Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое эвристические методы, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое эвристические методы, мозговая атака, мозговой штурм, метод синектики, метод контрольных вопросов, метод фокальных объектов, приемы триз, метод дельфи, метод ассоциаций, метод морфологического анализа, метод сценариев, метод целевых обсуждений, интегральный метод метра , настоятельно рекомендую прочитать все из категории ОСНОВЫ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ и организация научно-исследовательской деятельности.
эвристические методы – это методы, направленные на организацию творческого мышления человека (рис. 7.5). Основная идея эвристических методов состоит в том, чтобы объединить, с одной стороны, организованное мышление человека, дающее гарантированный результат, а с другой стороны, интуитивные, спонтанные соображения, дающие неординарное решение проблемы
Структура методов активизации творческого мышления
Один из инструментов реализации методов имитационных игр – процедура активизации творческого мышления участников группового взаимодействия в процессе решения задач.
Структура методов получения решений задач представлена на рис. 12.1, из которого следует, что эвристические[59] методы занимают важное место наряду с методами анализа и синтеза и основаны на озарении участников процесса и реализации закона синергии систем.
Рис. 12.1. Структура методов получения новых знаний
Как отмечает Г. М. Андреева, доктор экономических наук, профессор кафедры социальной психологии МГУ, в многочисленных экспериментах установлены наиболее типичные условия применения эвристик:
Созидание нового представляет собой творческий процесс. Творческие способности – креативность – можно оценить с помощью восьми выделенных критериев.
Общие мыслительные процессы для всех видов творчества – комбинирование и аналогизирование наряду с такими приемами, как выявление новых связей и перенос функции одного объекта на другой. Психологами установлено, что раскрепощенное воображение[60] управляет порождением бесчисленных более или менее случайных ассоциаций.
Первопричина и основа творческого мышления – работа нашего мозга,[61] уникальность которого заключается в том, что он развивается только в процессе своей эксплуатации.
Перечень основных методов влияния на творчество клиента выглядит следующим образом.[62]
1. Эмоциональность – метод объединения лево– и правосторонних мозговых процессов для тех, у кого преобладает левостороннее мышление. Эмоции содействуют регистрации информации в правом полушарии. Обработанная полушариями мозга информация запоминается надежнее. Ориентация на чувства обучаемого содействует правомозговой обработке информации. Профессиональная или поведенческая компетентность играет все более важную роль в карьере менеджера и его работе с людьми. К числу успешных инструментов развития творческих мозговых процессов психологи также относят другие методы взаимодействия полушарий.
2. Визуализация – воображение, видение, например, будущего изделия, конечного результата творческой работы или проблемы и путей ее преодоления. Кто визуально представляет желаемый результат, тот с большей вероятностью достигает поставленной цели. Поощрению яркого воображения содействуют развивающие ситуации. Видение – это правомозговая функция и одновременно метод развития стратегической компетентности. Графики, диаграммы, схемы, рисунки, картины поощряют творческие процессы с помощью развития визуального мышления.
3. Аналогии – это сравнения из различных дисциплин. Этот метод мотивирует интуицию и синтезирует мышление, развивая системную аналитику.
4. Метафора – этот метод мотивации творчества основан на соединении двух различных вещей или дел по общему принципу, например электричество связывается с направленным движением заряженных частиц или еще проще – с водой, текущей по трубам, времени приписываются качества человека – суровые годы, счастливые дни, смутные времена. Метафоры содействуют игре с понятиями. Метафорическое мышление – это творческий процесс, протекающий на основе сравнений между проблемами в различных областях науки и практики, чтобы содействовать поиску решения. Сравнение проблем бизнеса и биологии приводит к понятиям, например, выживания, адаптации к внешней среде, санациям.
5. Юмор – активно объединяет рациональные процессы левого полушария и креативность правого. Во время смеха мозг вырабатывает естественный гормон эндорфин, обладающий обезболивающим и транквилизирующим свойствами и содействующий развитию чувства благополучия.
Структурная схема экспертных методов выработки решений приведена на рис. 12.2.
