Психофизиологические аспекты в деятельности руководителя - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные

Это продолжение увлекательной статьи про управление организацией.

...

констатирующее, а активное – перспективное, что отражено в понятии "опережающего управления". Важной особенностью планов и решений, разрабатываемых руководителем, является то, что они почти всегда подлежат реализации через определенный интервал времени. За это время происходят события, которые могут повлиять и на сами решения, и на способы их исполнения. Поэтому они должны быть учтены, а значит, спрогнозированы уже в ходе создания планов, в ходе выработки решений. Данная особенность обусловливает еще одно специфическое качество практического мышления руководителя – свойство прогностичности мышления, умения учитывать не только актуальную информацию, но и "информацию предвидения". Она является продуктом опережающего отражения будущего состояния управляемой системы. Это свойство дифференцирует руководителей на "дальновидных" и "близоруких", а его наличие предоставляет первым преимущества перед вторыми. Максимальная выраженность опережающего отражения характеризуется понятием "стратегического мышления", учитывающего как ближайший, так и отдаленный прогноз внутриорганизационной внешней среды. Главная сложность решения прогностических задач в управленческой деятельности состоит в том, что они требуют учета доведения других людей, поведения, далеко не всегда подчиненного строгой и объективной логике и, напротив, часто являющегося алогичным, иррациональным или намеренно противоречивым. В связи с этим прогностичность мышления руководителя не отделима от еще одного важного мыслительного качества – рефлексивности. Рефлексия означает способность встать на позицию другого и предвидеть на основе этого его поведение; строить свое поведение исходя из предполагаемых ответных реакций другого. Наиболее важна роль рефлексивных механизмов мышления в конфликтных ситуациях, в ситуациях конкуренции. Здесь собственное поведение уже изначально строится с учетом возможного поведения другого лица (лиц). В этом плане существуют общие правила руководства: "никогда не следует исходить из того, что другой менее умен и компетентен, хитер и изощрен, чем ты сам"; "в качестве прогнозируемых вариантов надо рассматривать те, которые для данной ситуации являются наиболее правильными". Используя это правило, руководитель в конкурентных ситуациях может использовать прием выбора "необычных" вариантов поведения. Они обладают преимуществом внезапности и ставят предлагающего их субъекта в выигрышное положение. В связи с этим прогностичность мышления предполагает также и его оригинальность, нестереотипность. В своем наиболее полном проявлении оригинальность мышления может приобретать свойство контрфактичности – парадоксальности оценок ситуаций и способов поведения в них.

Психофизиологические аспекты в деятельности руководителя

Частые конфликты и большое внутреннее напряжение может вызвать у человека сложные психические и физиологические изменения, нарушающие его адекватную работу. Особым психическим состоянием, развивающимся под влиянием чрезвычайных условий и ситуаций любой деятельности, является стресс. Стресс (от англ. stress – давление, напряжение) – широкий круг состояний повышенной напряженности, возникающих в ответ на разнообразные экстремальные воздействия – стрессоры. Термином "стресс" объединяют большой круг явлений, связанных с зарождением, проявлениями и последствиями экстремальных воздействий внешней среды, конфликтами, сложной и ответственной производственной задачей, опасной ситуацией. Возникновение стресса определяется прежде всего воздействием на человека экстремальных факторов, связанных с особенностями содержания, условий и организации деятельности. Стресс может возникнуть в тех случаях, когда внешняя ситуация воспринимается индивидом как предъявление требований, превышающих его возможности. Управленческая деятельность, отличающаяся высокой информационной нагрузкой и неопределенностью, в наибольшей степени насыщена стрессорами.

