Вам бонус- начислено 1 монета за дневную активность. Сейчас у вас 1 монета

1.3 Краткая история психологии управления

Лекция



Привет, сегодня поговорим про история психологии управления , обещаю рассказать все что знаю. Для того чтобы лучше понимать что такое история психологии управления , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Психология управления.

Управление как социальное явление и как сфера человеческой практики возникло задолго до того, как стало предметом специальных научных исследований. Поэтому принято считать, что управление зарождается вместе с цивилизацией, развивается в ходе ее эволюции и является одним из важнейших ее факторов.

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

Однако в качестве самостоятельной научной дисциплины психология управления возникла относительно недавно, причем произошло это в контексте развития теории управления («науки управления»). Выделяются четыре основных подхода в развитии теории управления: подход с точки зрения основных школ в управлении, процессный, системный и ситуационный подходы. Первый из них наиболее показателен именно в историческом плане, поскольку он образован последовательностью достаточно четко сменявшихся школ, рассматривавших управление с различных точек зрения. Это — школы «научного управления» административного управления («классическая школа»), «человеческих отношений» и школа количественных методов в управлении. Для развития психологии управления наиболее важны вторая и третья школы. Так в «классической» школе были сформулированы основные принципы управления (единоначалия, централизации, разделения труда, пропорциональности прав и ответственности и др.), на основе которых строится вся деятельность руководителя, а также описаны главные управленческие функции (планирование, организация, контроль, мотивирование и др.).

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

Заслуга школы «человеческих отношений» состоит в доказательстве необходимости синтеза теории управления с психологическими знаниями. В ней происходит принципиальная переориентация управленческих исследований в направлении углубленного изучения «человеческого фактора». В качестве же главной цели рассматривается повышение эффективности организаций на основе учета и использования потенциала, заложенного в «человеческом факторе». С этого момента можно уже с полным правом говорить о существовании психологии управления как таковой.

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

Суть процессного подхода состоит в трактовке управления в целом и управленческой деятельности в частности, как скоординированного, целостного процесса реализации определенных функций (целеполагания, выработки решений, мотивирования, планирования, коммуникации, контроля). Причем эффективность управления в большей мере определяется степенью согласованности указанных функций, а не их качеством «по отдельности».

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

Специфика системного подхода состоит в том, что он ориентирует исследование уже не на анализ процесса управления, а на исследование самого его объекта — управляемой системы. Она имеет свои законы — «законы целостности», свою «логику и структуру». Более того, она является уникальной разновидностью сверхсложных систем, обозначаемой понятием «социотехническая система». Ситуационный подход, не оспаривая правомерности всех разработанных ранее принципов управления, требует, однако, их синтеза, поскольку лишь при этом условии может быть реализовано его основное положение. Оно состоит в том, что оптимальные приемы и способы управления не могут носить общего и универсального характера, а должны в значительной степени варьировать: они определяются именно ситуацией управления. Поэтому суть управления состоит не только и даже не столько в умении реализовывать те или иные способы управления, а в умении выбирать оптимальные из них и затем адаптировать их к специфике ситуации. Ситуационный подход — это «сегодняшний день» науки управления. В его русле возникли и получили развитие многие важнейшие концепции, направления и течения, введены новые конструктивные понятия. Это, в частности, концепции «стратегического менеджмента», «управления персоналом» и другие.

1.3 Краткая история психологии управления

На рис 2. представлена схема организации как открытой системы. Вводимыми ресурсами любой фирмы будут сырье, людские ресурсы, капитал, технология, информация. В процессе преобразования эти ресурсы превращаются в готовые товары или услуги, которые распределяются в среде. Таким образом, значение системного подхода заключается в том, что менеджеры могут проще согласовывать свою конкретную работу с работой организации в целом, если они понимают бизнес как целостную систему, состоящую из множества отдельных элементов и связей, и свою роль в ней.

Инициатором практических исследований по разработке научных основ теории и практики управления принято считать Ф. Тейлора. Затем это направление получило название«научный менеджмент». На основе анализа трудовых движений, их хронометража он составил каталоги трудовых операций с учетом их рационализации, определил нормы затрат времени на их выполнение. Им были разработаны инструктивные карточки, которые представляли собой изложение заданий и способы их выполнения. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Ф. Тейлор обратил внимание на необходимость учета индивидуальных особенностей человека при отборе, обучении профессии, при организации рабочих мест. Он разработал новую структуру функционального администрирования, большое значение придавал стилю руководства, правильной системе дисциплинарных санкций и стимулирования. Отводя решающую роль принципу материальной заинтересованности, Ф. Тейлор рекомендовал дифференциальную систему оплаты труда как средство регулирования мотивации работника.

