Психология тестирования программного обеспечения и 13 мифов и факты

психология тестирования программного обеспечения относится к исследованию и применению психологических принципов и методов в процессе тестирования программного обеспечения. Она обращает внимание на психологические аспекты взаимодействия между тестировщиками и программным обеспечением, а также на влияние психологических факторов на качество тестирования.

Вот некоторые ключевые аспекты психологии тестирования программного обеспечения:

1. Восприятие ошибок: Психология изучает, как люди воспринимают и интерпретируют ошибки при тестировании. Например, некоторые ошибки могут быть легко обнаружены и исправлены, тогда как другие могут быть более скрытыми и требовать более глубокого анализа.

2. Человеческий фактор: Люди, занимающиеся тестированием программного обеспечения, могут испытывать различные психологические факторы, такие как утомление, привыкание, мотивация и степень концентрации. Психология исследует, как эти факторы могут повлиять на результаты тестирования и как управлять ими для достижения оптимальных результатов.

3. Тестирование пользовательского опыта: Психология тестирования программного обеспечения также изучает, как пользователи взаимодействуют с программным обеспечением и как их психологические аспекты, такие как ожидания, предпочтения и реакции, могут влиять на процесс тестирования и на конечное качество продукта.

4. Эмоциональная реакция на ошибки: Иногда тестировщики могут испытывать эмоциональную реакцию при обнаружении ошибок в программном обеспечении, особенно если эти ошибки критические или могут привести к негативным последствиям. Психология исследует, как управлять эмоциональной реакцией и сохранять позитивный и продуктивный подход к тестированию.

5. Стресс и управление им: Тестирование программного обеспечения может быть стрессовым процессом, особенно при работе с жесткими сроками или сложными задачами. Психология исследует стресс-факторы, связанные с тестированием, и предлагает методы управления стрессом для повышения эффективности и улучшения качества работы.

Всего выделяют четыре уровня независимости – от низкого до высокого:

1. тесты для программы разрабатываются и проводятся человеком, который является ее автором;

2. тесты разрабатываются и выполняются другими людьми (например, другим разработчиком);

3. тесты разработаны представителями другой организационной группы (например, из отдела тестирования) или специализированными тестировщиками (например, специалистами по тестированию производительности или безопасности);

4. тесты разрабатываются и выполняются специалистами из другой организации (например, аутсорсинговой или аудиторской).

В силу своей деятельности, тестировщики занимаются оценкой чужой работы, находят в ней недостатки, что часто воспринимается как деструктивная деятельность, несмотря на то, что ее результатом становится исправление ошибок и улучшение общего качества продукта. Хороший тестировщик должен обладать рядом личных и профессиональных качеств: он должен быть любопытным, критичным, внимательным к деталям, коммуникативным, сохранять профессиональный пессимизм и иметь достаточный опыт для построения предположений о возможных источниках ошибок

Тестировщик, в отличие от программиста, главная цель которого – создать работающий продукт, должен уметь найти все заложенные в этом продукте недостатки. А для этого мы должны, прежде всего, сконцентрироваться на том, что может пойти не так. Исследования показали, что, если человек, тестирующий программу, воспринимает ее как работающую правильно, он найдет меньше ошибок, чем тот, кто будет уверен в наличии в ней множества недостатков. Поэтому, тестировщик должен всегда помнить о том, что “Software has bugs”.

И напоследок, еще один важный момент: при написании отчета о дефекте будьте объективны и ни в коем случае не указывайте явно или неявно на его виновника, даже если он вполне того заслуживает. Помните, Вам с программистами еще работать, не стоит портить отношения.

Есть несколько простых советов для улучшения коммуникации с коллегами:

• – помните о том, что все вы работаете над одним проектом и идете к одной цели – созданию качественного и востребованного продукта;
• – оформляйте результаты своей работы в нейтральном тоне, сфокусируйтесь на фактах;
• – поставьте себя на место других и попытайтесь понять причины их поведения;
• – всегда убеждайтесь в том, что другой человек понял Вас, а Вы его.

Мифы и факты о тестировании

Мало кто за пределами IT-индустрии ясно представляет себе, чем занимаются тестировщики программного обеспечения. Но даже среди тех, кто непосредственно вовлечен в разработку ПО, часто встречаются заблуждения относительно работы специалистов по обеспечению качества.

Существует несколько распространенных мифов и фактов о тестировании программного обеспечения. Вот некоторые из них:

Миф 1: Тестирование гарантирует безошибочное программное обеспечение.

Факт: Тестирование помогает обнаружить ошибки и дефекты в программном обеспечении, но оно не может гарантировать, что все ошибки будут найдены. Тестирование является итеративным процессом, и некоторые ошибки могут остаться незамеченными или проявиться только в определенных условиях использования.

Миф 2: Тестирование - простая задача, которую может выполнять любой.

Факт: Качественное тестирование требует определенных навыков, знаний и опыта. Тестировщик должен обладать пониманием технических аспектов программного обеспечения, методик тестирования и использования соответствующих инструментов. Тестирование также требует аналитического мышления, творческого подхода и умения искать скрытые ошибки.

Миф 3: Тестирование можно провести в самом конце разработки.

Факт: Чем раньше в жизненном цикле разработки программного обеспечения начинается тестирование, тем легче обнаружить и исправить ошибки. Тестирование должно быть интегрировано в процесс разработки, начиная с ранних стадий, чтобы снизить риски и улучшить качество продукта.

