов, имеющих первоначально интересы, противоречивые интересам ЛПР, можно отметить следующее. Согласование противоречивых интересов за счет разработки соответствующих мер, если и не повысит социальную эффективность этих мер (питомник для выращивания хвойных пород деревьев был раньше, но позднее он появится на новой территории; обещанный санаторий будет построен, но на новой территории; вопросы охраны водных и лесных ресурсов как решались, так и будут решаться дальше), то и не снизит ее. Что же касается влияния на экономическую эффективность разработки и внедрения управленческого решения, включающего затраты по реализации мер, направленных на согласование противоречивых интересов, то в общем случае она (реализация мер) может снизить экономическую эффективность, так как для осуществления всего комплекса названных мер могут понадобиться дополнительные средства.
Именно поэтому в данном случае во внимание должны приниматься приоритеты ЛПР: что для него более важно — проведение согласования противоречивых интересов в целях повышения социальной эффективности даже за счет
снижения экономической эффективности реализации управленческого решения, или просто экономическая эффективность отдельного внедряемогоУР.
Обратите внимание!
При окончательной формулировке цели ЛИР, а также цели и содержания УР необходимо учитывать степень согласования интересов.
Как уже было отмечено выше, процедура принятия итогового УР на основе схемы его жизненного цикла предполагает его формирование на основе построения и анализа альтернативных управленческих решений.
Поэтому при построении частных критериев, конкретизирующих общую цель УР, определяемую целью ЛПР, и при формировании отвечающих им альтернативных УР, используемых для выбора итогового УР, могут рассматриваться разные варианты согласования интересов всех субъектов, заинтересованных в отношении объекта управления.
Обратите внимание!
Разная степень согласования интересов может учитываться при формировании альтернативных управленческих решений, используемых при выборе окончательного, итогового варианта УР.
Поэтому вариант согласования интересов других субъектов с интересами ЛПР в отношении ИУС может учитываться в формулировке частного критерия, реализующего цель УР, совпадающую с целью ЛПР, а также в содержании набора характеристик, описывающих объект управления и отвечающих выбранному частному критерию. Он может обеспечиваться и использованием определенного метода принятия решений. Процессы согласования интересов, формулировки цели управленческого решения, отбора характеристик и выбора метода принятия УР могут быть объединены, например, за счет применения определенных экономико-математических и инструментальных методов принятия решений.
Заметим, что варианты учета интересов других субъектов в отношении ИУС могут различаться между собой, например, при определении цели ЛПР в отношении объекта управления и общей цели УР, реализующего эту цель, и при формировании альтернативных управленческих решений, - при построении частных критериев, конкретизирующих общую цель УР, определении набора характеристик, описывающих объект управления, при выборе метода принятия решения.
Обратите внимание!
Проблема согласования интересов должна осуществляться либо самим ЛПР, либо от его имени. Это обусловлено тем, что при выборе управленческого решения в отношении объекта управления в первую очередь во внимание должны приниматься его интересы. Это означает, что ЛПР самостоятельно определяет содержание фактора Ф-8 (вариант учета интересов других субъектов в отношении ИУС) при формировании цели ЛПР в отношении ИУС и цели соответствующего УР. Также ЛПР самостоятельно определяет содержание этого фактора при формировании альтернативных управленческих решений — при формулировке частных критериев, конкретизирующих общую цель УР, при определении набора соответствующих характеристик, описывающих ИУС (объект управления), и при выборе метода принятия решения.
Обратите внимание!
Содержание фактора Ф-8 определяет ЛПР. При этом оно может быть различным при формулировке цели ЛПР в отношении ИУС (объекта управления) и общей цели УР, а также при формировании альтернативных управленческих решений.
Так как в соответствии с процедурой построения отдельного УР на основе его жизненного цикла итоговое УР выбирается из числа альтернативных, окончательная формулировка принимаемого У Р в общем случае практически не будет совпадать с первоначальной формулировкой цели УР, совпадающей с целью ЛПР в отношении ИУС. Однако она будет отвечать ей, т.е. не будет противоречить ей, так как частный критерий, связанный с выбранным итоговым УР, конкретизирует первоначальную цель УР.
Задача реализации цели ЛПР в отношении ИУС предполагает определенное воздействие на ИУС (объект управления).