Рис. 12.2. Структура экспертных методов выработки решений
Индивидуальные методы условно можно разделить на четыре группы:[63]
а) ассоциативные, так или иначе использующие понятие «ассоциативность», к ним относятся методы аналогии и стимулирования случайностью;
б) «геометрические» методы:
в) динамические методы:
г) параметрические методы:
Из числа коллективных методов рассмотрим следующую совокупность:
Особенности эвристических методов хорошо видны в сравнении с другими классами методов, используемых при решении задач – аналитическими методами и методом проб и ошибок (рис. 7.6).
Рис. 7.6. Сопоставление трех классов методов решения задач
Пример 7.2. Какие задачи требуют применения эвристических методов? Особенности сферы применения эвристических методов можнолегко увидеть на примере следующих задач:
Задача 1. Денис сказал, что у него в два раза больше сестер, чем братьев. Его сестренка Таня объяснила, что у нее столько же сестер, сколько и братьев. Нужно определить, сколько мальчиков и девочек в семье Денис .
Задача 2. Требуется разработать мероприятия по стимулированию рождаемости в регионе N.
Первая задача может быть решена двумя методами: аналитическим и методом проб и ошибок. Аналитический метод предполагает построение математического уравнения 2(Х-1)-1=Х (где Х – число мальчиков в семье Андрея), а метод проб и ошибок реализуется в виде обычного перебора вариантов.
Иначе дело обстоит с задачей №2. Для решения этой задачи одних аналитических методов недостаточно. Не существует такой модели,
подставив в которую значения социально-экономических характеристикрегиона N, можно получить описание оптимальной стратегии стимулирования рождаемости. А метод проб и ошибок мог бы привести к разрушительным последствиям, но, к счастью, подобные эксперименты над людьми запрещены законом. Задача №2 представляет собой типичный объект применения эвристических методов.
Рассмотрим несколько примеров эвристических методов.
Метод «мозгового штурма» Brainstorming предложил в 1938 г. американский специалист А. Осборн; базируется на психологических и педагогических закономерностях коллективной деятельности и основан на том, что творческая активность каждого человека зачастую сдерживается по тем или иным причинам, среди которых существенное место занимают разнообразные барьеры: психологические и коммуникативные, социальные и педагогические.
Главная функция «мозгового штурма» – обеспечение процесса генерирования идей без их анализа и обсуждения участниками, а успех проведения штурма зависит от соблюдения двух главных принципов:
Суть метода: каждому участнику группы предоставляется право высказывать самые различные идеи по поводу вариантов решения проблемы вне зависимости от их обоснованности, осуществимости и логичности. Чем больше разных предложений, тем лучше. Руководит атакой ведущий. С информацией о характере проблемы участники групповой работы знакомятся заранее. Все предложения выслушиваются без критики и оценки (за этим следит ведущий), а их анализ проводится централизованно после завершения процесса высказывания идей на основе записей, производимых секретариатом. В результате формируется список, в котором все представленные предложения структурируются по определенным параметрам (критериям), а также по их результативности в части решения обсуждаемой проблемы.
Графическая модель содержания этапов «мозгового штурма» приведена на рис. 12.3.
Рис. 12.3. Графическая модель содержания этапов метода «мозгового штурма»
При подготовке к проведению «мозгового штурма» необходимо определить место его проведения и участников. Лучшее место – «круглый стол», за которым все участники могли бы чувствовать себя равноправными коллегами. Штурм можно проводить при любом количестве участников, но наиболее удачный состав группы – от 4 до 12 человек. При этом для решения определенной проблемы надо приглашать как специалистов, так и неспециалистов: практика показывает, что наиболее ценные идеи чаще всего принадлежат людям, которые не являются специалистами в заданной области, но косвенно связаны с решаемой проблемой.
« мозговой штурм » наоборот, или «свернутая мозговая атака », как метод во многом напоминает обычную «мозговую атаку», но при этом участникам не только разрешается, но и предлагается высказывать критические замечания по сформулированным идеям. Основные сложности здесь связаны с необходимостью корректного отношения участников друг к другу в ходе дискуссии. Обычно в ходе реализации этого метода участники должны стараться не только найти как можно больше слабых мест в каждой идее, но и предложить пути их устранения. Анализ сущности метода «мозгового штурма» приводит к двум противоречиям.