1.3 Краткая история психологии управления

В целом, Ф. Тейлор предполагал, что уменьшение себестоимости продукции - основной критерий эффективности производства применительно к предприятию, фирме. Труд определялся им как источник эффективности, а научная организация труда, совершенствование трудового процесса - как важнейшее средство совершенствования производства.

1.3 Краткая история психологии управления

Г. Эмерсон распространил принципы научной организации труда на организацию управления в целом. В состав этих двенадцати принципов он включил: точно поставленные цели; здравый смысл; компетентную консультацию; дисциплину; справедливое отношение к персоналу; оперативный, надежный, полный, точный и постоянный учет, диспетчирование; нормы и расписание;нормализацию условий; нормирование операций; написанные стандартные инструкции; вознаграждение за производительный труд.

Свой значительный вклад в развитие и углубление концепции научной организации труда внес А. Файоль. он разделил весь комплекс работ по руководству промышленной компанией на шесть основных групп и определил их относительно? значение, которое можно интерпретировать в процентах, приняв значение всей работы за 100%

  • · технические операции (производство, отделка, обработка) -10%; коммерческие операции (покупка, продажа, обмен) - 15%;
  • · финансовые операции (привлечение средств и распоряжение ими) - 10%;
  • · страховые операции (страхование и охрана имущества и лиц) - 10%;
  • · учетные операции (бухгалтерия, калькуляция, учет, статистика) - 15%;
  • · административные операции (предвидение, организация, распорядительство, координирование и контроль) - 40%.

Кроме того, А. Файоль выделял роль индивидуальных качеств субъектов управления и предложил свой набор его принципов: разделение труда; власть; дисциплина; единство распорядительства (командование); единство руководства; подчинение частных интересов общему; вознаграждение; централизация; иерархия; порядок; справедливость; постоянство состава персонала; инициатива; единение персонала.

В отечественной науке концепцию научной организации труда развивал А.К. Гастев. Он уделял значительное внимание методике обучения рациональным трудовым приемам. А.К. Гастев предложил свой комплекс «правил—заповедей для всякого труда». Такие правила, например, рекомендовали: прежде, чем приступить к работе, ее надлежит продумать, чтобы в голове сложилась модель готовой работы и порядок трудовых приемов; не браться за работу, пока не приготовлен необходимый инструмент, и т.д.

В настоящее время необходимость претворения в жизнь принципов научной организации труда получила общее признание. Под ней обычно понимается система мероприятий, обеспечивающая рациональное использование рабочей силы, в которую входят расстановка людей в процессе производства, разделение и кооперация, нормирование и стимулирование труда, организация рабочих мест, их обслуживание и необходимые условия труда.

В области управленческой деятельности направление научной организации труда нашло свое развитие, в частности, в концепции системного и процессуального управления. Применение системного подхода к управлению позволяет увидеть всю организацию в единстве и взаимосвязи составляющих ее частей, в числе которых рассматриваются и работники предприятия, фирмы. При процессуальном подходе основное внимание сосредотачивается на изучении и совершенствовании функций управления, планировании, организации, руководстве, координации, контроле, мотивации, принятии решений и др.

В целом для данного направления характерно, прежде всею, осуществление оптимизации трудовых действий и операций, нормирование труда как средство оптимизации профессиональной деятельности в случае существования четко определенных критериев ее эффективности. Понятно, что при этом в центре внимания оказываются проблемы психологии труда, а субъекта деятельности относят к «установочному типу личности».

Анализ концепций другого направления в психологии управления хронологически обоснованно следует начать с концепции школы человеческих отношений. Это направление формировалось как альтернатива научному менеджменту. Основание направления человеческих отношений связывают с именем Э. Мейо. В проведенных им экспериментах по изучению факторов производительности труда и текучести кадров он показал, что сама работа, производственный процесс, даже заработная плата имеют для работника меньшее значение, чем его социальное и психологическое положение в профессиональной сфере. Отсюда Э. Мейо делает вывод, что все проблемы производства и управления следует рассматривать с позиции человеческих отношений.