Как уже отмечалось выше, в общем случае объектом управления является ИУС, которая описывается совокупностью определенных характеристик (данных), описывающих ее состояние, т.е. описывающих элементы, формирующие исследуемую систему, и их взаимосвязи. Именно поэтому конкретным объектом управления становится набор характеристик, описывающих систему и требующих их изменения для реализации цели ЛПР в отношении исследуемой системы:
Из всего набора характеристик (данных), описывающих исследуемую систему, ЛПР интересуют те, которые связаны с его целями в отношении исследуемой управляемой системы. В том случае, когда значения этих характеристик не отвечают реализации цели ЛПР, задачей ЛПР является формирование управленческого решения, отвечающего его цели. Тем не менее понятно, что не всегда только изменение уже выбранных для описания системы характеристик может обеспечить ЛПР реализацию его целей. В определенных случаях необходим пересмотр самого набора характеристик, описывающих систему, а затем уже — изменение значений их для достижения цели ЛПР.
Достижение цели ЛИР только на основе изменения определенных характеристик, описывающих исследуемую управляемую систему, реализует следующий вариант воздействия на управляемую систему — «изменение состояния системы». Достижение цели ЛИР, предполагающее уточнение набора характеристик, описывающих исследуемую систему и, в случае необходимости, — дальнейшее изменение их значений, реализует другой вариант воздействия на управляемую систему — «преобразование системы». Это означает следующую зависимость параметров управления:
Отметим, что варианту воздействия на исследуемую управляемую систему «изменение состояния системы» отвечает вариант представления объекта управления как набора известных характеристик исследуемой системы, требующих для достижения цели ЛПР только изменения их значений. Варианту воздействия на исследуемую управляемую систему «преобразование системы» отвечает вариант представления объекта управления как уточненного набора характеристик, возможно требующих для достижения цели ЛПР также изменения их значений.
Цель ЛПР в отношении ИУС определяет цель управленческого решения и тот набор характеристик, которые описывают объект управления и отвечают целям лица и УР. Однако спецификой формирования решения на основе схемы его жизненного цикла, реализующего цель ЛПР, является то, что оно является итоговым вариантом, выбранным из числа альтернативных. При этом каждое альтернативное решение предполагает рассмотрение определенного набора характеристик ИУС (объекта управления), отвечающего тому или иному альтернативному частному критерию, реализующему общую цель УР.
Любой частный критерий, конкретизирующий цель УР, предполагает использование определенного набора характеристик, описывающих объект управления и отвечающих этому критерию. Поэтому в зависимости от того, предполагает ли достижение частного критерия изменение значений уже известного набора характеристик или же оно предполагает уточнение этого набора характеристик и, при необходимости, изменение их значений, можно говорить о разных вариантах воздействия ЛПР на ИУС через отдельное рассматриваемое альтернативное УР — изменение состояния системы или ее преобразование.
Решение о том, каким образом будет достигаться цель определенного частного критерия, — на основе изменения значений соответствующего ему набора характеристик или на основе уточненного набора характеристик и, в случае необходимости, изменения их значений, определяется выбранным частным критерием и принимается ЛПР. Это означает, что содержание фактора Ф-9 (вариант набора характеристик, описывающих объект) формируется самим ЛПР в зависимости от содержания частного критерия, конкретизирующего общую цель УР.
Заметим, что вариант воздействия на ИУС (через изменение ее состояния или через ее преобразование), определяемый целью ЛПР и целью УР, совпадающей с целью ЛПР, может отличаться от окончательно выбранного варианта воздействия на И УС. Это объясняется тем, что окончательно конкретное УР выбирается из числа альтернативных, а при построении этих альтернативных У Р варианты воздействия на систему могут быть самыми разными.
Обратите внимание!
Решение по варианту воздействия на ИУС (на объект управления), т.е. решение но варианту набора характеристик, описывающих объект управления для каждого из частных критериев, конкретизирующих общую цель УР, определяется содержанием частного альтернативного критерия, конкретизирующего общую цель управленческого решения, и принимается ЛПР.
Обратите внимание!
При формировании альтернативных управленческих решений значение фактора Ф-9 определяется содержанием частного критерия, конкретизирующего общую цель УР, совпадающую с целью ЛПР.
Исследование, описанное в статье про Факторы формирования цели лица, принимающего решение, подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое Факторы формирования цели лица, принимающего решение и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Теория принятия решений
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Теория принятия решений
Термины: Теория принятия решений