С одной стороны, чтобы развивать идею на этапе генерирования, ее необходимо критиковать, а критика правилами проведения штурма запрещена. С другой – чтобы направлять ход решения в одну сторону, необходимо им управлять, а суть метода заключается в хаотическом генерировании идей.
Этот метод используется обычно при дефиците времени, отпущенного на решение проблемы. По сути, это ускоренная или «свернутая мозговая атака».
Метод контрольных вопросов – один из методов психологической активизации творческого процесса, заключающийся в том, чтобы подвести человека к решению задачи с помощью наводящих вопросов.
Суть метода состоит в том, что генерация вариантов решения как бы «направляется» списками контрольных (наводящих) вопросов, которые составляются разными участниками или экспертами. Обычно это вопросы общего вида: «А если сделать все наоборот? А если изменить постановку задачи? А если взять другой материал или изменить форму объекта?» Участники обсуждения отвечают на эти вопросы письменно (очень коротко) и передают друг другу по кругу. Таким образом, каждый знакомится с вариантами решения каждого и дает свои соображения на этот счет. При этом решения как бы «аккумулируются» на одном листе каждого из участников обсуждения. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Повторяться при этом не нужно.
Основной инструмент данного метода – перечни контрольных вопросов, которые формируются специалистами соответствующей предметной области и далее выступают в качестве направляющих эвристик в процессе решения задач.
Реализация метода контрольных вопросов включает следующие этапы:
1) Постановка задачи.
2) Выбор списка контрольных вопросов по соответствующей тематике ( рис. 7.7, Пример 7.3).
3) Изучение перечней контрольных вопросов и формирование ответов на них. При ответах на вопросы проясняется ситуация и решаются поставленные задачи.
Достоинства метода контрольных вопросов состоят в том, что он прост, универсален и эффективен (если анализ ведут профессионалы).
Кроме того, использованию данного метода практически не надо учиться. Но есть и недостаток: этот метод может уводить от творческого решения, ориентируя мышление на аналогичную ситуацию.
Изначально метод контрольных вопросов предназначался для активизации изобретательской деятельности. В США наибольшее распространение получил список вопросов А.Осборна, включающий вопросы
типа «Что можно в техническом объекте уменьшить?», «Что можно в техническом объекте заменить?». Интересный список вопросов был опубликован в американском журнале "Продакт эндженеринг" в 1965 году. В этот список вошли следующие вопросы: Как эта проблема была бы решена в прошлом? В эпоху доисторической техники? В будущем? Создавалось ли что-нибудь аналогичное в прошлом в какой-либо области
техники?
Пример 7.3. Список контрольных вопросов на тему «Анализ реализации целей фирмы» [48]
1. На каком этапе развития находится Фирма?
2. Нужна ли Фирма обществу?
3. Знает ли директор, что надо делать, чтобы Фирма процветала?
4. Имеет ли он гибкую идеальную стратегию развития Фирмы? Ищет ли он работу под имеющихся людей или он готов изменить структуру Фирмы в соответствии с новыми задачами? Владеет ли он системным и функциональным подходами.
5. Готова ли Фирма к краху? Что должно произойти, чтобы Фирма развалилась? Есть ли у Фирмы надежные тылы и РГК? (РГК - резерв
главного командования). Может ли Фирма быстро переключиться на другой профиль работы? Готова ли Фирма к краху своих поставщиков?
6. Сильные и слабые стороны Фирмы. Какие задачи много лет не решаются? Какие подсистемы Фирмы отстают в развитии?
7. Хорошо ли изучается рынок? Талантлив ли директор по маркетингу? Активны ли брокеры, профессионален ли товаровед?