Миф 4: Автоматизированное тестирование полностью заменяет ручное тестирование.

Факт: Автоматизированное тестирование является мощным инструментом, но оно не может полностью заменить ручное тестирование. Ручное тестирование включает в себя экспертное мнение, интуицию и способность обнаружить проблемы, которые могут быть упущены автоматизированными средствами. Комбинация автоматизированного и ручного тестирования обычно является наиболее эффективным подходом.

Миф 5: Цель тестирования - доказать, что программное обеспечение работает правильно.

Факт: Цель тестирования - найти ошибки и дефекты в программном обеспечении, а не доказать его правильность. Тестирование помогает выявить проблемы и улучшить качество продукта. Программное обеспечение может считаться успешно протестированным, когда достигнуты определенные критерии качества и риски снижены до приемлемого уровня.

Миф 6: Тестирование слишком дорогое

Факт: Как говорится: «Не хочешь платить за тестирование в процессе разработки – придется заплатить за тех. поддержку и исправления после релиза». Раннее тестирование помогает сэкономить средства, в то время как отказ или пренебрежение тестированием могут самым печальным образом отразиться на качестве Вашего продукта.

Миф 7. Тестирование занимает много времени

Факт: Само по себе тестирование (при условии грамотной организации производственных процессов) идет параллельно с разработкой, поэтому говорить о затратах времени именно на тестирование можно с натяжкой. Правда в том, что исправление ошибок, найденных в процессе тестирования, требует времени и усилий – но ведь и результатом этих усилий станет повышение качества продукта.

Миф 8: Тестируются только готовые продукты

Факт: Конечно, тестирование зависит от написанного кода. Но ведь есть еще тестирование требований и создание тестовых артефактов, которые могут осуществляться и до создания готовой версии продукта. К тому же, в итеративной модели разработки, процессы тестирования и написания программного кода достаточно независимы.

Миф 9: Можно полностью протестировать программу

Факт: Проблема возникает, когда так думает клиент или менеджер проекта. Это утверждение прямо противоречит второму принципу тестирования, поэтому да, Вы, можете провести множество тестов и обеспечить полное покрытие функционала, но это вовсе не будет означать, что ПО протестировано полностью. Всегда может найтись ошибка, которую Вы пропустили. Поэтому исчерпывающее тестирование невозможно – мы можем только довести качество системы до приемлемого уровня.

Миф 10: В пропущенных багах виноваты тестировщики

Факт: Неправильно обвинять тестировщиков в том, что в приложении остаются баги даже после проведения полного цикла тестирования. Проблема здесь в ограничении сроков, стоимости разработки, а также часто меняющихся требованиях. Тестировщики, как и другие участники процесса разработки, зачастую ограничены во времени и ресурсах, что сказывается на качестве их работы. Поэтому здесь нужно определять приоритеты.

Миф 11: Тестировщики ответственны за качество продукта

Факт: Это очень распространенное заблуждение. В обязанности тестировщиков входит нахождение багов и передача информации о них заинтересованным участникам процесса разработки, после чего последние принимают решение о том, что с этими багами дальше делать – будут ли они исправлены или отложены.

Миф 12: Единственная задача тестировщика – поиск багов

Факт: Из предыдущих разделов Вы уже должны были понять, что это далеко не так. В то время как разработчики работают, как правило, с достаточно узкой функциональной областью, тестировщики должны понимать организацию системы в целом. Кроме того, в современных условиях тестировщики зачастую принимают участие не только в тестировании как таковом, но и в процессах обеспечения качества.

Миф 13: Кто угодно может тестировать программное обеспечение

Факт: Люди не из IT-отрасли зачастую думают, что любой человек без специальной подготовки может тестировать программы и что тестирование – работа, не требующая особых знаний и креативного подхода. Как бы то ни было, тестировщики прекрасно знают, что это миф. Сегодня, чтобы стать востребованным специалистом в сфере тестирования программного обеспечения, нужно иметь достаточный уровень подготовки, разбираться в современных тенденциях развития информационных технологий и обладать необходимыми для профессии личностными качествами. Хороший тестировщик, кроме непосредственно сферы тестирования, должен знать основы программирования и владеть английским языком на уровне не ниже Intermediate.

Миф 13.Тестирование продукта, Обеспечение надежности программного обеспечения, Контроль качества продукта, Управление качеством продукта это одно и тоже.

Между ними имеються существеннные различия

Выводы

Важно иметь правильное представление о тестировании, чтобы использовать его эффективно и достичь оптимальных результатов в разработке программного обеспечения.Но даже если чего-то из перечисленного выше Вам не хватает, не переживайте. это можно легко исправить продя курсы ии самостоятельно изуяая комплексно необходимый материал и проводя практику. Помимо всесторонней теоретической подготовки вам уже с первых недель изучения нужно участвовать в реальных проектах и получать настоящий опыт работы.

Вау!! 😲 Ты еще не читал? Это зря!

• типы тестирования , уровни тестирования ,
• управление качеством программного обеспечения , надежность программного обеспечения , pum , метрики качества программного обеспечения ,
• виды методологий , разработка программного обеспечения , цикл разработки , жизненный цикл программы ,
• основные факторы определяющие надежность функционирования программных средств ,
• обеспечение надежности программных средств ,