Наиболее популярной объяснительной концепцией является теория стресса, предложенная Г. Селье. Механизм возникновения стресса объясняется следующим образом. Все биологические организмы имеют жизненно важный врожденный механизм поддержания внутреннего равновесия и баланса. Неблагоприятные, значительные по силе и продолжительности внешние и внутренние воздействия (стрессоры) могут нарушить это равновесие. Организм реагирует на это защитно-приспособительной реакцией повышенного возбуждения. С помощью этого возбуждения организм пытается приспособиться к раздражителю. Это неспецифичное для организма возбуждение и является состоянием стресса. Если раздражитель не исчезает, стресс усиливается, развивается, вызывая в организме целый ряд особых изменений. Устойчивое и длительное переживание тревоги сопровождается соответствующими признаками: отсутствием аппетита, нарушением сна, головными болями, общей раздражительностью, чувством страха, пассивностью поведения. Все это показатели нервно-психической перегрузки, приводящей к стрессу. В ответ организм пытается защититься от стресса, предупредить его или подавить. Однако возможности организма не безграничны и при сильном стрессовом воздействии быстро истощаются. Это может привести к заболеванию, и, даже, смерти человека.

Существуют разные виды стресса. Р. Лазарус предложил различать физиологический и психологический виды стресса. Они отличаются друг от друга но особенностям воздействующего стимула, механизму возникновения и характеру ответной реакции. Физиологический стресс возникает в условиях воздействия физических (например, недостаток кислорода, холод, голод и т.п.) стрессоров на физиологические системы или первичные потребности. Ответные реакции на данный стресс отличаются высокой стереотипностью, шаблонностью. В отличие от физиологического психологический стресс возникает под воздействием социально-психологических факторов (например, межличностных отношений, конфликтов, информации, особенностей личности и т.п.). Эти психологические факторы обусловливают и специфику ответных реакций. При психологическом стрессе они индивидуальны и не всегда могут быть предсказаны.

На основе подхода Р. Лазаруса и современных исследований М. И. Станкин расширил данную классификацию: в зависимости от вида воздействия на человека физиологический стресс (па боль, холод, голод, недостаток воздуха) или психологический стресс (результат злости, обиды, зависти, испуга) может быть острым или принимать хронический характер. Психологический стресс, в свою очередь, делится на информационный (в условиях огромного количества информации, которую надо переработать) и эмоциональный (в условиях слишком сильных эмоций).

Стресс имеет физиологические, психологические, личностные и медицинские признаки (рис. 4.3). Кроме этого любой стресс обязательно включает высокое эмоциональное напряжение.

Рис. 4.3. Виды стресса

Сложность содержания деятельности управления, наличие трудных, а зачастую экстремальных условий ее реализации в сочетании с высокой ответственностью за ее результаты образуют постоянный симптомокомплекс характеристик управленческой деятельности. Он выступает источником развития неблагоприятных психических состояний, хронического "управленческого стресса". Управленческий стресс – состояние стресса, спровоцированное специфическими раздражителями, присущими непосредственно управленческой деятельности, как правило, имеет затяжной характер. Стресс в управлении подчиняется всем закономерностям, которые характеризуют это состояние. Основной и наиболее общей особенностью эмоциональноволевой регуляции состояний в управленческой деятельности является сочетание в ней двух следующих особенностей.

Во-первых, именно управленческая деятельность отличается предельно высокой эмоциогенностью и стрсесогенностью, содержит огромное количество причин для возникновения негативных эмоций трудных состояний.

Во-вторых, она предъявляет и наиболее высокие требования к эффективности и жесткости эмоционально-волевой регуляции состояний, что связано с ее ответственностью. По-видимому, никакая иная деятельность не содержит столь обширного спектра причин и факторов, порождающих эмоциональные реакции, как управленческая.

При рассмотрении особенностей стресса в профессиональной управленческой деятельности необходимо обратить внимание на последствия затяжного стресса. В управленческой деятельности число стрессоров очень велико, по своему содержанию они специфичны.

Фактор информационной нагрузки. Одной из наиболее характерных особенностей управленческой деятельности является то, что руководителю приходится иметь дело с огромным массивом информации. По содержанию эта информация, как правило, очень разнородна, изменчива, противоречива, обладает разной степенью достоверности. Вся она, однако, должна быть адекватно воспринята, осмыслена и реализована в деятельности. Объем информации, требования к ее переработке входят в противоречия, с психическими возможностями субъекта. В связи с этим высокая когнитивная нагрузка, обусловленная большим объемом информации, выступает как мощный негативный фактор, приводящий к повышенной напряженности, к стрессу.