8. Минимаксный анализ: Каковы предельные возможности развития Фирмы в данном регионе? Сколько могут купить у Фирмы (если бы не было конкурентов)? Почему покупают так мало? При каком обороте и какой минимальной прибыли Фирма еще может существовать? Велики ли издержки Фирмы?
9. Что произойдет, если Фирма перестанет функционировать? Что будет с людьми, директором, имуществом?
10. Какие дополнительные функции может выполнять Фирма?
11. Может быть, надо продавать не только товар, но и услуги (в том числе информационные, посреднические...)? Например, продавать лекарства и оказывать некоторые виды терапии: физио-, анимало-, водо-,
психо- и т.д.
12. Можно ли уменьшить или использовать "отходы"?
13. Где заложены излишние запасы и можно ли их сократить?
14. Какой элемент (подразделение) Фирмы самый "слабый", который всю Фирму "тянет вниз"? Как его усилить?
15. Какие факторы в работе Фирмы самые вредные для Фирмы?
16. Кто конкуренты? Что Вы о них знаете? Как их победить?
17. Как подобные проблемы решают японцы?
18. Как "обрести" постоянных клиентов?
Метод фокальных объектов – это метод, который состоит в переносе признаков нескольких случайно выбранных предметов на совершенствуемый объект. Совершенствуемый объект как бы лежит в фокусе переноса и поэтому называется фокальным.
Метод фокальных объектов используется в тех случаях, когда перед исследователем стоит задача усовершенствовать какой-либо объект (товар, систему управления, способ поощрения работников и т.п.).
Этот метод позволяет активизировать фантазию, расширить область возможных решений проблемы, найти необычные сочетания свойств предметов.
Этапы метода фокальных объектов:
1) Постановка задачи и выбор фокального объекта.
2) Выбор одного или нескольких предметов случайным образом (можно назвать те предметы, на которые упадет взгляд, или те, которые всплывут в памяти).
3) Составление перечня признаков случайно выбранных предметов.
4) Перенос выбранных признаков на фокальный объект.
5) Разработка идей на основе сочетаний, полученных на шаге №4.
Интерпретация результатов (Пример 7.4).
Пример 7.4.
Решение задачи экономического содержания с помощью метода фокальных объектов
Решается задача по формированию новой классификации предприятий - плательщиков налогов. Упрощенный алгоритм применения метода фокальных объектов для решения этой задачи будет включать
следующие шаги.
Шаг №1. Описание фокального объекта А.
В нашем примере фокальный объект – это «новая классификация
предприятий - плательщиков налогов».
Шаг №2. Случайный выбор объекта Б.
Пусть, например, исследователь, занимающийся решением описываемой нами задачи – это студент или преподаватель. Тогда не удивительно, что случайно выбранным предметом оказалась «длинная парта
в аудитории».
Шаг №3. Выбор какого-либо признака объекта Б.
В нашем примере выбран признак «длинный».
Шаг №4. Перенос выбранного признака на фокальный объект и интерпретация результата.
В нашем примере результатом является идея классифицировать
предприятия в зависимости от длительности («длины») срока уклонения
от уплаты налогов.
Синектика (Synectics) – это метод активизации творческого мышления человека, в котором создаются особые условия, стимулирующие выдвижение неожиданных и нестереотипных аналогий и
ассоциаций к поставленной задаче.
Термин «синектика» – неологизм, означающий объединение разнородных элементов. В синектике используются элементы, как мозгового штурма, так и приемов аналогии и ассоциации. В отличие от обычного
мозгового штурма в синектике участвуют постоянные группы, составленные из специалистов разных профессий. Основной принцип синектики – «Незнакомое сделать знакомым, а привычное – чуждым». Этот
принцип позволяет выйти за рамки традиционного образа мыслей, отказаться от стереотипов и расширить диапазон поиска новых идей. Основной прием – аналогия как средство переориентации с уровня осознанного на уровень спонтанного мышления. Аналогии применяются: а) на этапе понимания задачи (превратить необычное в привычное, т.е. выразить
анализируемую ситуацию в знакомых терминах); б) на этапе генерирования вариантов решений.
