Работа. Удовлетворенность работой. Теории удовлетворенности работой. кратко

Привет, сегодня поговорим про работа человека, обещаю рассказать все что знаю. Для того чтобы лучше понимать что такое работа человека, удовлетворенность работой, теории удовлетворенности работой , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Организационное поведение.

Индивидуальные отличия подходов людей к работе.

Отношение к работе - это совокупность убеждений, чувств и мыслей о том, как себя вести, связанных с работой в организации.

Выделяют 2 типа отн-й к работе оказ-х влияние на рог. поведение:

- удовлетворенность

- орг-ная причастность

Удовлетворенноть к работе - это совокупность чувств и убеждений, испытыв. чел-ком в отношении к текущей работе.

3 фактора влияющ. на удовлетворенность работой :

1) индивидуальность

2) трудовая ситуация

3) социальное влияние

Факторы влияющ. на удовл-е работой по трудовой ситуации:

- задачи, кот. реш-ся работником

- люди, с кот. приходится контактировать в работе

- среда, в кот. ч/к работает

- отн-е орг-ции к ч/ку

Социальное влияние- воздействие др. людей или групп на типы отн-й и поведения ч/ка (коллеги с которыми ч/к работает).

Теории удовлетворения работой.

3 наиболее влияттельные теории удовлетворенности работой :

• 1) модель грани.
• 2) теория мотивирующих и физиологических факторов Херцберга.
• 3) модель отклонений.

Модель грани исходит из трудовой ситуации, разбивает каждый вид работы на отд. элементы или грани и анализирует, насколько сотрудники получают удовл-е от каждой из этих граней.

Грани труда:

1) Степень исп-я способностей (достижения, продвижение, власть, вознаграждение, коллеги, творчество, признание, отв-ть, условия работы и т.д).

Общая степень удовл-я ч/ка работой опр-ся суммированием степени удовл-я по каждой грани.

Полезность модели грани побуждает мен-ров и исследователей признавать, что работа влияет на людей разными сторонами, и, что для конкр. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . ч/ка одни трудовые грани предпочтительнее других.

2) Теория Херцберга (Т. ф-ров актулизации атмосфер).

В основе т. положение о том, что у кажд. ч/ка есть 2 набора потребностей и запросов: мотивирующие и физиологические факторы.

Мотивирующие ф-ры связаны непосредственно с самой работой: достижение целей, возможность роста или развития.

Физиологические ф-ры связаны с физическими и психическими усл-ми, в кот. выполняется работа: вознаграждение, мен-т, отн-я с коллегами, ф-р личной жизни и т.д.

По Херцбергу ч/к может одновр-но испытывать удовл-е работой и разочарование.

Вывел следующие зависимости:

1) Когда удовл-ся мотивирующие потребности, сотрудники будут удовл-ны; когда не удовл-ся => не удовл-ны.

2) Когда удовл-ся физиологич. потребности сотрудники не будут разочарованы, когда не удовл-ся будут.

Теория актуализировала внимание на необходимость проектирования хар-ра раб. мест и работ и учет их влияния на орг. поведение.

3) Модель отклонений.

Основывается на простой идеи сравнения своей работы, с некой идеальной работой, вариантом кот. м.б. либо вариант умозаключений ч/ка о работе, либо работа на его предыдущем месте. В соответствии с моделью отклонений, когда ожидания личности в отношении идеальной работы высокие и не удовлетворяются, они разочаровываются в работе.

Двухфакторная теория удовлетворенности работой. (теория Герцберга).

Фредерик Герцберг продолжил работу Маслоу и создал модель поддержания уровня мотивации - специфическую содержательную теорию мотивации трудовой деятельности. Для выяснения оснований удовлетворенности или неудовлетворенности работой, а также причин повышения и снижения производительности труда он разработал в 1950 году двухфакторную теорию мотивации. Он предположил, что: во-первых, удовлетворенность и неудовлетворенность работой представляют собой два независимых друг от друга измерения, которые можно изобразить на двух разных шкалах, во-вторых, имеется целый ряд "факторов" (условия/стимулы организации), влияющих на поле "удовлетворенность работой — нет удовлетворенности работой" мотиваторы), (и ряд других факторов, влияющих на поле "нет неудовлетворенности работой - неудовлетворенность работой" (гигиенические факторы).

Потенциальные следствия удовлетворенности работой.

1) Удовлетворенность работой не слишком связана с показателями функционирования (поведения) ч/ка.

2) Удовлетворенность работой имеет слабую корреляцию с прогулами.

3) Текучесть кадров (удовлетворение работой влияет на текучесть кадров).

4) Удовлетворенность работой влияет на соц. значимое поведение сотрудников.

Орг. причастность- это совокупность чувств и убеждений испытываемых ч/ком по отношению ко всей орг-ции.

Опросы удовлетворенности сотрудников:

По итогам ответов, сотрудников делят на группы: сторонники, критики и скептики. Далее рассчитывают индекс eNPS – разность между сторонниками и критиками компании, выраженную в процентах. Если критиков оказывается больше, то индекс удовлетворенности получается отрицательным.

Каждая группа одинаково важна, так как помогает разобраться в нюансах HR-политики.

• Сторонники – имеют высокий уровень удовлетворенности, лояльны к политике руководства и не планируют менять место работы. Их ответы подскажут, что им нравится в компании. Эту информацию можно использовать для улучшения процессов удержания сотрудников и рекрутинга.
  
• Критики – недовольны работой и, скорее всего, ищут новое место. Их позиция заключается в отрицании политики руководства. Мнения критиков ценные, их важно услышать. Они сообщают, какие проблемы есть в коллективе и над чем нужно работать.
  
• Скептики – не критикуют компанию, но и не могут сказать, что их все устраивает. В их ответах причины, которые мешают им перейти в группу сторонников.

Вау!! 😲 Ты еще не читал? Это зря!

• деятельность
• удовольствие

Надеюсь, эта статья об увлекательном мире работа человека, была вам интересна и не так сложна для восприятия как могло показаться. Желаю вам бесконечной удачи в ваших начинаниях, будьте свободными от ограничений восприятия и позвольте себе делать больше активности в изученном направлени . Надеюсь, что теперь ты понял что такое работа человека, удовлетворенность работой, теории удовлетворенности работой и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Организационное поведение