Специфика индивидуальной разработки решений.

Привет, Вы узнаете о том , что такое Специфика индивидуальной разработки решений., Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое Специфика индивидуальной разработки решений. , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Теория принятия решений.

Она проявляется в том, что ЛПР принимает решение на основе выбранных им правил предпочтения.

Обратите внимание!

При индивидуальном принятии решений правила предпочтения определяются одним человеком.

В соответствии с концепцией ограниченной рациональности из числа альтернативных ЛПР выбирает окончательное решение, но, осуществляя этот выбор на основе определенных правил предпочтения, ЛПР может совершить ошибку. Он может попасть в психологическую ловушку — ему кажется, что, действуя в соответствии с этими правилами предпочтения, он выбирает хороший вариант — тот, который его удовлетворяет, однако реальный результат выбора может оказаться хуже ожидаемого.

Обратите внимание!

Психологическая ловушка при принятии решения на основе определенных правил предпочтения — это ситуация, при которой реальные результаты выбора могут быть хуже тех, на которые рассчитывает ЛПР, применяя эти правила. Появление психологической ловушки объясняется феноменом поведения человека при формировании им правил предпочтения и при выборе на основе них окончательного решения.

Для повышения эффективности использования тех или иных правил предпочтения необходимо знать о возможных психологических феноменах, которые проявляются при выборе правил предпочтения и приводят к ситуации, когда результаты применения выбранных правил при отборе альтернатив оказываются хуже ожидаемых.

Анализ поведения ЛПР при индивидуальной разработке решений выявил следующие наиболее часто встречающиеся феномены.

Феномен доминирования первой альтернативы — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения завышенной оценки значимости первой разрабатываемой и рассматриваемой альтернативы. Зачастую сопровождается отказом от рассмотрения других альтернатив или от переоценки значимости первой альтернативы несмотря на то, что по ней была получена дополнительная информация, обосновывающая необходимость такого пересмотра.

Феномен реактивного сопротивления — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена активной ответной реакцией ЛПР на внешнее давление по поводу рассмотрения той или иной альтернативы, выражающейся в том, что ЛИ Р принимает решение в отношении альтернативы только с учетом этого давления — сопротивляется ему, иногда даже вопреки здравому смыслу.

Феномен неадекватной оценки качества — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения необоснованного преувеличения или преуменьшения качества альтернатив, которое зачастую определяется позитивным или негативным настроем ЛПР в момент оценки качества альтернатив.

Феномен подтверждения — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена уверенностью ЛПР, не подтвержденной реальными данными и обстоятельствами о правильности и обоснованности выбора.

Феномен «якоря компетентности» — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена расхождением между компетентностью ЛПР, необходимой при выборе альтернатив, и самооценкой ЛПР его компетентности (якорем компетентности).

Феномен когнитивного резонанса — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена принятием решения, компромиссного или противоречащего знаниям, убеждениям, мнению и установкам ЛПР.

Феномен достаточности первых операций — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения представления о том, что определенная доля числа операций, описывающих процесс или явление, способна характеризовать весь этот процесс или явление. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Этот феномен может быть также обусловлен и ограниченными возможностями человека по переработке информации.

Феномен барьера восприятия информации — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена нежеланием или неспособностью ЛПР воспринимать новую, объемную, нежелательную информацию.

Как показывает практика, большинство феноменов психологического поведения людей, приводящих к ошибкам, связано с принятием решения в условиях риска и неопределенности.

Обратите внимание!

К решениям, принимаемым в условиях риска, относятся такие, результаты которых не являются определенными, но вероятность каждого результата известна. Вероятность определяется как степень возможности свершения данного события и изменяется от 0 до 1. Сумма вероятностей всех альтернатив должна быть равна единице.

К решениям, принимаемым в условиях неопределенности, относятся ситуации, когда невозможно оценить вероятность потенциальных результатов. Зачастую это обусловлено тем, что требующие учета факторы настолько новы и сложны, что но ним невозможно получить необходимую информацию. В итоге вероятность определенного последствия с достаточной степенью достоверности невозможно предсказать. Неопределенность характерна для некоторых решений, которые приходится принимать в быстро меняющихся обстоятельствах.

Феномен оценки вероятностей случайных событий — вариант психологического поведения ЛПР, при котором в правилах предпочтения используются эвристические субъективные оценки исходов случайных событий и их вероятностей. Причиной возможных расхождений между реальными и ожидаемыми результатами является применение эвристики. Тем не менее обычно принятое УР хотя и не является оптимальным, оно обеспечивает требуемую эффективность.

Феномен репрезентативности — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения завышенных оценок исходов и (или) вероятностей тех случайных событий, которые соответствуют личному опыту ЛПР или сложившимся стереотипам. Вариантами его проявления являются: завышение оценок частных и конкретных событий по сравнению с общими и абстрактными; ошибочное представление о том, что небольшие выборки исходов события обязательно будут обладать свойствами больших выборок; неправильное представление о том, что частота повторяющегося исхода события определяет вероятность его появления.