Фактор информационной неопределенности. Информационная нагрузка – ее избыточность постоянно сочетается в деятельности руководителя с хронической неопределенностью. С одной стороны, информации чрезмерно много, но с другой – нужной и наиболее важной для данной конкретной ситуации информации часто недостает. В результате руководитель ставится в положение, когда он либо вынужден добирать, искать недостающую информацию (что само по себе порождает напряженность), либо действовать в условиях неопределенности, т.е. риска. Последнее является сильным стрессогенным фактором.

Фактор ответственности – решающий и основной для деятельности; сила проявления всех иных факторов зависит от него. Для управленческой деятельности мера ответственности наиболее высока, а ее содержание специфично. Это не только "ответственность за результат" и не только "ответственность за себя", но и "ответственность за других". В соответствии с принципом "личной ответственности" руководитель в конечном итоге аккумулирует в своей деятельности всю меру ответственности за результаты функционирования организации.

Фактор дефицита времени. Хроническая нехватка времени – один из наиболее типичных признаков управленческой деятельности. Он обусловлен как обилием задач и функций, которые необходимо решать и выполнять, так и жесткими временными рамками, в которые обычно поставлен руководитель. В психологических исследованиях установлено, что дефицит времени может выступать даже более сильным фактором напряженности деятельности, чем сложность решаемых в се ходе задач.

Факторы межличностных конфликтов. Постоянным спутником управления выступают возникающие в его ходе межличностные конфликты различных типов и меры выраженности. Порожденные этим негативные межличностные отношения являются одним из наиболее сильных источников появления стрессовых состояний.

Факторы внутриличностных (ролевых) конфликтов. Показано, что одним из источников стресса является необходимость выполнения одним и тем же человеком двух и более функциональных ролей одновременно. Он руководитель относительно управляемой организации и подчиненный по отношении вышестоящих инстанций одновременно. Нередко требования разных ролей противоречат друг другу и выступают мощным источником стресса.

Фактор многоаспектности управленческой деятельности. Типичной особенностью управленческой деятельности является необходимость одновременного решения многих задач, выполнения многих функций и обязанностей. У руководителя постоянно широкий спектр актуальных для решения вопросов. Он должен "удерживать в поле зрения" множество проблем, "разрываться между делами". Это повышает напряженность деятельности и провоцирует стрессовое состояние.

Система внешнесредовых факторов. Внешняя среда организаций является источником многочисленных стрессоров, которые по силе своего влияния могут превосходить внутриорганизационные факторы. Например, конкуренция, социальная нестабильность, криминогенность, низкий уровень прогнозируемости условий существования.

Страхи. Одним из факторов управленческого стресса являются страхи. Например, страх не справиться с работой, страх допустить ошибку, потерять работу, должность, моральный ущерб собственному "Я".

Кризис "середины служебной карьеры". В качестве одной из причин стресса в управлении называют кризис "середины служебной карьеры". Когда реализованы первоначальные карьерные планы, руководитель оказывается на "распутье" стабилизировать достигнутое положение или двигаться к новым ступеням. Это сопровождается внутренним конфликтом, провоцирующим стресс.

Стрессовое состояние проявляется практически во всех сторонах личности: познавательной и волевой деятельности, мотивах, особенностях характера и направленности. В стрессе отражается прежде всего система взаимоотношений личности с миром. Это в большей степени продукт жизненного опыта, образа мыслей и оценки ситуации, собственных возможностей, типичных моделей поведения, их адекватного выбора.

Следовательно, предотвращение возникновения стрессовых состояний и их "снятие" в основном должно осуществляться самим руководителем. Это обеспечивается эффективной работой механизма саморегуляции.

Саморегуляция в деятельности руководителя. Одной из закономерностей труда современного руководителя является постоянное возрастание функциональных нагрузок. Поэтому необходимо, чтобы руководители соблюдали элементарные требования по сбережению своего здоровья в процессе трудовой деятельности и использовали навыки саморегуляции по оптимизации своего психического состояния.