Э. Мейо и его последователи показали, что мотивом эффективной работы становится обстановка в коллективе, хорошие межличностные отношения, а жестокая иерархия подчиненности и бюрократическая организация несовместимы с природой человека. Руководители, администрация должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на продукцию. Следует не только увеличивать прибыль, но и стремиться к объединению работников вокруг целей организации. Управление, учитывающее социальные и психологические особенности людей, способствует их самореализации. пробуждает их инициативу, творчество.

Э. Мейо провозгласил принцип замены индивидуального вознаграждения групповым, экономического - социально-психологическим (благоприятный моральный климат, удовлетворенность трудом, демократический стиль руководства). Такие функции администрации, как целеполагание, планирование, принятие отдельных решений, корректировка норм выработки было рекомендовано передать рабочим группам. Предполагалось, что люди с большим энтузиазмом будут выполнять решения, принятые ими самими.

Развивая это направление, Р. Лайкерт указывал следующие составляющие хорошего руководства:

  • – стиль руководства, при котором руководитель демонстрирует свое доверие и уверенность в подчиненных;
  • – мотивацию, основанную на стремлении руководителя поощрять подчиненного, вовлекать его в активную работу, используя групповые формы деятельности;
  • – коммуникацию, где потоки информации направлены во все стороны и она распределяется между всеми участниками трудового процесса;
  • – принятие решений, характеризуемое тем, что они утверждаются на всех уровнях с участием всех членов организации;
  • – цели организации, устанавливаемые путем группового обсуждения, что должно снять скрытое противодействие этим целям;
  • – контроль, функции которого не сконцентрированы в одном центре, а распределены между многими участниками.

Повышение эффективности работы организации за счет реализации ее
человеческих ресурсов - таково кредо исследователей, принимавших за методологическую основу так называемую теорию человеческих ресурсов. Основоположник этого направления Ч. Барнард, рассматривая индивида как «стратегический фактор кооперации», считал, что организация держится только за счет усилий индивидов, а эти усилия возникают только в результате особых положительных для индивидов стимулов. Центральная роль в кооперативных системах отводится менеджменту. В функции управляющего должна входить разработка наиболее эффективных путей поддержания жизнеспособности организации: разработка процедур принятия решений, стимулирующих персонал к деятельности, продумывание системы коммуникации внутри организации и прочее. Менеджмент должен быть направлен на создание так называемой организационной морали как фактора, противостоящегоцентробежным силам индивидуальных интересов и мотивов работающих в организации людей.

Значительную роль сторонники теории человеческих ресурсов отводят мотивам как главному показателю отношения людей к труду, а положительную мотивацию определяют главным фактором успешности выполнения работы. Методологически они при этом опираются в том числе и на мотивационные концепции А. Маслоу и Ф. Херцберга, устанавливающие приоритет мотивов самовыражения, признания и понимания личности со стороны других.

Реализация рекомендаций и следствий, полученных представителями школы человеческих отношений и сторонниками теории человеческих ресурсов, адекватно осуществляется при использовании ситуационного и количественного подходов в управлении. Эффективное управление, по мнению представителей ситуационного подхода должно быть мобильным и приспосабливающимся к той среде, ситуации, в которой работает данное конкретное предприятие. Считается, не существует унифицированного эффективного управления во всех ситуациях. Количественный подход в управлении предполагает использование данных самых различных областей знаний - социологии, психологии, математики, экономики и т.д. На основе учета этих данных принимаются управленческие решения - ключевой момент управления, для повышения эффективности которого рекомендуется применять методы моделирования.

Обобщение ключевых моментов концепций школы человеческих отношений, теории человеческих ресурсов, ситуационного и количественного подходов в управлении позволяет выделить их следующие характерные особенности:

  • – разработка методов оптимизации межличностных отношений для повышения производительности труда и удовлетворенности им;
  • – использование психологических знаний в управлении, понимание необходимости создания в организации условий для реализации личностного потенциала каждогоработника;
  • – разработка ситуационного подхода;
  • – применение количественных методов при принятии управленческих решений;
  • – углубление и понимание сложных управленческих проблем благодаря разработке и применению моделирования.

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

Очевидно преимущество социально-психологической проблематики для решения задач данного направления психологии управления, ориентирующегося, в первую очередь, на функциональный психологический тип личности людей в системах управления.

