Лекция
Привет, мой друг, тебе интересно узнать все про когнитивный диссонанс, тогда с вдохновением прочти до конца. Для того чтобы лучше понимать что такое когнитивный диссонанс , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Общая психология.
когнитивный диссонанс (от латинских слов: cognitiо — «познание» и dissonantia — «несозвучность, нестройность, отсутствие гармонии») — состояние психического дискомфорта индивида, вызванное столкновением в его сознании конфликтующих представлений: идей, верований, ценностей или эмоциональных реакций.
Понятие впервые введено Леоном Фестингером в 1957 году.
Теория когнитивного диссонанса. Теория когнитивного диссонанса была предложена Л. Фестингером. Он полагал, что любой человек обладает когнитивной системой . Элементы этой системы — когниции — могут находиться в консонансных (соответствие), диссонантных (противоречие) или иррелевантных (отсутстви связи) отношениях между собой и поведением человека.
Теория когнитивного диссонанса была предложена Леоном Фестингером в 1957 г. Она объясняет конфликтные ситуации, которые нередко возникают «в когнитивной структуре одного человека» . Теория ставит своей целью объяснить и исследовать состояние когнитивного диссонанса, возникающее у человека как реакция на некую ситуацию, действия индивидов или целого общества.
Леон Фестингер формулирует две основные гипотезы своей теории:
Диссонанс может появиться по различным причинам :
Когнитивный диссонанс возникает из-за несоответствия двух когниций (знаний) индивида. Индивид, располагая информацией по какому-либо вопросу, бывает вынужден пренебречь ею при принятии некоторого решения. Как следствие, возникает несоответствие (диссонанс) между установками человека и его реальными поступками.
Диссонанс возникает, когда один когнитивный элемент противоречит другому элементу или совершенному поступку. Например, человек считает, что интенсивное ультрафиолетовое излучение вредно для кожи, хочет сохранить здоровье, но, тем не менее, не пользуется солнцезащитным кремом. Сила диссонанса зависит от важности и количества противоречивых когниций и поступков. Чем больше элементо когнитивной системы и поступков противоречат друг другу, чем важнее их положение в когнитивной системе, тем сильнее диссонанс.
В результате такого поведения происходит смена определенных (на которые ситуация так или иначе влияет) установок человека, а оправдать это изменение можно исходя из того, что человеку жизненно необходимо поддерживать согласованность своих знаний.
Поэтому люди готовы оправдать свои заблуждения: человек, совершивший проступок или ошибку, склонен оправдывать себя в мыслях, постепенно сдвигая свои убеждения относительно случившегося в сторону того, что происшедшее на самом деле не так страшно. Таким образом индивид «регулирует» свое мышление, чтобы уменьшить конфликт внутри себя.
В целом процесс возникновения когнитивного диссонанса можно представить следующим образом. Сначала человек оценивает, расходятся ли когниции с поведением (стадия 1). Если да, он пытается понять, насколько велики негативные последствия, вызванные этим расхождением (стадия 2). Если последствия достаточно велики, то челове оценивает степень своей ответственности за их наступление (стадия 3) Когнитивный диссонанс возникает в том случае, когда человек приписывает ответственность себе самому. После этого он пытается понять чем вызваны возникшие у него негативные эмоции (стадия 4). Изменение когниций происходит в том случае, если он приписывает эти эмоци возникшему противоречию, а не внешним обстоятельствам (рис. 1).
Рис. 1. Возникновение когнитивного диссонанса
В различных ситуациях, которые возникают в повседневной жизни, диссонанс может усиливаться или ослабевать — все зависит от проблемы, которая встает перед человеком.
Так, степень диссонанса будет минимальной в случае, если человек, к примеру, подаст на улице деньги нищему, который (как видно) не сильно нуждается в подаянии. Наоборот, степень диссонанса во много раз увеличится в случае, если человеку предстоит серьезный экзамен, а он не пытается к нему подготовиться.
Диссонанс может возникнуть (и возникает) в любой ситуации, когда человеку предстоит сделать выбор. Причем степень диссонанса будет расти в зависимости от того, насколько важен этот выбор для индивида.
