Группа как коллективный субъект - 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА

Это продолжение увлекательной статьи про организационная система.

...

деятельности и имеющее правовой статус, определяемый законами общества.

Критерием, отличающим социальную организацию от всех других видов социальных групп, является определенная структура отношений и система взаимосвязанных интересов, мотивирующих трудовую деятельность. Организация – это объединение людей, совместно реализующих программу или цель и действующих на основе определенных правил и процедур.

Социально-психологические процессы в организации зависят от ее типа:

– собственно "экономические организации", регулируемые материальным интересом;

– неэкономические организации, выполняющие экономические функции ("экономически активные"), например, государство и церковь;

– экономические организации, регулируемые неэкономическими способами ("экономически регулятивные"), наподобие земельных общин, профессиональных цехов и гильдий;

– организации, "утверждающие формальный порядок", осуществляющие неэкономический контроль за условиями экономической деятельности, например, правоохранительные органы.

Особенности социально-психологических процессов в организации зависят также от исторических форм хозяйственных организаций.

Община – строится па тесных внутренних связях, зачастую объединяется по территориальному или кровному и родственному признакам. Для нее характерны:

– формальное равенство;

– общая собственность;

– нерасчлененность многих внутрихозяйственных функций;

– всеобщее подчинение неформальному традиционному порядку.

Корпорация – относительно замкнутая организация, построенная на менее тесных, но более профессиональных связях. У нее более узкая функциональная нацеленность, выраженная многоступенчатая иерархия, жесткое разделение внутренних обязанностей, более формальный административный порядок.

Ассоциация – это относительно свободное объединение индивидов и групп, сохраняющих свои личные права и частную собственность. Она создается под специальные задачи и ее деятельность, как правило, не выходит за их рамки, не посягает на свободу и частную жизнь индивида. Это общества потребителей, а с социологической точки зрения – акционерные общества, члены которых могут покупать и продавать свои права на участие в деле на открытом фондовом рынке.

У этих форм организаций разные монопольные устремления, ценности, нормы, степень закрытости, иерархические структуры, степень подчинения интересов групп и индивидов групповым целям, связь вознаграждения с принадлежностью к организации.

Особенности социально-психологических процессов в организации раскрываются через множество переменных. Это благоприятность социально-психологического климата в группе, психологическая атмосфера в структурном подразделении в сравнении с ожидаемой (идеальной) для сотрудников атмосферой. Не менее важна преобладающая ориентация членов группы па общее дело или на взаимодействие с коллегами, уровень групповой сплоченности социальных общностей отдельных структурных подразделений организации. Среди социально-психологических процессов можно выделить особенности межличностных отношений, стиль межличностного взаимодействия и поведения в конфликтных ситуациях, состояние взаимоотношений руководства структурных подразделений с их подчиненными, степень конфликтности и глубину существующего конфликта в группе.

Важной переменной является качество и эффективность управленческой деятельности руководящего звена, стиль управления коллективом конкретного руководителя, в частности соотношение директивного, коллегиального и либерального методов, а также ролевая направленность деятельности конкретного руководителя (преобладание решения текущих проблем, задач ближайшей перспективы или способность к стратегическому мышлению), преобладающая направленность и соотношение уровня ориентации на выполнение поставленных задач и решение социально- психологических проблем в подчиненной группе.

Влияние на социально-психологические процессы в организации оказывают социометрические статусы членов конкретного подразделения, релевантность их авторитета по признакам симпатии/антипатии с точки зрения совместной деятельности, решения служебных, личных проблем, а также проведения досуга, социально-психологический статус рядового и руководящего персонала, наличие в подразделении неформальных лидеров и аутсайдеров, возможное существование неформальных групп. Удовлетворенность сотрудников содержанием и результатами профессиональной деятельности, условиями работы, уровнем и качеством профессиональной подготовки, общий уровень лояльности сотрудников к организации в целом и к своим непосредственным руководителям, основные демотивирующие факторы, возникающие в процессе выполнения поставленных задач, оценка управленческих качеств руководителя также оказывают значимое влияние на функционирование организации как социально-психологического сообщества.

На функционирование организации или ее структурных подразделений влияют декларативные, а также истинные цели и мотивы деятельности, мотивационный профиль сотрудника, уровень адаптации (дезадаптации) новых сотрудников, уровень "профессионального выгорания" сотрудника и многие другие переменные.

 

Группа как коллективный субъект

Одним из теоретических достоинств понятия "субъект" является его интегральный характер и возможность использования в психологии для обозначения характеристик как индивида ("индивидуальный субъект"), так и группы ("групповой, коллективный субъект"). То есть понятие "субъект" позволяет выявлять общее в психологических свойствах личности, малой и большой группы и общества в целом.

В современной социальной психологии понятие "коллективный субъект" используется в нескольких значениях (или смыслах).

