Регулирование и законодательство - Лутбокс и Гача-игра,Боевой пропуск,Battle Pass как

Причины монетизации

Реализация лутбокса в Overwatch от Blizzard Entertainment не влияет на игровой процесс, но другие аспекты системы подвергаются критике. Бесплатный ящик дается игроку каждый раз, когда игрок набирает достаточно опыта для повышения уровня, но скорость получения опыта зависит от навыков игрока. Хотя любой предмет имеет только косметическую привлекательность и не влияет на игровой процесс, желание получить определенный предмет создает сильный стимул для покупки дополнительных ящиков. Продюсер Overwatch Джефф Каплан подробно рассказал о желании создать внутриигровую валюту, позволяющую игрокам напрямую приобретать предмет независимо от удачи или навыков, но валюта дается игроку только после открытия ящика. Модель программного обеспечения как услуги Overwatch обеспечивает постоянный доход, поскольку Blizzard добавляет новые предметы, которые можно получить через лутбоксы. В ответ на критику Blizzard внесла изменения в свою систему лутбоксов; например, сокращение частоты получения дубликатов предметов из лутбоксов при попытке сохранить тот же уровень заработка внутриигровой валюты в июне 2017 года. Генеральный директор Blizzard Майк Морхейм сказал, что с лутбоксами Overwatch Blizzard избежала включения pay-to-win, элементов изменения игрового процесса и возможности конвертировать награды из лутбоксов обратно в реальные деньги, и поэтому «не думаю, что Overwatch принадлежит к этому спору [о лутбоксах]». Аналитик отрасли Майкл Пахтер предположил, что модель лутбоксов Overwatch , которая использует только косметические предметы, станет более предпочтительным методом предложения этой монетизации в будущем. Несмотря на это, система Overwatch по-прежнему не позволяет игрокам напрямую использовать реальные средства для покупки определенного косметического предмета, а скорость, с которой они зарабатывают внутриигровую валюту для лутбоксов, может быть медленной, оба аспекта способствуют внутриигровым тратам и потенциалу азартных игр.

Overwatch 2 , выпущенная как бесплатная игра, не использовала лутбоксы, а вместо этого предлагала новые косметические предметы через систему боевых пропусков. Обновление в феврале 2025 года вернуло лутбоксы, чтобы игроки могли зарабатывать любые косметические предметы, не входящие в текущий боевой пропуск или текущий сезонный или коллаборационный контент магазина. Эти лутбоксы можно заработать только в процессе игры или через боевой пропуск, и, чтобы свести к минимуму опасения по поводу азартных игр, они всегда будут включать в себя предмет высокой редкости, а также предметы более высокой редкости, гарантированные при открытии каждых пяти и каждых двадцати лутбоксов.

Напротив, Star Wars Battlefront II от Electronic Arts , разработанная студией EA DICE и выпущенная в ноябре 2017 года, привлекла повышенное внимание после критики лутбоксов в октябре 2017 года. В основном сетевой многопользовательский шутер, Battlefront II был разработан, чтобы устранить подход «сезонного пропуска», который использовался в оригинальной игре 2015 года, который, как было обнаружено, разделил базу игроков на тех, кто заплатил за дополнительный контент, и тех, кто этого не сделал. Вместо этого Battlefront II привнес другие схемы микротранзакций, которые по-прежнему позволяли бы всем игрокам играть вместе, но обеспечивали желаемые потоки доходов для EA. Эти схемы включают систему лутбоксов, предоставляющую, среди прочих наград, «звездные карты», которые обеспечивают усиления для определенного класса персонажей и которые имеют многоуровневые уровни, привязанные к редкости, которые обеспечивают большие усиления. Поскольку эти звездные карты более высокого уровня дают прямые преимущества игрокам, желающим приобрести много лутбоксов за реальные деньги, по сравнению с теми, которые можно было бы получить, просто играя в игру, ее система лутбоксов во время периода открытого бета-тестирования была описана как одна из самых вопиющих систем «плати, чтобы выиграть» для игры с полной стоимостью.

EA пересмотрела этот подход в ответ на критику и перед полным релизом переработала систему лутбоксов, чтобы некоторые предметы, все еще предлагаемые в лутбоксах, такие как карты Star Cards, можно было также получить другими способами, такими как внутриигровые достижения, внутриигровая валюта или прямая денежная покупка. Незадолго до релиза участники EA Access , имевшие ранний доступ к релизной версии Battlefront , обнаружили, что другие ее внутриигровые валюты и системы микротранзакций требуют от игроков проводить много часов в игровых матчах, чтобы заработать кредиты с достаточной скоростью для разблокировки особых героев, или же тратить реальные средства на покупку внутриигровой валюты или лутбоксов, которые предлагали эту валюту в качестве возможной награды. Объединенные системы лутбоксов и микротранзакций, все элементы схем «плати, чтобы выиграть», вызвали еще большую критику. Всего за несколько часов до официального запуска игры EA и DICE временно отключили все покупки микротранзакций, пока не придумают способ предложить эти системы в выгодной для потребителей манере; DICE заявила: «Теперь мы будем больше времени уделять прослушиванию, корректировке, балансировке и настройке», прежде чем они будут повторно введены. По данным The Wall Street Journal , решение об удалении микротранзакций непосредственно перед запуском было навязано Disney , которой принадлежат права на «Звездные войны» . Disney, зная, что франшиза привлекает молодых игроков, опасалась, что системы лутбоксов будут способствовать развитию у детей склонности к азартным играм. Позже EA подтвердила свой обновленный подход к микротранзакциям в игре, которая будет выпущена в марте 2018 года, исключив любые элементы pay-to-win, такие как Star Cards, в качестве потенциальных наград из лутбоксов: в противном случае Star Cards можно было бы заработать только за счет очков опыта в игре, в то время как лутбоксы были бы ограничены только косметическими предметами или внутриигровыми кредитами для покупки этих предметов.

