Обман при ремонте техники

Привет, Вы узнаете о том , что такое ремонт техники, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое ремонт техники, обман при ремонте , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Диагностика, обслуживание и ремонт электронной и радиоаппаратуры.

Самые распространенные схемы мошенничества

Если говорить о самых распространенных схемах мошенничества, с которыми могут сталкиваться непосредственно пользователи техники в процессе ее ремонта – можно выделить несколько примеров.

Все страшно и плохо

Именно запугать и убедить в существовании несуществующих проблем – это главное задание недобросовестных мастеров. И если например у вас не включается машинка – может быть причина в поломанном шнуре, или отсутствии электрики, но никак не поломанном моторе. И если верить в то, что говорят такие эксперты – сумма ремонта будет велика.

Увеличенные счета

Например, нередки такие ситуации, при которых мастер проводит ремонт например 2-3 поломок, но когда мастер подает счет – ремонт был проведен уже 5-10 поломок. И соответственно сумма к уплате будет на несколько пунктов выше. При этом сама суть обмана состоит в том, что могут указывать не отремонтированные узлы и детали, либо все ремонтные работы – это части одной услуги, которую попросту разбили на несколько и представили по отдельности.

И как суть – работа сделана, надо платить, ведь не будет мастер разбирать все обратно. И клиенту уже надо платить – мастер просто ставит его перед данным фактом.

Часто бывает, что недобросовестный мастер по телефону/в интернете указывает одну цену за ремонт, а в итоге стоимость услуги становится дороже.

Пример :

У вас сломана плата управления в стиральной машине и вы спрашиваете мастера, сколько будет стоить ремонт. Согласившись, вызываете, но в итоге получается, что ремонт оказывается в два раза дороже.

Подвох здесь в том, что помимо ремонта платы в стоимость ремонта, оказывается, включены диагностика, вызов, разбор машины и т.д.

Поэтому, ВСЕГДА спрашивайте, будут ли какие-либо дополнительные расходы на ремонт.

Совет: спросите мастера, какова будет КОНЕЧНАЯ стоимость ремонта.

Значительное увеличесние сроков ремонта

Такое может быть когда нет нужной детали на данной фирме или не в состоянии выполнять ремонт данная фирма. тогда сроки могут быть значительно увеличены пока другая организация не сделает ремонт или пока не прибудут специальные запчасти.

Приемы шантажа

Данный вариант по мнению наших мастеров самый наглый – мастер попросту забирает технику якобы на ремонт в мастерскую, при этом стоимость ремонта заявлена минимальная. Но когда ремонт окончен – стоимость ремонта возрастает в разы. И соответственно если клиента такая ситуация не устраивает – идет со стороны мастера шантаж. Дескать, техника остается у них и все.

Несоотвествие квалификации мастера вполняемым работам

Часто работы выполняет человек без специального оразования или опыта

Нередко человек, который представился якобы мастером по ремонту, таковым может и не быть. Он не имеет никакого понимания, как и в каковой последовательности, идет ремонт. И нередко это явление присуще как мастерам одиночкам, так и фирмам, которые в работе обманывают клиента.

Нередко мастер или компания и вовсе сами не ведут ремонт техники – они ее просто берут и отдают на ремонт третьим лицам, выступив в роли посредника. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . При этом соответственно ремонт обходится уже в разы дороже. Существуют на рынке услуг по ремонту техники и компании, которые в ремонте используют не новые, а б/у детали и соответственно на разнице – наживаются.

При этом, как говорят наши мастера – нет никакой гарантии, что техника после ремонта у таких мастеров будет работать долго и надежно. И нередко наши специалисты сталкиваются с ситуацией, когда якобы отремонтированная техника выходит из строя уже спустя ….. дни, недели.

Этот блок отремонтировать нельзя, нужно покупать новый

Такую фразу можно услышать и до того, как мастер вскроет компьютер, стиральную машину или холодильник. Дело в том, что для ремонта электроники необходимо специальное, профильное образование, не имея его, сложно разобраться в нагромождении электронных компонентов на печатной плате.

