Коммуникационная политика организации кратко

Привет, Вы узнаете о том , что такое Коммуникационная политика организации, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое Коммуникационная политика организации , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Маркетинг.

Маркетинговая коммуникация предприятия – комплексное воздействие
на внутреннюю и внешнюю среду с целью создания благоприятных условий
для стабильной прибыльной деятельности предприятия на рынке.
Процесс коммуникаций можно представить следующим образом (рис.12.1).
Рисунок 12.1.Процесс маркетинговых коммуникаций

Источник сообщения->Кодирование сообщения->Передача сообщения->целевой аудитории->Декодирование сообщения- >Восприятие полученной информации->Ответная реакция->Обратная связь

Комплекс коммуникативных средств неразрывно связан с маркетинговой
деятельностью предприятия и в значительной мере обеспечивает ее
результативность. Он представляет собой двусторонний процесс:

• ▪ воздействие на целевую аудиторию;
• ▪ получение информации о реакции целевой аудитории.

Основная задача комплекса коммуникативных средств – продвижение
товара на рынок.
Продвижение – создание и поддержание постоянных связей предприятия
с рынком с целью активизации продажи товара и формирования
положительного образа (имиджа) предприятия на рынке.
Основные функции коммуникационной политики являются:

• – создание образа престижности, низких цен, инноваций;
• – информирование о товаре, его качестве и свойствах;
• – сохранение популярности товаров;
• – изменение образа использования товара;
• – создание энтузиазма среди участников сбыта;
• – убеждение покупателей переходить к более дорогим товарам;
• – ответы на вопросы потребителей;
• – доведение благоприятной информации о предприятии.

Основные этапы работы разработки и осуществления системы
коммуникаций:

• - выявление целевой аудитории;
• - определение степени покупательской готовности аудитории;
• - определение желаемой ответной реакции целевой аудитории;
• - составление обращения к целевой аудитории;
• - формирование комплекса маркетинговых коммуникаций фирмы;
• - разработка бюджета комплекса маркетинговых коммуникаций;
• - претворение в жизнь комплекса маркетинговых коммуникаций;
• - сбор информации, поступающей по каналам обратной связи;
• - корректировка комплекса маркетинговых коммуникаций.

Основные элементами системы маркетинговых коммуникаций являются:

• 1. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Реклама.
• 2. Стимулирование продаж.
• 3. Пропаганда.
• 4. Личная продажа.

Реклама – это вид деятельности либо произведенная в ее результате
продукция, целью которых является реализация сбытовых или других задач
предприятий путем распространения оплаченной ими информации,
сформированной таким образом, чтобы оказывать усиленное воздействие на
массовое или индивидуальное сознание, вызывая заданную реакцию выбранной
потребительской аудитории.
Основными видами рекламы являются товарная и престижная реклама.
Товарная реклама информирует потребителя о свойствах и достоинствах
товара, пробуждает интерес к нему, потребитель стремится установить
контакты с продавцом и из пассивного, потенциального превращается в
активного, заинтересованного в покупке.
Престижная, или фирменная, реклама представляет собой рекламу
достоинств предприятия, выгодно отличающих его от конкурентов.
В зависимости от используемых средств выделяют разнообразные виды
рекламы:

• - реклама в прессе;
• - печатная (полиграфическая) реклама;
• - реклама на радио;
• - экранная реклама;
• - наружная реклама;
• - компьютерная реклама.

Рекламная кампания – это проведение комплексных рекламных мероприятий, связанных в определенной последовательности, способствующих
повышению интереса к товару и имеющих целью прочное внедрение товара на рынок.
Реализуя политику продвижения товара, следует учитывать специфику товара (рис.12.2).

Рисунок 12.2. Относительная значимость отдельных составляющих
комплекса коммуникаций на различных рынках
Следует также учитывать этап жизненного цикла товара. Для
потребительских товаров на этапе внедрения наибольшую значимость имеют
реклама и общественные связи. Затем следуют стимулирование продаж и
персональные продажи.
На этапе роста также первостепенное значение для продвижения товара
имеет реклама. Однако существенно уменьшается важность общественных
связей и более значимыми становятся стимулирование продаж и персональные
продажи.
На этапе зрелости первостепенное значение приобретает стимулирование
продаж, а реклама используется лишь для напоминания о существовании
данного товара. Значимость персональных продаж и общественных связей
остается примерно такой же как и на этапе роста.
На этапе спада также наибольшую значимость для продвижения товара
имеет стимулирование продаж, практически не используются общественные
связи, минимум внимания уделяется персональной продаже и для напоминания
о существовании данного товара используется реклама.
Планирование рекламной кампании осуществляется следующими
этапами:
1) определяются объекты рекламы (товар или фирма) и содержание
информации о товаре, которую необходимо сообщить активным и
потенциальным покупателям;
2) определяется субъект (адресат) рекламы, т.е. группа потребителей и
покупателей или лиц, влияющих на решение о покупке, к которой обращаются
с рекламными объявлениями;
3) определяется мотив рекламы – на что делается акцент в рекламном
объявлении, чтобы привлечь внимание покупателей к товару;
4) выбираются виды рекламных средств и определяется оптимальный
их набор и соотношение (каналы распространения рекламных объявлений);
5) составляется рекламное сообщение – формулируется заголовок,
составляется текст, определяются иллюстрации, выбираются персонаж,
носители рекламы и музыкальное произведение;
6) составляется график рекламных выступлений – рекламные
мероприятия координируются во времени (по месяцам, неделям, дням, часам,
минутам и секундам), по видам рекламы и средствам ее распространения;
7) составляется смета расходов на рекламные мероприятия –
определяется общая сумма расходов и расходы в разбивке по отдельным
статьям;
8) предварительно определяется рекламная эффективность –
подсчитываются в количественном выражении преимущества в сбыте,
получаемые за счет предполагаемой рекламной кампании.

Стратегии стимулирования сбыта делятся на три основных типа:

1. Стимулирование сбыта, направленное на конечных пользователей, или
потребителей. Нацелено на увеличение объема покупок потребителями.
Основные преимущества методов такого стимулирования заключаются в их
многообразии и гибкости.

Рассмотрим основные методы стимулирования потребителей:
1. Ценовые меры – временное снижение цены товара. Они широко используются для стимулирования покупки нового товара «на пробу» или
убеждения существующих потребителей покупать больше и чаще. Они эффективны лишь в том случае, когда цена является важным фактором при
выборе торговой марки или если потребители не являются приверженцами торговой марки. Существуют два типа потребительских ценовых мер.
2. Неценовые методы: поощрение покупки товара другим товаром, косвенный вариант (дегустация, пробы, упаковка многопланового
использования) и т. д.
2. Стимулирование персонала.
3. Стимулирование посредников.

Данная статья про Коммуникационная политика организации подтверждают значимость применения современных методик для изучения данных проблем. Надеюсь, что теперь ты понял что такое Коммуникационная политика организации и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Маркетинг

Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.