Реакция игроков на систему лутбоксов Battlefront привела к тому, что Бельгийская комиссия по азартным играм оценила природу лутбоксов конкретно в Battlefront . В Соединенных Штатах это вызвало законодательные дебаты о потенциальном запрете продаж на Гавайях и в некоторых других штатах США. EA заявила, что не считает подход лутбоксов в Battlefront азартной игрой, поскольку это строго необязательная функция. [ Реакция и изменение схемы лутбоксов и монетизации привели к падению продаж Battlefront по сравнению с ожиданиями, и акции EA потеряли 8% своей стоимости через неделю после выпуска игры (что эквивалентно примерно 3 миллиардам долларов США ). Аналитики ожидают, что EA придется пересмотреть способ монетизации игр в будущем, чтобы избежать подобных негативных реакций, которые могут еще больше сократить будущие доходы. В своих финансовых квартальных результатах после выпуска Battlefront II EA сообщила о недостижении своей отметки продаж в 10 миллионов единиц примерно на 10%, что финансовый директор EA Блейк Йоргенсен приписал спорам о лутбоксах в игре. Это, в сочетании с удалением микротранзакций из игры, пока они пересматривали подход к лутбоксам, привело к тому, что игра не попала в прогнозы EA по доходам на этот квартал. В апреле 2018 года Патрик Седерлунд из EA заявил, что споры о лутбоксах в Battlefront существенно повлияли на компанию, что включало реорганизацию руководящих должностей, и что: «Для игр, которые выйдут следующими, для Battlefield или для Anthem , [игроки] ясно дали понять, что мы не можем позволить себе совершать подобные ошибки. И мы не будем этого делать».

Electronic Arts также опубликовала серию игр FIFA по футболу в ежегодных выпусках, используя внешность и атрибуты реальных спортсменов в командах лиги. Часть более поздних записей в системе включает режим «Ultimate Team», где игроки могут формировать свои собственные команды, собирая «карточки» этих игроков, которые были предложены через виртуальные наборы карт, которые можно купить за внутриигровую валюту или реальные средства (валюта очков). Хотя это механизм, аналогичный другим играм, использующим механику лутбоксов, использование здесь критикуется из-за того, что карты, полученные в одной версии игры, не переносятся в версию следующего года (команды остаются на их счете до тех пор, пока серверы указанного издания не будут закрыты). Таким образом, игроки должны работать, чтобы восстановить конкурентоспособную команду, повторно зарабатывая внутриигровые кредиты или тратя больше денег, покупая дополнительные очки, с потенциалом продолжать этот цикл каждый год. С тех пор EA реализовала механику, похожую на Ultimate Team, в других сериях спортивных симуляторов, включая Madden NFL , NBA Live , NHL и UFC . В 2016 году EA сообщила, что доход от покупок наборов Ultimate Team составил 650 миллионов долларов США в год, что составляет примерно половину от общего дохода от микротранзакций по всему портфелю и 30% от всего дохода от цифровых продаж. CBC сообщила из просочившейся презентации EA 2021 года о намерении компании перевести игроков FIFA 21 в режим Ultimate Team как «краеугольный камень» игры. В ответ EA заявила, что они не «подталкивают» игроков тратить деньги в своих играх и что большинство игроков FIFA не тратят никаких денег в игре.

Поскольку в играх с лутбоксами используется случайный шанс получить предметы после внесения реальных средств, их можно считать формой азартных игр. Хотя законы об азартных играх различаются в разных странах, общей чертой, которая юридически отличает лутбоксы от азартных игр, является невозможность превратить содержимое лутбокса обратно в реальные деньги законными способами в видеоигре.

Игры с системами лутбоксов стали предметом регулирования в нескольких азиатских странах, в то время как вопросы законности лутбоксов рассматриваются в некоторых западных странах. Стивен Райт из PC Gamer заметил, что некоторые опасения по поводу лутбоксов, связанных с азартными играми, уже возникали ранее в ходе судебных исков в 1990-х годах против индустрии бейсбольных карточек , а также против физической карточной игры Pokémon , но эти случаи не оказали существенного влияния ни на одну из этих сфер.