Изменить свое поведение.Существование диссонанса независимо от степени его силы принуждает человека избавиться от него полностью, а если по каким-то причинам это сделать пока невозможно, то значительно уменьшить его. Чтобы уменьшить диссонанс, человек может прибегнуть к четырем способам:
Поясним это на конкретном примере. Например, человек — заядлый курильщик. Он получает информацию о вреде курения от врача, знакомого, из газет или из другого источника. В соответствии с полученной информацией он либо изменит свое поведение — то есть бросит курить, потому что убедился, что это слишком вредно для его здоровья, либо он может отрицать, что курение наносит вред его организму, попытаться, например, найти какую-нибудь информацию о том, что курение может быть в некоторой степени «полезно» (например, пока он курит, он не набирает лишний вес, как это бывает, когда человек бросает курить), и тем самым снизить важность отрицательной информации. Это уменьшает диссонанс между его знаниями и поступками. В третьем случае он будет стараться избегать всякой информации, подчеркивающей вред курения.
Диссонанс действует таким же образом, как мотивы и потребности, так как порождается стремление к тому, чтобы уменьшить или устранить диссонанс. И интенсивность этого стремления зависит от степени диссонанса. Фестингер сравнивает желание уменьшить диссонанс с чувством голода.
Если диссонанс возникает между двумя элементами, то этот диссонанс можно устранить изменением одного из этих элементов. «Существует множество возможных способов, с помощью которых этого можно достичь, что зависит от типа когнитивных элементов, вовлеченных в данное отношение, и от общего когнитивного содержания данной ситуации».
Изменение поведенческих когнитивных элементов
Если возникает диссонанс между элементом, относящимся к знаниям об окружающей среде, и поведенческим элементом, то он может быть устранен только изменением поведенческого элемента. Самым простым способом Фестингер называет изменение действия или чувства, которое представляет этот поведенческий когнитивный элемент, ведь наше поведение и чувства напрямую зависят от новой информации. Например, если человек собрался на прогулку в солнечный день и заметил, что начинается дождь – единственное, что он может сделать – вернуться домой.
Но не всегда возможно уменьшить диссонанс таким способом, так как это может повлечь еще большее количество противоречий.
Изменение когнитивных элементов окружающей среды
Этот процесс является более трудным, по сравнению с предыдущим, потому что человек должен иметь «достаточную степень контроля над окружающей средой». Если изменяется элемент, а представление в сознании индивида о нем неизменно, то должны быть использованы средства игнорирования или противодействия реальной ситуации. В пример Фестингер приводит следующую ситуацию: «человек может изменить свое мнение о неком политическом деятеле, даже если его поведение и политическая ситуация остаются прежними».
Добавление новых когнитивных элементов
Этот способ призван уменьшить степень диссонанса, путем добавления новых. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Например, курильщик, имеющий два когнитивных диссонантных элемента: вред курения и отказ бросить курить. Он будет искать любые источники, опровергающие теорию о вреде курения (т.е. искать новые когнитивные элементы), и избегать те, которые наоборот увеличат степень диссонанса.
Максимальный диссонанс между элементами определяется «величиной сопротивления изменению наименее стойкого элемента». Однако, даже в случае наличия очень сильного сопротивления изменениям общий диссонанс в системе может сохраняться на довольно низком уровне.
Максимальный диссонанс, который может существовать между любыми двумя элементами, определяется величиной сопротивления изменению наименее стойкого элемента. Как только степень диссонанса достигнет своего максимального значения, наименее стойкий когнитивный элемент изменится, тем самым устраняя диссонанс. Это не означает, что степень диссонанса часто будет приближаться к этому максимально возможному значению. Когда возникает сильный диссонанс, степень которого меньше чем величина сопротивления изменениям, свойственного любому из его элементов, уменьшение этого диссонанса для общей когнитивной системы вполне может быть достигнуто за счет добав-47 ления новых когнитивных элементов. Таким образом, даже в случае наличия очень сильного сопротивления изменениям общий диссонанс в системе может сохраняться на довольно низком уровне. Рассмотрим в качестве примера человека, который истратил значительную сумму денег на приобретение нового дорогого автомобиля.
