Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое раппорт, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое раппорт , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Психологическое консультирование.
раппорт (фр. rapport, от rapporter — возвращать, приносить обратно) — термин в психологии, имеющий несколько смежных значений; подразумевает установление специфического контакта, включающего определенную меру доверия или взаимопонимания с человеком или группой людей, а также само состояние такого контакта.
В иностранной литературе термин раппорт употребляется в широком смысле близких межличностных отношений, базирующихся на интеллектуальной и эмоциональной общности .
Термин раппорт был введен Месмером для обозначения физического контакта, благодаря которому происходила передача «магнетического флюида» от гипнотизера пациенту при «месмеризации».
Для достижения преимуществ межличностного взаимопонимания в таких областях, как образование, медицина или даже продажи, было показано несколько методов построения взаимопонимания между людьми. Эти методы включают координацию, проявление внимания к другому, построение общности и управление самовосприятием другого (также называемое «управление лицом»).
рис ВЗАИМОСВЯЗЬ РАППОРТА И ВЕРБАЛЬНОГО ОБЩЕНИЯ
Координация, также называемая «зеркальным отражением» , означает достижение ритма с другим человеком или координацию вербального или невербального поведения.
Другой способ наладить взаимопонимание - показать друг другу внимательность друг к другу. Эта внимательность может принимать форму невербальной внимательности, такой как взгляд на другого человека, кивание в подходящие моменты или физическая близость, как это видно в работе над «непосредственным» поведением учителей в классе. Эта внимательность также может быть продемонстрирована посредством взаимного невербального поведения, такого как улыбка или кивок, аналогично координации или взаимного обмена личными данными о другом человеке, которые сигнализируют о своих знаниях и внимании к их потребностям. Об этом говорит сайт https://intellect.icu .
Общность - это метод намеренного поиска чего-то общего с человеком или клиентом, чтобы создать чувство товарищества и доверия. Это делается посредством ссылок на общие интересы, антипатии и опыт. [10] Делясь личными данными или раскрывая личные предпочтения или информацию, собеседники могут создать общность и, таким образом, улучшить взаимопонимание.
Другой способ построения взаимопонимания - это то, что часто называют «позитивным управлением лицом» [11], но его также можно назвать просто позитивом . По мнению некоторых психологов [11], нам нужно, чтобы на нас смотрели в позитивном свете, известном как наше «лицо». Управляя «лицом» друг друга, усиливая его, когда это необходимо, или уменьшая негативное воздействие на него, мы можем построить взаимопонимание с другими. [11]
Был предложен ряд преимуществ от построения межличностного взаимодействия, которые все вращаются вокруг более плавного взаимодействия, улучшения сотрудничества и улучшения межличностных результатов, хотя особенности различаются в зависимости от предметной области.
В сфере здравоохранения взаимопонимание между провайдером и пациентом часто называют «терапевтическим альянсом» или « терапевтическими отношениями », и это показатель качества сотрудничества между провайдером и пациентом, часто используемый в качестве предиктора результатов терапии или приверженности пациентов лечению.
В образовании взаимопонимание между учителем и студентом позволяет прогнозировать участие студентов в курсе, их удержание на курсе, вероятность повторного прохождения курса в этой области и иногда используется для прогнозирования результатов курса. Некоторые утверждали, что взаимопонимание между учителем и учеником является важным элементом того, что делает учителя эффективным, или способностью управлять межличностными отношениями и создавать позитивную, просоциальную атмосферу доверия и снижения тревожности. [13] Взаимоотношения ученика и ученика, с другой стороны, хотя в значительной степени не поддаются контролю со стороны учителя, также предсказывают снижение тревожности во время курса, чувство поддержки в классе и улучшение участия в обсуждениях в классе.
В переговорах взаимопонимание полезно для достижения взаимовыгодных результатов , поскольку партнеры с большей вероятностью будут доверять друг другу и будут готовы сотрудничать и достичь положительного результата. Однако другие обнаружили, что межличностное взаимопонимание на переговорах может привести к неэтичному поведению, особенно в тупиковых ситуациях, когда межличностное взаимопонимание может побудить переговорщиков вести себя неэтично. [14]
В современном значении особого вербального контакта, существующего во время сеанса гипноза между гипнотизером и гипнотизируемым, термин раппорт имел хождение с начала XX века .
Гипнотический раппорт представляет собой избирательный контакт с гипнотизером. Избирательность и необычность такого контакта состоит в том, что погруженный в гипнотический сон человек, при общем глубоком торможении коры головного мозга и нечувствительности к воздействиям из других источников, сохраняет очаг возбуждения, («сторожевой пункт» по И. П. Павлову), настроенный на голос гипнотизера. Например, загипнотизированный может, не реагируя на другие звуки и не выходя из состояния гипнотического сна, отвечать на вопросы гипнотизера. С физиологической точки зрения такой очаг возбуждения рассматривался как зона (пункт) раппорта. По классификации, разработанной Е. С. Катковым в 50-х годах на основе учения И. П. Павлова, зона раппорта возникает на второй стадии гипнотического транса, одновременно с проявлениями легкой каталепсии и торможением второй сигнальной системы и окончательно формируется с началом третьей, последней, стадии, когда вторая сигнальная система выключается полностью, за исключением самой зоны раппорта.
Гипнотический раппорт может быть не только изолированным, когда игнорируются любая речь, помимо речи гипнотизера, но и генерализированным, когда после формирования зоны раппорта контакт с загипнотизированным может быть передан кому-либо еще и осуществляться не только гипнотизером, но и любым присутствующим .
В психоанализе установление раппорта, понимаемого как взаимное согласие, эмоциональная связь между клиентом и психоаналитиком, считается необходимым условием для осуществления эффективного психоанализа . При этом связь между понятиями раппорта и переноса рассматривается разными психоаналитиками по-разному, раппорт выступает то как прототип переноса, то как его разновидность, оптимальный уровень .
Так, Юнг считал, что:
…нужен закрытый раппорт, настолько закрытый, чтобы врач не мог глаз отвести от высот и низин человеческого страдания. Данный раппорт заключается прежде всего в постоянном сравнении и взаимном постижении, в диалектической конфронтации двух противоположных психических реальностей. Если по каким-то причинам эти взаимные впечатления не состыковываются, терапевтический процесс будет неэффективен.
В НЛП раппорт понимается шире, как установление отношения доверия между двумя (или более) людьми, а также само это доверие .
Установление раппорта между клиентом и коммуникатором — важнейшая задача НЛП как психотерапевтической практики. Достижение раппорта может быть длительным процессом, но возможно и быстрое установление раппорта; длительность процедуры может зависеть от мастерства коммуникатора. Раппорт может достигаться как на сознательном, так и на бессознательном уровне. Основным методом установления раппорта в НЛП является присоединение (подстройка) к основным репрезентативным системам клиента, отражение их в коммуникации и невербальном поведении. При невербальной подстройке под репрезентативные системы клиента используется подстройка под темп дыхания, позу, жесты, движение глаз и т. п. Вербальное присоединение основывается на повторении характерных черт вербального поведения клиента.
Установление раппорта может рассматриваться как важное не только для психотерапевтической практики, но и для других видов межличностной коммуникации. Так, установление раппорта между врачом и пациентом не только способно повысить удовлетворенность лечением и снизить риск врачебной халатности, но и, согласно некоторым исследованиям, может ускорить выздоровление и снизить потребность в болеутоляющих .
Исследование, описанное в статье про раппорт, подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое раппорт и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Психологическое консультирование
Из статьи мы узнали кратко, но содержательно про раппортОтветы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Психологическое консультирование
Термины: Психологическое консультирование