2 12. Коммуникация в малых группах

Привет, сегодня поговорим про коммуникация в малых группах, обещаю рассказать все что знаю. Для того чтобы лучше понимать что такое коммуникация в малых группах , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Теория коммуникаций.

• Понятие «малая социальная группа»
• Типология малых групп
• Процессы групповой динамики

Систематические исследования малых групп предпринимаются в начале ХХ века американским социологом Ч.Кули, который подчеркивал, что разумная потенциальная природа индивидуального «Я» приобретает социальное качество лишь в коммуникации, межличностном общении внутри первичной группы.

Малые группы играют значительную роль в процессе социализации личности, осуществляя связь «личность – общество».

Коммуникация в малой группе рассматривается в рамках теории социального обмена, где обмен различными видами деятельности трактуется как фундаментальная основа человеческого общения. Дж. Хоманс объясняет поведение человека в малой группе стремлением к получению наград и выгод и взаимному обмену ими. Это значит, что положение человека в группе, эффективность коммуникаций в ней создают основу для психологической удовлетворенности человека своим положением в группе и в обществе в целом.

Малая социальная группа – это объединение людей, имеющих непосредственный контакт друг с другом, связанных совместной деятельностью, эмоциональной или родственной близостью, осознающих свою принадлежность к группе и признанных другими людьми. Существует более ста определений малой группы, но основными признаками в этих определениях выступают следующие: контактность, целостность, стабильность состава, устойчивость взаимодействия, наличие внутренней структуры (включающей систему неформальных ролей и статусов), удовлетворение личных запросов через принадлежность к группе.

Одно из самых распространенных определений: малая группа – это немногочисленная по составу группа, члены которой находятся в непосредственном личном общении, объединены общей социальной деятельностью, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов.

Нижний предел численности группы – диада или триада. Группа из 5 – 7 человек считается оптимальной. Максимум – несколько десятков человек, занятых одним делом (например, на малом предприятии).

Разновидности малых групп.

Первая классификация типов малых групп свелась к выделению первичных и вторичных групп.

Согласно автору этой классификации Ч. Кули, первичные группы есть особая разновидность малых групп, связи в которых опираются на непосредственные личные контакты, на эмоциональное вовлечение ее членов в дела группы, что обеспечивает высокую степень идентификации членов с группой.

Вторичные малые группы - общности, в которых непосредственных контактов меньше, чем в первичных, а для общения между членами группы используются различные «посредники», например в виде средств связи.

Вторая типология — деление малых групп на формальные и неформальные. Впервые это деление было предложено амери¬канским социологом и социальным психологом Э. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Мэйо.

Формальные малые группы - это группы, членство и взаимоотношения в которых определяются формальными предписаниями и договоренностями, заданными извне.

Неформальные малые группы — объединения людей, возникающие на основе внутренних потребностей индивидов в общении, понимании, симпатии, принадлежности к данной группе.

Третья классификация разводит так называемые референтные группы и группы членства. Данная классификация была предложена Г. Хайменом, которому принадлежит открытие самого феномена референтной группы. Под референтной понимается группа, в которую индивид не включен реально, но нормы которой им принимаются и, таким образом, данная группа играет для него роль эталона для оценки своего поведения.

По длительности существования выделяются временные группы, в рамках которых объединение индивидов ограничено по времени (участники дискуссии или соседи по купе в поезде), и стабильные, относительное постоянство существования которых определяется их предназначением и долговременными целями функционирования (семья, трудовые и учебные группы).

Типология малых групп:

• По времени существования и функционирования (постоянные, долговременные, кратковременные);
• По ролевым позициям (формальные и неформальные);
• По направленности деятельностной активности;
• По характеру членства (объединения, предполагающие членство в них; референтные, эталонные группы, значимые для человека);
• По характеру и виду совместной деятельности (производственные, учебно-научные, любительские группы);
• По уровню группового сознания: группа-конгломерат, группа-ассоциация, группа-кооперация, группа-корпорация. Особенно важна здесь группа-коллектив (объединение людей по общим целям, принципам, социальному развитию) и гомфотерный (сплоченный) коллектив, отличающийся еще и психофизиологической совместимостью людей. К элементарным параметрамгруппы относят следующие ее черты: композицию (состав); структуру; процессы, происходящие в группе.

Состав группы – показатель, зависящий от численности, пола, возраста, образования. Как правило, полноценной малой группой считают триаду, но иногда и диаду.

Структура малой группы диктуется спецификой групповой деятельности, определяющей распределение ролей в группе, информационных потоков, характером межличностных отношений. Рассматривают фронтальную структуру внутригрупповой коммуникации, радиальную структуру, иерархическую структуру, цепную структуру, круговую и, наконец, полную структуру.

К процессам групповой динамики относят лидерство и руководство, принятие групповых решений, нормообразование, сплочение и конфликты, групповое давление и т.д.

Лидерство характеризуется отношениями доминирования и подчинения. Руководство конструируется и функционирует в результате целенаправленной и контролируемой деятельности. Принятие групповых решений – процесс выбора членами группы одной из альтернатив решения проблемы (задачи) на основе обмена информацией.

К числу процедур (технологий) группового принятия решений специалисты относят фасилитацию и медиацию.

Фасилитация – процесс принятия решений за счет организации конструктивной совместной деятельности. Такой вид взаимодействия часто бывает эффективнее, чем спор, дискуссия, обмен мнениями.

Медиация – процедура прогрессивного вмешательства в конфликт, в ходе которой его участники с помощью нейтрального посредника (медиатора) планомерно выявляют проблемы и пути их решения, пытаясь достичь приемлемого соглашения. Процесс медиации распадается на ряд стадий с применением характерных методик:

• формирование алгоритма работы и доверия в группе;
• анализ фактов и выявление проблем;
• поиск альтернатив;
• взаимодействие и принятие решений;
• составление итогового документа;
• правовая процедура и утверждение соглашения;
• выполнение. Пересмотр и коррективы соглашения.

Групповая сплоченность – процесс групповой динамики, отличающийся единением членов группы.

Групповое давление – процесс групповой динамики, характеризующийся определенной степенью воздействия на индивида, подчинения его группой. Этот процесс отражается в таком явлении как конформность. Это не индивидуальный, а групповой феномен, который проявляется благодаря мотивирующей силе свойства социальности.

Существуют два вида группового влияния: нормативное и информационное.

Конформизм может проявляться в подчинении влиянию большинства или соглашении с мнением меньшинства.

Конформизму противопоставляется негативизм – отрицание всех стандартов и норм группового поведения.

Групповая динамика проявляется в двух взаимодействующих и одновременно взаимоотрицающих друг друга тенденциях – интеграции и дезорганизации.

• Каковы классификации типов малых групп?
• Что относят к элементарным параметрам группы?
• Назовите процедуры группового принятия решений.

На этом все! Теперь вы знаете все про коммуникация в малых группах, Помните, что это теперь будет проще использовать на практике. Надеюсь, что теперь ты понял что такое коммуникация в малых группах и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Теория коммуникаций