В синектике используются следующие виды аналогии:
Отмеченные противоречия частично устраняются в методе «синектики», где штурм ведется постоянной группой со специально подобранным составом. Факторы реализации метода синектики приведены на рис. 12.4.
Рис. 12.4. Факторы реализации метода «синсктики»
Автор «синектики» У. Гордон в 1960 г. ввел осознанный поиск аналогий в рамках определенной процедуры в стремлении превратить продуктивный процесс, протекающий в сфере подсознания при решении задачи, из неявного – в явный, из стихийного – в сознательно управляемый. Цель аналогий – поменять привычное представление о хорошо известных вещах, взглянуть по-новому на «наследство из замороженных слов» и способов понимания. Для активизации мышления и управления им Гордон применил четыре вида аналогий:
метод синектики предназначен для генерирования альтернатив путем ассоциативного мышления, поиска аналогий поставленной задаче и заключается в следующем.
1. Формируется группа из пяти-семи человек, имеющих гибкое мышление, опыт, психологическую совместимость, общительность и подвижность.
2. Вырабатываются навыки совместной групповой работы.
3. Перебираются не только известные подобные решения, но и все возможные и невозможные (фантастические) решения.
4. Запрещается обсуждать достоинства и недостатки членов группы.
5. Разрешается каждому прекратить работу в любой момент без объяснений причин.
6. Роль ведущего периодически переходит к другим членам группы.
В отличие от «мозгового штурма» здесь требуется специальная и длительная подготовка группы. Работа группы проходит в два этапа. Задача первого этапа – сделать непривычное привычным. Для этого путем обобщения различных ситуаций непривычную проблему или объект с помощью метода аналогий помещают в привычный контекст, и ее непривычность исчезает. После этого начинается второй этап, задача которого – сделать привычное непривычным (вернуться к исходной проблеме).
Последовательность решения проблемы такова:[64]
1) проблема, как она задана, – формулировка проблемы;
2) очищение от очевидных решений – дискуссия, в ходе которой члены группы выясняют свои взгляды на очевидные решения, которые едва ли дадут нечто большее, чем сочетание существующих решений (этот этап напоминает «мозговой штурм»);
3) превращение необычного в привычное – поиск аналогий, позволяющих выразить «заданную проблему» в терминах, хорошо знакомых членам группы по опыту работы (в попытке проникнуть в суть проблемы и распутать клубок предложений допускается игнорирование физических законов и соглашений);
4) проблема, как она понята, – определяются главные трудности и противоречия, препятствующие решению проблемы;
5) наводящие вопросы – председательствующий предлагает дать решение, пользуясь одним из типов аналогий. Каждый член группы в свободной манере проигрывает наводящий вопрос. Если аналогии становятся слишком абстрактными, дискуссия направляется в русло «проблема, как она понята». Когда появляется перспективная идея, ее развивают словесно до того момента, когда члены группы смогут изготовить и апробировать грубые прототипы устройства.
К числу широко распространенных эвристических приемов относятся приемы Теории решения изобретательских задач.
Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) – это методология поиска решений в задачах научного и технического творчества, разработанная известным изобретателем Г.С. Альтшуллером. Теоретическим фундаментом ТРИЗ выступают
закономерности развития технических систем, выявленные в результате обработки больших массивов патентной информации. В рамках ТРИЗ процесс решения изобретательской задачи рассматривается как последовательность операций по выявлению, уточнению и преодолению ряда противоречий. Как следствие, важный инструментарий творческой деятельности, сформированный в рамках ТРИЗ, –
это система принципов и приемов разрешения противоречий. Подобные принципы используются в качестве направляющих эвристик в
процессе решения слабо структурированных задач по созданию и модификации разного рода систем.
Технология использования приемов разрешения противоречий
ТРИЗ включает следующие этапы:
1. Формулируется научная или прикладная проблема.
2. Исследователь изучает множество приемов ТРИЗ и с их помощью генерирует варианты решения поставленной проблемы: каждый
прием позволяет сформулировать одну или несколько альтернатив.
4. Среди множества сформулированных альтернатив выявляется
наилучшая.