Т.е. из-за того, что мастер не может отремонтировать плату, Вы вынуждены переплачивать за новую(плату или устройство целиком). Как же узнать, может ли мастер ремонтировать электронику или нет? Ведь скорее всего, даже не умея ее ремонтировать, он скажет, что умеет.

Конечно бывает что действительно стоимость ремонта блока будет выше стомости новго модуля или ремонт данного блока невозможен (но такое не всегда).

Якобы бесплатный вызов

Следует различать понятие вызова, выезда и диагностики стиральной машины.

Цена вызова — плата за приглашение мастера на дом для осуществление ремонта;

Цена выезда — плата за время в дороге к вам и ГСМ(бензин);

Цена диагностики — плата за определение неисправности.

Совет: Если хотите узнать, сколько стоит вызов+выезд+диагностика бытовой техники, спросите мастера, сколько вам придется заплатить в случае отказа от ремонта.

Навязанные допы (дополнительные услуги)

Это самый частый и самый безобидный вариант "содрать" с клиента больше денег. Прибегают к нему, к сожалению, как частные мастера, так и достаточно большие сервис-центры.

Суть уловки примерна такова: вы приходите и жалуетесь на то, что у вас стали появляться окна-вымогатели на весь рабочий стол. Вам их удаляют и восстанавливают нормальную работу. А затем предлагают: оптимизировать реестр, систему, почистить Windows от мусора, установить антивирус и защитные программы против malware/adware и многое другое...

С одной стороны, вроде и полезно, а с другой - вы заплатите за "ремонт" своего ноутбука/компьютера в несколько раз больше. Также добавлю, что многое из дополнительных услуг - можно сделать самостоятельно, и довольно просто (тем более, что часть из таких действий делаются не единожды, их нужно выполнять регулярно).

Примечание: кстати, навязанные допы окружают нас повсеместно, не только при ремонте техники. Посмотрите на покупки (часто нам дают скидки при покупке 2-3 вещей), страховку, банковские услуги и т.д.

Ремонта/восстановления не было — деньги отданы за воздух

К сожалению, такой вариант обмана тоже встречается очень часто и практически не уличим (в некоторых случаях).

Просто пример: не нравится вам, что ваш ноутбук греется. Отнесли в мастерскую, там его взяли на денек и вернули вам (хорошо, если из него хотя бы пыль выдули, а могли и вообще ничего не делать). Вы замечаете, что ничего не поменялось, а деньги с вас взяли. Что-либо доказать или изменить - очень трудно, т.к. в перечне выполненных работ и чеке, наверняка, все будет в порядке.

Как от этого защититься:

1. обращаться с явной проблемой, где ясно видно - либо она решена, либо нет. Например, не работает клавиатура, гаснет экран, не работает CD/DVD-привод и пр. Проблемы, которые можно "трактовать" двояко (например, медленно работает система, почистить от пыли, мало места на диске и пр.) - попробовать решить самостоятельно;
2. обращаться в крупные сервис-центры, к специалистам, которыми воспользовались ваши знакомые (с положительными отзывами).

*

При ремонте — ремонтируют лишнее

Чаще всего эти уловки используются в тех случаях, когда ваше устройство не подает признаков жизни: не включается, не горит экран, издаются странные звуки и пр. В этих случаях, помимо вставки отошедшего шлейфа (или замены кулера) - вам могут поменять также оперативную память, жесткий диск и пр. Естественно, не бесплатно!

И не попасться в данном случае - очень сложно, т.к. компьютер не работает, и дать оценку, даже примерную, что с ним не так - далеко не каждому под силу...

Подмена части комплектующих на старые, установка б/у комплектующих

Если у вас, скажем, "полетел" жесткий диск — то при ремонте далеко не факт, что вам установят новый (но ценник может быть как на новый — такие вот стандарты...). К тому же, при ремонте могут заменить ваши новые рабочие комплектующие — на другие, старые (менее производительные).

Правда, замечу, что попадаются такие мастера довольно редко, так как очень легко нарваться на неприятности, если замена будет выявлена (гораздо проще работать с двойными прейскурантами и навязанными допами).