Саморегуляция связана с постановкой целей самим субъектом деятельности и общения, с предвидением отдаленных результатов деятельности и общения. Объектом регуляции для человека являются его собственные поступки и действия, присущие ему психические явления (процессы, состояния, свойства).

Под осознанной саморегуляцией понимается системноорганизованный процесс внутренней психической активности человека по инициации, построению, поддержанию и управлению разными видами и формами произвольной активности, непосредственно реализующей достижения принимаемых человеком целей.

Саморегуляция имеет две формы – произвольную и непроизвольную. Произвольная саморегуляция – (осознанная) связана с целевой деятельностью, тогда как непроизвольная (неосознанная) связана с жизнеобеспечением, осуществляется в организме на основе эволюционно сложившихся норм.

Методы управления психическим состоянием. В разрешении проблемы управления собственным психическим состоянием лежит один из наиболее эффективных путей оптимизации всей системы профессиональной деятельности руководителя. Осуществлять регуляцию психических состояний возможно несколькими путями. Так, изменения в психическое состояние можно вносить непосредственно и опосредованно.

К методам прямой регуляции психического состояния относятся применение фармакологических средств, прослушивание музыкальных произведений, чтение художественной литературы, нервно-мышечная (прогрессивная) релаксация, аутогенная тренировка.

Применение фармакологических средств. Общеизвестно, что чай, кофе, какао благодаря содержанию в них кофеина и теобромина влияют на психическое состояние человека, оказывая на него умеренное тонизирующее действие в отличие от наркотиков и алкогольных напитков. К успокаивающим средствам относятся препараты брома, валерианы, пустырника, заманихи, китайского лимонника, женьшеня и др.

Функциональная музыка как средство регуляции психического состояния. Музыка сама по себе не несет конкретной информации, но влияние ее на эмоциональную сферу огромно. Она может тонизировать человека, настраивая его на активность, вселяя веру в собственные силы и возможности, рождая стремление к высоким идеалам; может навевать воспоминания, пробуждать грусть или радость, создавать спокойное или бодрое настроение. Чтобы применять музыку для регуляции психического состояния человека, следует учитывать, какую музыку он предпочитает: классическую, эстрадную, народную. Не менее важен исходный уровень состояния (возбужденное, депрессивное, меланхолическое), так как возбужденный человек, прослушивая любимую эстрадную музыку, тем самым еще более увеличивает нагрузку на нервную систему.

Чтение художественной литературы как средство регуляции психического состояния. Библиотерапия – метод психотерапии, предложенный В. М. Бехтеревым. Чтение художественного произведения оказывает влияние на психическое состояние человека. Читая, человек незаметно для себя вовлекается в мир, созданный писателем, становится как бы соучастником происходящих событий. Он радуется, волнуется, восторгается, смеется, переживает вместе с героями произведения, забывая собственные "болячки" и неурядицы. Действие конкретного литературного произведения строго индивидуально и связано со многими факторами: личными особенностями восприятия человека, уровнем интеллекта, эрудицией, исходным психическим состоянием (возбужден, угнетен) и т.д. Но каждый человек имеет свои любимые книги, и часто использует их в трудные минуты жизни.

Нервно-мышечная релаксация – уменьшение степени напряжения и последующего расслабления (релаксации) основных мышечных групп тела, вследствие чего уменьшается эмоциональное напряжение. Иными словами, мышечная релаксация вызывает релаксацию психологическую. Метод нервно-мышечной релаксации представляет собой систему упражнений по произвольному расслаблению различных групп поперечно-полосатых мышц. Принцип построения упражнений весьма прост и заключается в достижении и переживании контрастных ощущений напряжения и расслабления мышц: каждое упражнение состоит из чередующихся периодов максимального сокращения и быстро следующего за ним расслабления определенного участка тела. Непосредственным эффектом выполнения упражнений является снятие напряжения в задействованной мышечной группе, усиление кровенаполнения сосудов данной области и, как результат, возникновение ощущений тепла и тяжести в мышцах, состояния спокойствия и уравновешенности.