В систему приемов ТРИЗ входят следующие приемы [25]:
1. Прием «Объединение». Данный прием предполагает осуществление следующих действий для разрешения выявленной проблемы:
Прием «Объединение» используют некоторые отечественные производители, которые с целью улучшения результатов своей деятельности объединяются с иностранными фирмами, создавая совместные
предприятия.
2. Прием «Дробление». Данный прием, среди прочего, предполагает следующие действия:
Прием «Дробление» используют некоторые страховые фирмы, которые предлагают своим клиентам услуги страхования отдельных частей тела: рук, ног, глаз, губ и т.п.
3. Прием «Заранее». В основе данного приема лежит следующее
эвристическое правило: «Если невозможно совершить действие с объектом в требуемое время, то необходимое действие производят заранее». Прием «Заранее» предполагает следующее:
Например, фирма «Лего», производящая детские пластмассовые
конструкторы, с некоторых пор начала вводить в их состав вещество,
хорошо заметное в рентгеновских лучах. Как вы думаете, для чего?
4. Прием «Повышение динамичности». Данный прием предполагает следующие варианты решения проблем:
- сделать характеристики объекта меняющимися в соответствии с изменяющимися условиями среды;
- разделить объект на части, способные изменяться и перемещаться относительно друг друга;
- если объект неподвижен, сделать его подвижным.
5. Прием «Изменение масштаба». Данный прием предполагает следующие действия:
6. Прием «Наоборот». Прием «Наоборот» предлагает следующее:
- вместо обычного действия произвести обратное (противоположное) действие;
- повернуть объект "вверх ногами", вывернуть его.
7. Прием «Копирование». В основе данного приема лежит следующее эвристическое правило: «В случае если сложно или невозможно
осуществить необходимые действия с объектом, целесообразно использовать его копию». Прием «Копирование» предлагает следующие альтернативы разрешения проблем:
Цели выполнения задания:
- получить навыки применения эвристических методов решения задач;
- изучить приемы разрешения противоречий, разработанные в рамках Теории решения изобретательских задач.
Вспомогательный материал
Рассмотрим возможности применения приемов ТРИЗ для решения
экономических проблем на следующем примере.
Пример. Проблема зеленых миксеров
У предприятия ХПРТ возникла проблема: не был продан ни один
товар из новой партии миксеров ядовито-зеленого цвета. Было выяснено, что потребителям не понравился дизайн миксера и его цвет.
Начальнику отдела маркетинга было поручено организовать компанию
по продаже проблемного миксера с тем, чтобы спасти предприятие от
убытков. Начальник отдела маркетинга глубоко задумался над проблемой и для активизации своего мышления решил использовать приемы
разрешения противоречий ТРИЗ. В результате применения набора этих
приемов ему удалось сформировать ряд мероприятий по продаже злосчастного миксера. Так, прием «Объединение» натолкнул на следующую
мысль: продавать миксер в комплекте с другим, «ходовым», товаром (то
есть миксер в нагрузку). Прием «Дробление» позволил сформировать
такую альтернативу: разобрать миксер на запчасти и использовать их
для ремонта других миксеров. Применение других приемов ТРИЗ привело к формированию еще нескольких мероприятий по продаже миксера:
Задание
Используя приемы Теории решения изобретательских задач,
сформируйте варианты разрешения противоречий в какой-либо экономической системе по теме своей научно-исследовательской работы.
Этот метод часто используют в тех случаях, когда сбор группы невозможен. В соответствии с процедурой членам группы не разрешается встречаться и обмениваться мнениями по поводу решаемой проблемы, обеспечивается независимость мнений. Процедура заключается в следующем.
1. Членам группы предлагается ответить на целый перечень вопросов, детально сформулированных по рассматриваемой проблеме.
2. Каждый участник отвечает на вопросы анонимно.
3. Результаты ответов собираются в центре, и после их обработки составляется интегральный документ, содержащий все предлагаемые варианты решений.
5. Ознакомление с указанным документом (анализ предложений других участников группы) может изменить мнение некоторых участников группы в отношении возможных вариантов решений.