На мой взгляд, установка б/у комплектующих допустима только в том случае, если вам об этом прямо говорят, например: "что так и так, новых таких деталей уже не выпускают, но есть старые. Будем ставить?".

Обратите внимание на срок гарантии: когда вам ставят новые комплектующие - гарантия составляет месяц-два (и более). На старые комплектующие, как правило, гарантию либо вообще не дают, либо неделя-две максимум!

*

Отказано в гарантийном обслуживании

Этот вариант обмана возможен с новой техникой, на которую еще не закончился гарантийный срок ремонта. В качестве примера: сломался у вас ноутбук, на который у вас год гарантия. Приходит вы в сервисный центр, а вам говорят: "Вот видите у него наклейки нет, потертости..." (причин может быть много). Суть в том, чтобы вам отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, и подвести вас на ремонт за оплату (который вам предложат, возможно даже за не очень большие деньги).

А суть в том, что этот ремонт будет выполнен как гарантийный (по крайней мере, он так будет представлен изготовителю техники и с него будет взята плата за поставку некачественной техники), а для вас он будет не гарантийным случаем - и с вас также будет взята плата за ремонт.

Как не попасться: попробуйте написать производителю своей техники, точно ли причина, указанная сервис-центром, является причиной в отказе гарантийного обслуживания. Кстати, нередко, когда производители присылали новое устройство, обращавшимся к ним пользователям!

*

Ремонту не подлежит, предложение оставить технику за небольшие деньги

Вы приносите технику на ремонт - вам говорят, что она скорее "мертва", чем жива. Затем, после пару вздохов, предлагают ее продать за символические деньги (оставить) на запчасти. Некоторые соглашаются...

После чего, такие мастера производят пустяковый ремонт вашей техники и могут продать ее (уже как рабочую технику, а не на запчасти...).

Как не попасться: если вашей технике поставили приговор (а на вид ее еще не разбили кувалдой ☻), попробуйте показать ее еще какому-нибудь специалисту. После чего, примите решение. В любом случае, оставить технику кому-нибудь на запчасти - успеете всегда...

Как не переплатить и получить качественный ремонт?

Если не хотите попасть на таких горе мастеров, не стать жертвой обманщиков – стоит соблюдать несколько важных правил.

• Выбирайте мастера, а также мастера, которые не просто представлены на рынке не один год, но и в своем прейскуранте указывают виды работ, а также стоимость и сроки работы.
• Обязательно постарайтесь отыскать в Интернете или же поспрашивать у знакомых данные о том или ином мастере или компании по ремонту техники. При этом желательно смотреть отзывы не на сайте компании, а на посторонних ресурсах, и спрашивайте у тех знакомых, которые реально обращались к ним.
• Не стоит искушаться на низкие расценки на ремонт или бесплатную диагностику – это скорее всего ловушка от компании/мастера. И в итоге стоимость ремонта будет выше.
• Главное, чтобы мастер озвучил вам стоимость ремонта до начала работы, как минимум после диагностики. Если мастер говорит – все цены в прейскуранте, да и итоговую сумму скажу после ремонта. Такого мастера стоит гнать взашеек, обходить его стороной. И все потому, что в итоге за замену платы в стиралке – с вас потребуют половину стоимости новой модели, а за дозаправку фреона в холодильнике – стоимость замененного мотора.
• Если мастер провел замену детали или узла – требуйте, чтобы старые вам отдали на руки. Это позволит при определенных сомнениях провести экспертную оценку и потребовать возместить в судебном порядке убытки.
• Также после ремонта стоит проверить технику на исправность, будет ли она запускаться в работу и имеет ли посторонние шумы, иные сомнения в нормальной работоспособности.

И, наверное, самое важное правило – всегда требуйте подписания договора. Именно в нем должны быть подписаны все условия работы, стоимость и гарантии. Это позволит оградить самого себя от возможных проблем, поскольку ответственные мастера и компании – всегда не просто подпишут договор, но и выдадут на свои работы – гарантию.

Исследование, описанное в статье про ремонт техники, подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое ремонт техники, обман при ремонте и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Диагностика, обслуживание и ремонт электронной и радиоаппаратуры