Аутогенная тренировка. Основанием для этого метода саморегуляции служит использование приемов самовнушения. Самовнушение – прием, занимающий особое место в формировании своего настроения. Он основывается на глубокой вере человека в то, что он сам себе "говорит". Самовнушение осуществляется посредством концентрации внимания, мышления, памяти на каком-либо конкретном явлении.

Реализация самовнушений происходит путем повторения вербальных формулировок в виде самоприказов – так называемых формул самовнушения – и оперирования ими в соответствии с заранее заданной целью. Существует ряд правил, учет которых повышает действенность аутогенной тренировки: составленный текст ясно и точно отражает цель самовнушения; произносимые фразы лаконичны; самовнушение производится только в утвердительной форме (без частицы "не").

К методам опосредованного влияния на психическое состояние относятся трудотерапия, имаготерапия, идеомоторная тренировка, сенсорная репродукция.

Трудотерапия. Учеными давно установлено, что труд является источником положительных эмоций – он создает бодрое настроение, приносит моральное удовлетворение, держит человека в оптимальном психофизиологическом напряжении. Для руководителя особенно важно подобрать такие виды досуговой деятельности, благодаря которым он мог бы переключаться от напряженного профессионального труда. Любимое хобби дает человеку радость, возбуждает оптимистические чувства, оберегает психику от перенапряжения. Таким образом, умение переключаться на разные виды деятельности является приемом само- ободрения – преднамеренного возбуждения оптимистических чувств.

Имаготерапия – система методов самоуправления, в основе которой лежит имитационное ролевое поведение. Способность человека играть, сознательно воспроизводить тот или иной образ "Я" развивается в повседневной жизни: каждый человек в какой-то степени создает для себя определенный образ, сложившийся под влиянием воспитания, условий окружающей среды, накопленного опыта. Занимающемуся имаготерапией предлагается "играть" роль такого человека, каким ему хотелось бы быть, причем "играть" добросовестно, старательно, правдиво, переживая чувства и волнения воображаемого лица. При этом нужно учитывать, что все движения человека, его жесты, мимика, интонация, – все эти проявления душевного состояния и наши действия оказывают огромное влияние на душевный мир человека. Следовательно, определенные жесты, мимика, интонация, движения и в целом весь облик человека, его поведение, пусть даже намеренное, способны оказывать обратное влияние на душевное состояние.

Идеомоторная тренировка также является эффективным способом изменения своего психического состояния в сторону его оптимизации в случае дефицита двигательной активности. Малоподвижный образ жизни характерен для профессиональной деятельности руководителя, подтверждением тому является распространение такого физического состояния, как гиподинамия. Идеомоторная тренировка представляет мысленное воспроизведение ранее освоенных двигательных актов – образов движений, которые были освоены в реальности. Она позволяет человеку вспомнить специфический вид радости – "мышечную радость" и создать позитивное нервно-эмоциональное состояние. Главным условием результативности идеомоторной тренировки является систематическое и регулярное занятие человека физкультурой и спортом. Известный немецкий физиолог Р. Дюбуа утверждал, что гимнастика мышц – это гимнастика нервов. Интеллектуализация труда, дефицит времени руководителя приводит к тому, что они мало внимания уделяют своей физической подготовке, но пренебрежение двигательными ресурсами организма приводит к физической детренированности, которая расслабляет не только тело, но и нервную систему человека.

Сенсорная репродукция – данный метод саморегуляции психического состояния основан на оперировании образными представлениями целостных ситуаций, которые ассоциируются у человека с отдыхом, расслаблением и возможностью последующей активизации своего состояния. При этом важным является правило, согласно которому следует помнить, что создание мысленных образов направлено прежде всего не на тренировку воображения, а подчинено задаче формирования требуемых состояний. Поэтому полезно использовать образы таких частных элементов мысленно воспроизводимой ситуации, которые ведут к возникновению ощущений релаксации на начальном этапе занятия и активизации на заключительном этапе.

Эти и некоторые другие методы и упражнения в значительной степени позволяют сохранить психологическое здоровье руководителя.