6. Этапы с 3-го по 5-й повторяют столько раз, сколько необходимо для достижения согласованного решения.
Этот метод применим, когда нет ограничений по времени выработки решения, и решения принимаются экспертами. При выработке решений для конкретной организации с целью последующего внедрения целесообразно использовать иные методы групповой работы, позволяющие находить консенсус, а в процессе поиска решений из членов группы (руководства организации) может формироваться команда единомышленников.
Как видно из примера, для возникновения ассоциаций и генерирования идей целесообразно использовать различные метафоры. Например, бинарные метафоры-аналоги («под дугой колокольчик поет», «подковы бровей»); метафоры-катахрезы, содержащие противоречия («сухопутный моряк», «круглый квадрат»); метафоры-загадки («полная горница людей» – огурец). Технология свободных ассоциаций базируется на таких принципах, как свободные ассоциации, антиконформизм, отсроченный критический анализ.
Правила реализации метода предусматривают свою специфику как для организаторов, так и для участников (рис. 12.5).
Рис. 12.5. Параметры метода ассоциаций
Метод основан на комбинировании выделенных элементов или их признаков в процессе поиска решения проблем. В рамках этого метода определяются все возможные элементы, от которых может зависеть решение проблемы, перечисляются возможные значения этих элементов, а затем наступает процесс генерирования альтернатив путем перебора всех возможных сочетаний этих значений.
Термин «морфология» (учение о форме, гр. morphe – форма и logos – учение) ввел в 1796 г. Гете – основоположник морфологии организмов, учения о форме и строении растений и животных. В дальнейшем появилась морфология человека, почв и т. д.
Впервые морфологический анализ был использован для решения технических задач в 1942 г., когда швейцарский астроном Ф. Цвикки начал разрабатывать ракетные двигатели в фирме «Аэроджемн инжиниринг корпорейшн».
Построение морфологических матриц позволяет быстрее и точнее ориентироваться в многообразии понятий и факторов. Классифицирование – один из важнейших элементов творческой деятельности.
При использовании данного метода технический объект необходимо разбить на функциональные части (функционально-морфологические признаки), такие, без которых объект не будет выполнять свои функции. Затем следует выписать отдельно морфологические признаки и записать информацию о них (варианты осуществления) без связи с объектом (изделием), т. е. применить морфологические признаки к другим аналогичным изделиям.
Анализ полученных вариантов выявляет такие их комбинации, которые при обычном переборе могут быть упущены.
Сценариями называют гипотетические альтернативные описания того, что может произойти в будущем. Сценарии не просто плод фантазии, а логически обоснованные модели будущего, своеобразный рассказ о том, «что случится, если…» Обычно разрабатывают несколько сценариев: оптимистический, пессимистический и промежуточный. Перед разработкой сценария составляют перечни факторов, влияющих на ход событий, и наличных ресурсов.
Поиск нестандартных решений вновь возникшей проблемы осуществляется методами генерирования альтернатив. Сравнительная предпочтительность различных альтернатив оценивается методом определения рейтингов или методами формирования оценочных систем, в состав которых входят критерии оценки, шкалы измерения критериев, правила выбора наиболее предпочтительной альтернативы. Этот метод применяется в том случае, когда цель неясна, а есть только исходное состояние системы.
События нижнего уровня декомпозиции ранжируются по предпочтительности и вероятности наступления. Наиболее предпочтительный вариант и есть цель системы.
Метод предполагает, что участники групповой работы заранее не знают, какая именно проблема будет обсуждаться, поэтому они не скованы привычными шаблонами. Ведущий в самых общих словах излагает некоторую концепцию, связанную с рассматриваемой проблемой. Участники высказывают свои идеи для «разгона», затем под руководством ведущего уточняется исходная концепция. После этого вскрывается та самая проблема, ради которой и затевалось обсуждение. В результате уже «разогретые» участники начинают высказывать совершенно конкретные предложения и думают, как их реализовать.