Во-первых, "коллективный субъект" и "коллектив как субъект" используются в одном и том же смысле, и тем самым первое становится лишь гносеологическим смыслом коллектива. Поэтому, когда имеется в виду онтологическое значение, то используются понятия "коллектив", "группа". А когда гносеологическое значение, то – "коллективный (групповой) субъект", или "коллектив (группа) как субъект". Эти понятия рассматриваются как альтернатива "коллективу (группе) как объекту". В наиболее яркой форме такое понимание коллективного субъекта встречается в социальной психологии управления, оперирующей понятиями "коллектив как субъект и объект управления (воздействия)", т.е. в контексте гносеологического противопоставления субъекта и объекта.

Во-вторых, "коллективный субъект" понимается как альтернатива (в смысле противопоставления) "индивидуальному субъекту" или "субъекту" вообще, который априорно понимается как "индивидуальный субъект". Такое рассмотрение коллективного субъекта характерно для социально-психологических исследований совместной деятельности (особенно совместной трудовой деятельности), а также для исследований в области психологии труда, анализирующих совместный труд.

В-третьих, содержание "коллективного субъекта" есть определенное качество коллектива (группы), качество быть субъектом, которое в разной степени характеризует коллективы. В последние годы это качество иногда стало обозначаться "субъсктностью", хотя и не получило пока распространения. Следовательно, разные коллективы являются коллективными субъектами в разной степени. В полной же мере коллективный субъект означает быть активным, действующим, интегрированным, т.е. выступающим единым целым, ответственным и т.д.

В-четвертых, широкое толкование "коллективного субъекта" в социальной психологии может быть представлено следующим образом. Коллективный субъект есть всякая совместно действующая или ведущая себя группа людей. Всякая совокупность людей, проявляющая себя через любые формы поведения, отношения, деятельности, общения, взаимодействия и т.п., есть коллективный субъект. Поэтому группы могут быть реальными или потенциальными субъектами. При этом "групповой" и "коллективный" субъекты чаще всего не дифференцируются. "Коллективность" же на современном языке социальной психологии должна пониматься как "совместность", не более того, что чрезвычайно принципиально. Коллективность (совместность) нельзя смешивать с коллективизмом как психологическим качеством коллектива или личности в коллективе.

Несмотря на описанную многозначность толкований коллективного субъекта, его понимание остается явно неполным, если не выделить те основные свойства группы, которые делают его коллективным субъектом. Можно выделить три важнейших свойства группы, являющихся необходимыми и фактически критериальными в описании коллективного субъекта.

1. Взаимосвязанность и взаимозависимость индивидов в группе способствуют формированию группового состояния как состояния предактивности – важнейшей предпосылки любой активности.

2. Способность группы проявлять совместные формы активности, т.е. выступать, быть единым целым по отношению к другим социальным объектам или по отношению к себе самой. К совместным формам активности обычно относятся следующие:

– общение внутри группы и с другими группами;

– групповые действия;

– совместная деятельность;

– групповое отношение;

– групповое поведение;

– межгрупповое взаимодействие и т.п.

3. Качество (способность) группы к саморефлексии, в результате которой формируются чувства "Мы" (прежде всего как переживания своей принадлежности к группе и единения со своей группой) и образ-Мы (как групповое представление о своей группе).

Для конкретных групп эти признаки характерны не просто в разной степени, но какой-то из них может быть ведущим, доминирующим, а другие будут менее выражены. Это позволяет выделять качественно различные состояния субъектности группы:

– субъектность как взаимосвязанность и взаимозависимость совокупности индивидов может быть обозначена потенциальной субъектностью или предсубъектностью (принципиально важно то, что конкретная группа может еще не проявлять совместных форм активности, но уже быть психологически готовой к этому и в этом смысле быть коллективным субъектом в наиболее элементарном, потенциальном его качестве);

– субъектность как совместная активность обозначается собственно субъектностью, или реальной (в отличие от потенциальной) субъектностью, тем самым очередной раз подчеркивается главный смысл субъектности в способности группы к проявлению совместных форм активности;

– субъектность как групповая саморефлексивность применительно к естественным группам может рассматриваться наиболее сложным состоянием субъектности, далеко не всегда характеризующим ту или иную конкретную группу.

Три основных психологических состояния коллективного субъекта, скорее всего, могут рассматриваться как различные уровни субъектности: от элементарных форм взаимосвязанности к сложнейшим формам групповой саморефлексии – такое поуровневое развитие характерно для коллективного субъекта.

Возможно существование групп, не обладающих качеством субъектности или свойствами коллективного субъекта:

– стихийные группы, которые образуются в соответствии с конкретно сложившейся ситуацией, а затем легко распадаются или видоизменяются, например, так называемые транспортные, уличные и другие подобные группы;

– территориальные группы, образующиеся по месту проживания, хотя и могут становиться реальными субъектами, но типичные их состояния, как правило, субъектностно не характеризуются;

– любая кратковременно существующая группа, которая может быть как стихийной, так и специально, но временно (ситуативно) организованной;

– многие естественные и организованные группы, не находящиеся на самых ранних стадиях (этапах) их формирования и становления, лишь номинально, но не реально соответствующие критерию взаимосвязанности и взаимозависимости, и др.