Обобщение свойств обоих подходов представлено в теории «Х» и теории «V» Де Мак-Грегора. По его мнению, теория «Х», отражающая подход к управлению какадминистративно-командному процессу, основано на следующих предпосылках:

1. Человеку свойственно неприятие труда и стремление его всячески избегать.

2. Обычный человек предпочитает не идти на риск и избегает ответственности, он пассивен и склонен к тому, чтобы им управляли.

3. Обычный человек не имеет больших амбиций и ему свойственна потребность в защите, безопасности.

Предпосылки теории «У» следующие:

1. Затраты физических и интеллектуальных сил человека в труде совершенно естественны. Работа также свойственна человеку, как игра и отдых.

2. Человек осуществляет самоуправление и самоконтроль в процессе деятельности.

3. Обычный человек при соответствующих условиях не боится взять ответственность на себя и сам ищет возможности проявить свои способности.

4. Одним из важных факторов мотивации при принятии человеком на себя обязательств становится участие в общей деятельности.

5. Большинству людей присущи способности к творчеству и новаторству при решении проблем, в том числе проблем управления.

В соответствии с выделенными предпосылками Д. Мак-Грегор сформулировал принципы теорий «X» и «У».

Для теории «X» это:

  • - жесткое и непосредственное управление организацией;
  • - централизация официальных законных полномочий;
  • - минимальное участие работников в процессе принятия решений.

Принципы теории «У» выглядят следующим образом:

  • - свободное и более общее руководство организацией;
  • - децентрализация официальных полномочий;
  • - меньший расчет на принуждение и контроль, а больший акцент на индивидуальную активность и самоконтроль;
  • - демократический стиль руководства;
  • - более активное участие рядовых работников в процессе принятия решений.

Таким образом, паритетное существование теорий «X» и «У» доказывает возможность реализации синтетического подхода в психологии управления, основанною на выделении в качестве методологической предпосылки установочного и функционального психологических типов людей.

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

1.3 Краткая история психологии управления

Контрольные вопросы.

1. Что определяет сущность и содержание управленческой деятельности?

2. Назовите составляющие профессионализма управленческого труда.

3. Перечислите общие принципы управленческой деятельности.

4. В чем состоят различия прямого управления и косвенного?

5. Что такое «управленческая функция»?

6. Что является объектом психологии управления?

7. Назовите предмет психологии управления.

8. Кем и когда была разработана первая теория «научного управления»?

9. Назовите имена представителей «движения за научное управление».

10. Приведите примеры различных подходов к управлению.

Вау!! 😲 Ты еще не читал? Это зря!

Надеюсь, эта статья про история психологии управления , была вам полезна, счастья и удачи в ваших начинаниях! Надеюсь, что теперь ты понял что такое история психологии управления и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Психология управления

Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.

создано: 2015-01-29
обновлено: 2021-11-27
132585



Рейтиг 9 of 10. count vote: 2
Вы довольны ?:


Найди готовое или заработай

С нашими удобными сервисами без комиссии*

Как это работает? | Узнать цену?

Найти исполнителя
$0 / весь год.
  • У вас есть задание, но нет времени его делать
  • Вы хотите найти профессионала для выплнения задания
  • Возможно примерение функции гаранта на сделку
  • Приорететная поддержка
  • идеально подходит для студентов, у которых нет времени для решения заданий
Готовое решение
$0 / весь год.
  • Вы можите продать(исполнителем) или купить(заказчиком) готовое решение
  • Вам предоставят готовое решение
  • Будет предоставлено в минимальные сроки т.к. задание уже готовое
  • Вы получите базовую гарантию 8 дней
  • Вы можете заработать на материалах
  • подходит как для студентов так и для преподавателей
Я исполнитель
$0 / весь год.
  • Вы профессионал своего дела
  • У вас есть опыт и желание зарабатывать
  • Вы хотите помочь в решении задач или написании работ
  • Возможно примерение функции гаранта на сделку
  • подходит для опытных студентов так и для преподавателей



Комментарии


Оставить комментарий
Если у вас есть какое-либо предложение, идея, благодарность или комментарий, не стесняйтесь писать. Мы очень ценим отзывы и рады услышать ваше мнение.
To reply

Психология управления

Термины: Психология управления