Представим себе, что после совершения этой покупки он обнаруживает, что двигатель этого автомобиля работает плохо и что его ремонт обойдется очень дорого. Более того, оказывается, что эксплуатация этой модели гораздо дороже, чем эксплуатация других автомобилей, и вдобавок ко всему, его друзья утверждают, что этот автомобиль просто безвкусен, если не сказать уродлив. Если степень диссонанса станет достаточно большой, то есть соотносимой с величиной сопротивления изменению наименее стойкого элемента (который в данной ситуации, скорее всего, будет элементом поведенческим), то этот индивид может в конце концов продать автомобиль, несмотря на все неудобства и финансовые потери, связанные с этим.
Таким образом, диссонанс не превысил бы величины сопротивления, возникающего при необходимости изменения его поведения, то есть принятия решения о продаже автомобиля.
Теперь давайте рассмотрим противоположную ситуацию, когда степень диссонанса для индивида, купившего новый автомобиль, была достаточно большой, но все-таки меньше, чем максимально возможный диссонанс (то есть меньше величины сопротивления изменению, свойственного наименее стойкому к изменениям когнитивному элементу). Ни один из существующих когнитивных элементов, следовательно, не изменился бы, но этот индивид мог бы сохранять степень общего диссонанса достаточно низкой посредством добавления новых знаний, являющихся консонантными с фактом владения новым автомобилем. Этот индивид мог бы прийти к заключению, что мощность и ходовые характеристики автомобиля более важны, нежели его экономичность и дизайн. Он начинает ездить быстрее, чем обычно, и совершенно убеждается в том, что способность развивать высокую скорость является самой важной характеристикой автомобиля.
С помощью подобных знаний этот индивид вполне мог бы преуспеть в поддерживании диссонанса на незначительном уровне. Вполне возможна и такая ситуация, когда попытки добавить в существующую систему знаний новые консонантные когнитивные элементы окажутся неудачными либо же финансовая ситуация сложится таким образом, что индивид не сможет продать автомобиль. При этом возможность уменьшить степень диссонанса посредством добавления новых когнитивных элементов остается, но она иного рода, чем было рассмотрено выше. Человек может попытаться убедить себя и других, что покупка этого автомобиля была ошибкой и что если бы ему снова пришлось покупать автомобиль, то он выбрал бы другую модель.
Этот процесс отделения себя от совершенного поступка психологически может существенно уменьшить диссонанс. Иногда, однако, сопротивление этому может быть очень сильным. Максимальная степень диссонанса, который может возникнуть, будет в таких обстоятельствах зависеть от того, насколько трудно для этого индивида согласиться с тем, что поступок, им совершенный, был необдуманным или глупым.
Механизмы «фильтрации» личностно значимой для субъекта информации хорошо описывается теорией «психологических защит» (понятие введено Зигмундом Фрейдом и далее разработано его дочерью Анной Фрейд). «Сшибка», противоречие, возникающее в сознании индивида относительно глубинно, личностно значимых тем, является, по мнению З.Фрейда, основным механизмом в образовании неврозов.В некоторых случаях индивид может предотвратить появление диссонанса (и, как следствие, внутреннего дискомфорта) тем, что попытается избежать любой информации относительно своей проблемы, вступающей в противоречие с уже имеющейся информацией.
Если же диссонанс уже возник, индивид может избежать его усиления путем добавления одного или нескольких когнитивных элементов «в когнитивную схему» вместо существующего негативного элемента (который и порождает диссонанс). Таким образом, индивид будет заинтересован в поиске такой информации, которая бы одобрила его выбор (решение) и, в конце концов, ослабила или полностью устранила диссонанс, избегая при этом источников информации, которые будут его увеличивать. Однако часто такое поведение индивида может привести к негативным последствиям: у человека может возникнуть страх перед диссонансом или предубеждение, что является опасным фактором, влияющим на мировоззрение индивида .
Между двумя (или более) когнитивными элементами могут существовать отношения несоответствия (диссонанса). При возникновении диссонанса индивид стремится к тому, чтобы снизить его степень, избежать или избавиться от него полностью. Это стремление оправдывается тем, что человек ставит своей целью изменение своего поведения, поиск новой информации, касающейся ситуации или объекта, породившего диссонанс .