Психологическое здоровье и психологическое благополучие руководителя. Управленческая деятельность, являясь сложно организованной, предъявляет повышенные требования к здоровью руководителя. Согласно Уставу Всемирной организации здравоохранения (1948): "Здоровье – это не только отсутствие каких-либо болезней и дефектов, но и состояние полного физического, психического и социального благополучия". Характерными признаками здоровья принято считать структурную и функциональную сохранность систем и органов человека; индивидуальную высокую приспособляемость организма к типичной для него физической и общественной (социальной) среде и, наконец, сохранность привычного самочувствия, которое отражает душевное и социальное благополучие.

Считается, что состояние здоровья детерминируется четырьмя группами факторов: наследственностью (20%), экологически благоприятной средой (20%), медицинским обеспечением (10%), образом жизни человека (50%). Как видим, ключевыми факторами здоровья являются факторы последней группы – умение рационально организовать трудовую деятельность, быт, продуктивно использовать свободное время и т.п., т.е. составляющие образа жизни. В то же время образ жизни современного руководителя трудно назвать оптимальным. Большое количество разнообразных задач, часто требующих немедленного и творческого решения при дефиците времени, ситуации риска, маргинальность статуса, ненормированность рабочего дня и многое другое приводят к постоянно напряженному состоянию, к хроническим перегрузкам, что, в свою очередь, сказывается на здоровье руководителя.

Традиционно здоровье описывается на трех уровнях:

– уровень физического здоровья;

– уровень психического здоровья;

– уровень духовного здоровья.

Физическое здоровье человека является важным критерием еще при отборе на должность руководителя, а нарушения физического здоровья серьезно ограничивают эффективность деятельности.

О психическом здоровье можно судить по целому списку критериев, который окончательно и единодушно еще не определен. Так, наиболее важными критериями принято считать:

– причинную обусловленность психических явлений, их необходимость, упорядоченность;

– соответственную возрасту человека зрелость чувства;

– максимальное приближение субъективных образов к отражаемым объектам действительности, гармонию между отражением обстоятельств действительности и отношением человека к ней;

– соответствие реакций (как физических, так и психических) силе и частоте внешних раздражений;

– критический подход к обстоятельствам жизни;

– способность самоуправления поведением в соответствии с нормами, установившимися в разных коллективах; адекватность реакций на общественные обстоятельства (социальную среду) и др.

Исследования психического здоровья субъектов управления обычно проводятся в двух направлениях: патопсихологическом и общепсихологическом.

В патопсихологии руководители изучаются в рамках дихотомии "норма – отклонение". Это, прежде всего, так называемые пограничные состояния личности, например, акцентуации. С точки зрения практики управления особенно актуальными являются проблемы аддиктивного или зависимого поведения руководителей. В последнее время масштабы таких отклонений значительно расширились.

Существует множество видов зависимого поведения. Наиболее часто встречающимися среди управленцев являются трудоголизм и алкогольная зависимость.

Термин "трудоголизм" появился в научной психологии в начале 1970-х гг. Как и всякая аддикция, трудоголизм – это бегство от реальности посредством изменения своего психического состояния, в данном случае достигающегося фиксацией на работе.

Трудоголизм характеризуется следующими признаками:

– после напряженной работы человеку трудно переключиться на другую деятельность;

– беспокойство о работе мешает во время отдыха;

– приходится все время работать, потому что на человеке – вся ответственность за общее дело;

– человек считает, что можно чувствовать удовлетворение только во время работы;

– человек чувствует себя энергично, уверенно и самодостаточно, только работая или думая о работе;

– если человек не работает, то чувствует неудовлетворенность;

– если человек не работает, то чувствует раздражительность;

– о человеке говорят, что в быту он мрачен, неуступчив, издерган, раним, но "преображается" на работе;

– человек испытывает неудовлетворенность, заканчивая какое-то дело оттого, что скоро "все закончится";

– заканчивая какое-то дело, человек сразу начинает размышлять о следующем деле, следующем рабочем дне;

– человек не понимает смысла и радости от отдыха;

– человек избегает состояния "ничегонеделания";

– отсутствие работы для человека – только лишь безделье и лень;

– после работы, чтобы понять, чего хотят близкие, человеку нужно сделать усилие над собой;

– мысли человека даже дома постоянно сосредоточены на работе;

– журнальные фотографии, фильмы и программы эротического и развлекательного характера вызывают у человека раздражение;

– рассказы приятелей о любовных подвигах кажутся человеку скучными;

– бывает, что у человека нет сексуальных желаний, но успокаивает мысль: "Сегодня я очень сильно устал. Завтра все будет по-другому";

– для человека характерны слова "все", "всегда", "я должен";

– обычно человек ставит перед собой цели и требования, которых не может добиться;

– рассказывая о своей работе, человеку удобнее говорить "мы", а не "я";

– неудача на работе – катастрофа для человека.