Феномен доступности — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения завышенных или заниженных вероятностей тех событий, которые каким-либо образом закрепились в памяти ЛПР. Например, ЛПР много раз получало определенную информацию в СМИ, и поэтому он на нее опирается; какая-то ситуация обсуждалась довольно часто, и поэтому показалась ЛПР самой значимой и т.д.

Феномен иллюзии контроля — вариант психологического поведения, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения представления о вероятности события (повышенной для желаемого события или заниженной для нежелаемого события), основанного на желании получить предпочтительный исход и на ложной уверенности ЛПР в том, что события не выйдут из-под контроля.

Феномен валентности — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения завышенной вероятности положительного исхода и заниженной вероятности отрицательного исхода при неоправданно оптимистическом настрое ЛПР, а также завышенной вероятности отрицательного исхода и заниженной вероятности положительного исхода при пессимистическом настрое ЛПР.

Феномен сложных событий — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена тем, что в правилах предпочтения завышается вероятность для события, которое надо рассматривать как произведение других событий, и занижается вероятность для события, которое надо рассматривать как сумму других событий.

Феномен якоря — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения некоторого значения параметра при оценке вероятностей событий и (или) их значимостей, обусловленном привязкой мышления (якорем) к этому значению в других ситуациях и «всплытием» этого значения в момент оценки. Например, при обсуждении темпов роста объема производства по разным предприятиям чаще всего встречалась цифра 11%, в результате чего в другой ситуации, например, при обсуждении темпов инфляции, ЛПР ошибочно использует эту же цифру.

Феномен отношения к риску — вариант психологического поведения ЛПР, при котором причина расхождений обусловлена ошибочным использованием в правилах предпочтения следующего отношения ЛПР к риску — в случае добровольного выбора альтернатив склонность ЛПР к риску, как правило, возрастает, а в случае принудительного выбора — уменьшается. На ошибочное отношение ЛПР к риску могут влиять также другие факторы, например, масштаб решения и степень ответственности ЛПР за принимаемое решение.

Обратите внимание!

При индивидуальном формировании (разработке) управленческих решений, принимаемых ЛПР, к расхождению реальных результатов выбора альтернативы и ожидаемых может привести проявление определенных психологических феноменов.

Психологические феномены, отрицательно воздействующие на конечный результат выбора альтернативы, проявляются при формировании правил предпочтения, используемых для отбора окончательного решения, либо при выборе окончательного решения, либо в том и другом случае одновременно.

• • восприятие других групп как соперников (людей слабых, глупых или недостойных), что устанавливает барьеры взаимодействия с ними или ведет к конфронтации;
• • давление на членов группы, выдвигающих объективные возражения и аргументы против групповых стереотипов («кто не с нами, тот против нас»);
• • самоподавление инициативы индивидов группы — их готовность отбросить или преуменьшить собственные возражения, предложения даже конструктивного характера, касающиеся групповых решений (нежелание оказаться белой вороной);
• • комплекс согласия с мнениями и оценками, соответствующими точке зрения большинства (все думают так, стало быть, это верно);
• • появление покровителей «группового духа» — членов группы, которые защищают ее от неблагоприятной информации, способной нарушить испытываемое чувство удовлетворенности от принимаемых решений» .

Обратите внимание!

Помимо феноменов психологического поведения каждого отдельного члена группы, отрицательно влияющих на отклонение реального результата принятия окончательного решения от ожидаемого, могут существовать феномены психологического поведения всех членов группы сразу, также отрицательно влияющие на возможность расхождения реальных результатов принятия решения и ожидаемых.

• Специфика групповой разработки решения. Она проявляется в том,что решение по какой-то проблеме или задаче разрабатывается группой.Так как все члены группы обмениваются имеющейся информацией и принимают участие в обсуждении проблемы, имеет место сложное воздействиеучастников группы на процесс принятия решения. Решение в этом случаестановится специфическим продуктом такого взаимодействия, однако принимается оно в соответствии с регламентом. При групповой разработке (принятии) управленческого решения на выбор правил предпочтения и, тем самым, на выбор окончательного решениямогут оказывать влияние феномены психологического поведения не только каждого отдельного члена группы, но и феномены их совместного поведения, что объясняется взаимным обменом информацией и взаимодействием членов группы при решении одной общей задачи. Особенность групповой разработки решения состоит в том, что оно является специфическим продуктом группового взаимодействия. Как показали исследования, причиной появления феномена групповогомышления являются:
• необоснованный оптимизм, построенный на иллюзии неуязвимости,которую разделяет большинство членов группы, следствием чего являетсяизлишний и повышенный риск; • стремление дать рациональное объяснение порой невыполнимому решению, чтобы только не разрушить иллюзию правоты большинства; • навязывание группой каждому индивиду норм поведения, побуждающих ее членов игнорировать моральные последствия принимаемых решений;
• Лапыгин Ю. Лапыгин Д. Ю. Управленческие решения : учеб, пособие [Электронныйресурс]. М.: Эксмо, 2009. 448 с. 1ШЬ: http://lib.rus.ec/b/363958/read (дата обращения03.08.2015).

Исследование, описанное в статье про Специфика индивидуальной разработки решений., подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое Специфика индивидуальной разработки решений. и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Теория принятия решений