Суть метода заключается в проведении совещания, направляемого ведущим, с тем, чтобы вовлечь всех участников в открытую и заинтересованную дискуссию и не дать совещанию вылиться в серию пассивных ответов на вопросы. Отличие от метода «мозговой атаки» и метода Гордона в том, что участники предварительно готовят свою точку зрения по решаемой проблеме. Это одновременно и хорошо, и плохо.
Хорошо потому, что каждый может серьезно подготовиться к обсуждению, неторопливо взвесить все «за» и «против», если надо, применить индивидуальные эвристические методы выработки идей. Плохо – потому, что участнику, пришедшему к какому-либо решению, потом будет трудно отбросить его.
Этот метод сочетает приемы «мозгового штурма», «синектики», морфологических таблиц и метод аналогий (аналоговая методика «Метра» – Боулвин, 1972 г.). Аналоговая методика «Метра» состоит из шести фаз.
Фаза 1. Задача ставится в искомой формулировке, а ведущий призывает участников к свободному обсуждению проблемы (главная цель – ознакомить участников с существом проблемы).
Фаза 2. Происходит «дробление» исходного представления о проблеме в самых различных аспектах: об объекте, предмете, субъекте, связях (проблема «разжевывается»).
Фаза 3. Пересмотр исходной формулировки проблемы и попытка новой постановки проблемы, к которой применяется «мозговой штурм» (происходит расширение задачи и упрощение ее постановки).
Фаза 4. Развитие аналогий в новой постановке проблемы, позволяющих разделить ее на ряд подпроблем (применение ассоциативных методов к решению расширенной задачи, предварительно раздробленной на ряд подпроблем).
Фаза 5. Свободный поиск аналогий и ассоциаций, как можно более фантастичных и раскрепощенных (фаза «свободного полета»).
Фаза 6. Возврат к исходной проблеме, «перевод» выдвинутых аналогий на язык деловых терминов.
Блок-схема метода «Метра» состоит из трех этапов.
Этап 1. Формулировка проблемы и ее анализ. Постановка проблемы, генерация исходных идей решения.
Этап 2. «Выбор». Он разветвляется на три одновременные процедуры: «дробление» проблемы с помощью аналогий и ассоциаций, комбинаторное построение морфологических таблиц и соотнесение целей и средств для их удовлетворения.
Этап 3. Анализ первых результатов, формулировка «новой» проблемы и поиск ее решения методом «мозгового штурма». Различные методы решения сравниваются с исходными критериями поставленной проблемы, проводится сопоставление исходных и полученных результатов. Принимается решение о продолжении или прекращении работы, производится возврат к исходной проблеме. Осуществляется повторный анализ полученного решения и сопоставление его с целью исходной проблемы, после чего происходит утверждение одного из вариантов решения.
Разработан на основе системного анализа проблемных ситуаций и предполагает использование иерархической структуры, полученной путем разделения общей цели на подцели. Дерево целей создается для анализа проблемной ситуации и наглядного представления результатов такого анализа.
Идея разработки дерева целей принадлежит американскому исследователю Ч. Черчмену, применившему такой подход к исследованию проблем развития промышленности. В данном случае дерево целей представляет собой связанный граф без циклов, поэтому можно дать следующее определение. Дерево целей – это граф, выражающий соподчинение и взаимосвязи элементов, которыми являются цели и ресурсы.
При построении дерева целей тенденции ожидаемого развития событий оценивают экспертными прогнозами. Определение основных факторов, влияющих на развитие ситуации, проводится методом разработки сценариев.
Изучив данную статью, вы узнали, что:
Исследование, описанное в статье про эвристические методы, подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое эвристические методы, мозговая атака, мозговой штурм, метод синектики, метод контрольных вопросов, метод фокальных объектов, приемы триз, метод дельфи, метод ассоциаций, метод морфологического анализа, метод сценариев, метод целевых обсуждений, интегральный метод метра и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории ОСНОВЫ НАУЧНЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ и организация научно-исследовательской деятельности
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Основы научных исследований и организация научно-исследовательской деятельности
Термины: Основы научных исследований и организация научно-исследовательской деятельности