Вполне объяснимо, что для человека намного проще согласиться с существующим положением дел, подкорректировав свои внутренние установки, согласно сложившейся ситуации, вместо того, чтобы продолжать мучиться вопросом, правильно ли он поступил. Часто диссонанс возникает как следствие принятия важных решений. Выбор из двух в одинаковой мере заманчивых альтернатив дается человеку нелегко, однако, сделав, наконец, этот выбор, человек часто начинает ощущать «диссонирующие когниции» , то есть положительные стороны того варианта, от которого он отказался, и не очень положительные черты того, с чем согласился. Чтобы подавить (ослабить) диссонанс, человек старается всеми силами преувеличить существенность принятого им решения, одновременно приуменьшая важность отвергнутого. Вследствие этого другая альтернатива теряет всякую привлекательность в его глазах .
Когнитивный диссонанс - состояние, характеризующееся столкновением в сознании человека противоречивых знаний,убеждений, поведенческих установок относительно некоторого объекта или явления. Согласно теории когнитивного диссонанса(Леон Фестингер), такое состояние не устраивает человека и рождает бессознательное желание сделать систему своих знаний и убеждений согласованной и непротиворечивой.
Например, если я чего-то боюсь, но не вижу чего - у меня внутренний диссонанс. Когда я нашел или придумал, чего мне правильно бояться, у меня душа успокоилась.
Или, если мне вроде умный человек сказал, что я дурак, а я себя считаю вроде умным человеком, то это противоречие. Устраняется двумя путями - либо согласиться, что в данной ситуации я был дураком, либо счесть, что дурак тот, кто меня таким назвал. Второе обычно приятнее.
Так, если вы человеку вольно или невольно помогли, оказали содействие, вам нужно будет потом самому себе объяснить, почему вы это сделали. Ну не сдуру же? Самое простое объяснение, которое люди почти бессознательно находят своим добрым поступкам: "Потому что в этом человеке что-то (доброе) есть". И после этого относятся к человеку с большей доброжелательностью и симпатией. См.→
Думать о ком-то дурно и жить от него вдали - внутренне логично. Но жить рядом с совсем дурным человеком - мало логично, и люди стараются рядом с таким человеком не жить. Однако если совместная жизнь неизбежна и от этого никуда не денешься совсем, то может быть, он не такой уж и плохой, а просто такой особенный?
Когнитивный диссонанс - мягкий вариант внутриличностного конфликта. Смотри Внутриличностный конфликт.
Когнитивный диссонанс вызывает негативные эмоции. Чтобы устранить его, человек старается сгладить противоречие. Для этого он может использовать различные стратегии:
Вероятность использования стратегии зависит от ее доступности в памяти, усилий, которых требует ее применение, положения когниции в когнитивной системе и т.д. В частности, чем большее значени человек придает когниции, тем менее вероятно, что он будет изменят ее содержание, но тем более вероятно, что он прибегнет к стратегия переоценки когниции или введения новой когниции. Успешный выбо стратегии позволяет человеку улучшить психологическое состояние.
Идеи теории когнитивного диссонанса используются при объяснении эффектов недостаточного оправдания и запрещения, переоценки альтернатив и оправдания усилий. Все эти эффекты свидетельствую о том, что поступок, совершенный человеком под влиянием ситуации оказывает влияние на его когниции.
Эффект недостаточного оправдания возникает, когда человек совершает поступок, противоречащий аттитюдам, и не может оправдать свои действия внешними обстоятельствами (денежным вознаграждением, призами и т.д.). Для того чтобы устранить когнитивны диссонанс, он изменяет свои социальные установки. Например, студенты, написавшие статью в поддержку действий полиции при разгон студенческой демонстрации и получившие за свою работу небольшо денежное вознаграждение, впоследствии больше одобряют действи полицейских, чем студенты, которые получили за свое сочинени солидное денежное вознаграждение.
Эффект недостаточного запрещения возникает, когда человек отказывается от совершения поступка, который был мягко запреще кем-то, обладающим большой властью. В этом случае, стремясь оправдать свое подчинение, он дает поступку негативную оценку и отказывается от его совершения в дальнейшем. Так, дети, которым в мягко форме запрещали играть с понравившейся игрушкой, впоследстви давали ей более негативную оценку и реже играли с ней, чем те, ком запрещали делать это в жесткой форме.