Следует особо отметить противоречивость функций трудоголизма: они более неоднозначны, чем у других видов аддикций. С одной стороны, трудоголизм одобряется обществом, высоко оценивается социально. С другой – для личности эта аддикция играет отрицательную роль: руководитель не щадит себя, близких, теряет здоровье, быстрее профессионально "выгорает". Часто нарушаются эмоциональные связи в семье, что приводит к аддиктивному поведению детей трудоголиков.

Относительно функций другого распространенного вида аддикций – алкогольной зависимости – можно сказать однозначно, что она приводит первоначально к снижению работоспособности руководителя, к нарушению его деятельности и социальных взаимосвязей, а затем и к полной физической и психической деградации личности.

Режим труда и отдыха руководителя

Проблема организации труда и отдыха человека является одной из основных психологических, а также физиологических проблем, традиционно принятой в рассмотрении вопросов психологии начиная со времен Аристотеля, но столь же традиционно забытой с момента объявленного "кризиса в психологии". Тем не менее, они имеют для психологии самостоятельное и непреходящее значение и совершенно правомочно поднимаются в рамках психологии управления, а не в аспектах клинико-психологического направления.

Необходимость соблюдения режима сна и отдыха в психической жизни обычно обосновывается естественными законами функционирования нервной системы. Сегодняшний уровень психофизиологических знаний позволяет обосновать не только закономерности периодичности смены нагрузок и отдыха для нервной системы, но ввести нормы и закономерности необходимых переключений в системе деятельности, обеспечивающих восполнение нервного ресурса психической деятельности человека в ходе трудовой деятельности.

Классический режим работы отечественного руководителя соответствует стандартным нормативам: восьмичасовой рабочий день, пятидневная рабочая неделя, один месяц в году – отпуск. Однако в реальной практике этот стандарт в большинстве случаев не выполняется. Большинство руководителей имеют рабочий день от десяти до четырнадцати и более часов. В период отдыха постоянно контактируют (телефон, Интернет, работа с взятыми "на дом" документами и т.д.) с управляемым подразделением и участвуют в его управлении, как минимум, в консультирующей форме. Все это провоцирует высокий уровень утомления (переутомления), стрессогенов и нервного перевозбуждения. Привлечение к анализу проблемы нейропсихологического знания позволяет выработать достаточно конкретные рекомендации, способствующие сохранению работоспособности человека и снижению коэффициента выгорания.

Можно выделить принципиальные позиции анализа деятельности управляющего с точки зрения гигиены психической жизни.

В структуре нагрузки руководителя преобладают аналитические формы деятельности, сопряженные с эмоциональной ответственностью и напряженностью

продолжение следует...

Продолжение:

Часть 1 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие концепции и школы
Часть 2 - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие концепции и школы
Часть 3 - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие концепции и школы
Часть 4 Психическая регуляция управленческой деятельности - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие
Часть 5 - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие концепции и школы
Часть 6 Психофизиологические аспекты в деятельности руководителя - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные
Часть 7 Профессиональная подготовка руководителей - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие концепции
Часть 8 - 4. УПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИЕЙ, Современные управленческие концепции и школы

См.также

• здоровье руководителя , предупреждение стрессов , преодоление стрессов , преодоление жизненных кризисов ,

Представленные результаты и исследования подтверждают, что применение искусственного интеллекта в области управление организацией имеет потенциал для революции в различных связанных с данной темой сферах. Надеюсь, что теперь ты понял что такое управление организацией и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Организационная психология