Лекция
оператор пейджинговой связи — это специалист, обеспечивающий передачу текстовых сообщений через пейджерную систему. Пейджинг — это односторонняя форма связи, при которой абонент получает короткое текстовое сообщение, отправленное через оператора. Хотя технология утратила массовую популярность, она все еще используется в медицине, охране, промышленности и других сферах, где требуется надежная связь без интернета.
Для этих специалистов характерен сменный график работы. В различных пейджинговых компаниях практикуются разные графики - сутки (24 часа) через двое, сутки через трое, день через сутки и ночь через сутки. Где-то по договоренности операторы работают только в дневные или только в вечерние смены. Праздники и выходные, разумеется, «растворяются» в общем графике.
Основная обязанность оператора-телефониста пейджинговой связи - принять телефонный звонок для абонента пейджинговой связи и напечатать принятое сообщение на компьютере.
Оператор принимает звонки, набирает сообщения на компьютере и отправляет их через пейджинговую сеть. Работа требует точности, грамотности и быстроты реакции.
Хорошее зрение (работа за компьютером)
Отсутствие нарушений моторики рук (высокая скорость печати)
Устойчивость к сидячей работе
Нормальное психоэмоциональное состояние
Быстрая обучаемость
Стрессоустойчивость (работа с потоком запросов)
Коммуникабельность и вежливость
Оперативное мышление
Умение работать в режиме многозадачности
Среднее специальное образование по направлению «Сети связи и системы коммутации»
Курсы по работе с компьютерной техникой, орфографии, служебному этикету
Знание иностранных языков — преимущество
Обучение часто проводится непосредственно на рабочем месте
Вузы и колледжи, где можно получить профильное образование:
университет телекоммуникаций
Профессиональный оператор должен иметь высокую скорость печати (не менее 200 ударов в минуту) и грамотный родной и иностранный язык. В каждой смене присутствуют хотя бы два оператора, принимающие сообщения на английском языке. За знание языка выплачиваются премии около 20% от зарплаты. Из личностных качеств важны стрессоустойчивость, коммуникабельность, быстрая обучаемость, умение и желание много работать (быть немного трудоголиком). Стать оператором пейджинговой связи может любой человек с высокой скоростью печати (необязательно слепой метод). В настоящее время не существует специальных курсов, готовящих операторов пейджинговой связи, обучение производится в каждой компании непосредственно на рабочем месте.
| Страна | Средняя зарплата оператора пейджинговой связи |
|---|---|
| США | $28,000 – $40,000 |
| Китай | $12,000 – $18,000 |
| Россия | $5,000 – $7,500 |
| Украина | $4,000 – $6,000 |
| Индия | $3,000 – $5,000 |
| ЮАР | $6,000 – $9,000 |
| Египет | $3,500 – $5,500 |
| Израиль | $18,000 – $25,000 |
Примечание: зарплаты могут варьироваться в зависимости от региона, компании и уровня автоматизации.
Синдром усталости глаз
Нарушения осанки
Туннельный синдром запястья
Эмоциональное выгорание (при высокой нагрузке)
Оператор call-центра
Оператор связи
Радиотелефонист
Диспетчер связи
Специалист по технической поддержке
Оператор телекоммуникационного оборудования
Комментарии
Оставить комментарий
Профессии и специальности
Термины: Профессии и специальности