Эффект переоценки альтернатив возникает после того, как человек принимает решение о выборе одной альтернативы из нескольких возможных при условии, что все альтернативы обладают для него примерно одинаковой ценностью. Стремясь избежать когнитивного диссонанса, человек завышает оценку избранной и занижает оценку отвергнутой альтернативы. Этот эффект часто возникает при покупке веще или выборе подарка. Например, купив автомобиль, человек преувеличивает его достоинства и недостатки других машин.
Эффект оправдания усилий заключается в том, что чем больше усилий человек приложил при выполнении задания, тем более позитивно он оценивает полученный результат. Студентки, которые пр вступлении в дискуссионную группу, созданную для обсуждения сексуальной активности, выполняли неприятное задание — произносил вслух ряд непристойных слов, впоследствии давали более позитивну оценку групповой дискуссии, чем те, кто выполнял более простое задание — произносил список нейтральных слов или не проходил никако процедуры инициации.
Эффект оправдания жестокости возникает, когда человек наносит ущерб своему партнеру. Стремясь оправдать свои действия, он дает партнеру низкую оценку. Студенты, которые по просьбе ведущего наказывали партнера ударами электрического тока, впоследствии выражали менее позитивное отношение к нему, чем люди, которые вознаграждали партнера или не трогали его.
Выше описанные эффекты возникают при соблюдении нескольких условий.
Теория самовосприятия.
Другая точка зрения на причины изменения аттитюдов после совершения поступка отражена в теории самовосприятия. Ее автор Д. Бем полагал, что человек получает информацию о содержании своих аттитюдов, наблюдая за собственным поведением Другими словами, он воссоздает социальные установки, глядя на сво поступки. Косвенным подтверждением этой идеи служат эффект сверхмотивации и эффект «нога в дверях».
Эффект сверхмотивации возникает, когда человек начинает получать внешнее вознаграждение за действия, которые ранее совершал вследствие внутренних побуждений. После того как внешнее вознаграждение исчезает, человек прекращает свою деятельность. Так, дети которым обещают подарок за разгадывание загадок, впоследстви реже делают это в отсутствие вознаграждения, чем дети, которые разгадывают загадки просто так.
Согласно теории самовосприятия это происходит, когда человек наблюдает за своими действиями и делает следующий вывод: «Я выполняю работу ради внешнего вознаграждения». Благодаря этому внутренняя мотивация ослабевает и уступает место внешней. Как следствие исчезновение внешнего вознаграждения означает, что у человека пропадает последний стимул к деятельности.
Однако для возникновения этого эффекта необходимы дополнительные условия:
В этих условиях человек ощущает зависимость от внешнего воздействия, что способствует снижению внутренней мотивации.
Эффект «нога в дверях» заключается в том, что, удовлетворяя какую-нибудь незначительную просьбу, впоследствии человек соглашается сделать нечто более обременительное. Например, жители домов согласившиеся повесить в окне небольшое объявление, впоследстви выражают большую готовность повесить на фасаде большой плакат чем те, кого не просили о маленьком одолжении. Согласно теори самовосприятия такие люди, наблюдая за собственным поведением приходят к выводу, что готовы выполнить просьбу определенного типа.
Каким образом теории когнитивного диссонанса и самовосприятия соотносятся друг с другом? По-видимому, они объясняют изменени аттитюдов человека при разных условиях:
Теории когнитивного диссонанса и самовосприятия используются при анализе самых разных аттитюдов и поведения. Они объясняют процессы, которые происходят как при восприятии других людей, так и пр самовосприятии. В следующей главе мы поговорим о том, как устроены представление о себе и самооценка, и как они влияют на поведени человека.
Итак, теория когнитивного диссонанса строится на трех основных точках:
Существуют диссонантные и консонантные отношения между когнитивными элементами (или представлениями человека об окружающем мире и его поведением)
Возникновение когнитивного диссонанса ведет к появлению у индивида стремления к уменьшению или устранению этого диссонанса
Появление подобного стремления состоит в изменении поведения, изменении отношения или в намеренном поиске новой информации и новых мнений относительно породившего диссонанс элемента.
Я хотел бы услышать твое мнение про когнитивный диссонанс Надеюсь, что теперь ты понял что такое когнитивный диссонанс и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Общая психология
Комментарии
Оставить комментарий
Общая психология
Термины: Общая психология