Следовательно, такие социальные группы, которые обнаружены лишь пространственными и временными признаками, реально не обладают качествами коллективного субъекта. Однако такое толкование возможно лишь тогда, когда первый из вышеназванных признаков коллективного субъекта считается уже достаточным для отнесения к нему той или иной группы. Если же второй признак (совместная активность) иметь в виду как необходимый, наряду с первым, то совокупность группы, не обладающая качеством субъектности, резко возрастет.

Феномен коллективного субъекта проявляется через различные формы совместной активности группы (или совместной жизнедеятельности), которые, к сожалению, не систематизированы в социальной психологии из-за сложностей, связанных с их множественностью и высокой степенью разнородности. Из наиболее известных форм совместной активности можно выделить следующие:

– совместная деятельность во всем многообразии ее видов: трудовая, учебная, игровая и т.д.;

– внутригрупповое взаимодействие в любых его формах, включая установление коммуникаций, общение и т.п.;

– групповое поведение (совместные действия, выражение групповых мнений, оценок, отношений к социальным и другим объектам и т.д.);

– групповое самопознание (саморефлексия) с целью, например, установления групповых норм, правил поведения, их самокоррекции и т.п.;

– межгрупповое взаимодействие по самому широкому спектру вопросов, связанных с активностью своей и чужих групп.

Исследования коллективного субъекта проводятся в неразрывной связи с изучением совместной деятельности, поэтому выделенные свойства (характеристики) коллективного субъекта одновременно являются и свойствами совместной деятельности. В соответствии с ее основными признаками выделены следующие свойства их совместной деятельности, и ее коллективного субъекта.

1. Под целенаправленностью коллективного субъекта деятельности в данном контексте понимается стремление к основной общественно значимой цели. Целенаправленность характеризует такое состояние коллектива, когда цель имеет решающее влияние на совместную деятельность, подчиняет се себе, как бы "пронизывает" ее. В свою очередь, целенаправленность коллективного субъекта деятельности характеризуется групповыми интересами, содержанием целей, которые выдвигает перед собой группа, коллективными социальными установками, убеждениями, идеалами. Целенаправленность выражает прежде всего реально существующие тенденции в деятельности коллектива и является важнейшей характеристикой сто социального и социально-психологического портрета.

2. Мотивированность как свойство коллективного субъекта деятельности представляет активное, заинтересованное и действенное отношение (побуждение) к совместной деятельности. Она характеризует такое состояние мотивационной сферы участников СД, при котором имеют место эмоциональные переживания потребности, влечения, желания действовать вместе, а также осознание необходимости совместной деятельности и пристрастное, увлеченное отношение к ней. Мотивированность формируется в результате интеграции индивидуальных мотивов, их взаимного "сложения" и "переплетения".

3. Под целостностью (или интегрированностью) коллективного субъекта деятельности понимается внутреннее единство составляющих его элементов. Данное свойство характеризует степень взаимосвязанности и взаимозависимости членов коллективного субъекта. В социально-психологической и психологической литературе используются и некоторые другие термины для обозначения целостности: объединенность, цельность, сопряженность.

4. Важным свойством коллективного субъекта деятельности является его структурированность, которая означает четкость и строгость взаимного распределения функций, задач, прав, обязанностей и ответственности между членами коллектива, определенность его структуры. Хорошо структурированный коллективный субъект обладает прежде всего свойством легко разделяться на основные элементы или части, которые соответствуют выполняемым функциям и задачам в совместной деятельности, т.е. каждому его звену определено свое место.

5. Согласованность как свойство коллективного субъекта деятельности представляет гармоничное сочетание его членов, взаимную обусловленность их действий. Для обозначения данного свойства в конкретных видах профессиональной деятельности используются также такие термины, как "координированность", "слаженность", "сработанность", "сыгранность" и т.п. Согласованность (или рассогласованность) проявляется на всех этапах выполнения СД и характеризует сочетание ее основных структурных элементов: целей и задач, мотивов, действий и операций, промежуточных и конечных результатов.

6. Организованность коллективного субъекта деятельности означает упорядоченность, собранность, подчиненность определенному порядку выполнения совместной деятельности, способность действовать точно в соответствии с заранее установленным планом (планомерность). Для обозначения свойства организованности иногда используется термин "регулируемость", а в последние годы стало широко применяться близкое к нему понятие "управляемость", под которым понимается способность следовать управляющим воздействиям. В данном свойстве можно выделить два основных аспекта:

– способность коллективного субъекта деятельности следовать внешним организационным и управляющим воздействиям, т.е. его исполнительность, которая характеризует коллектив как объект управления по отношению к управленческим органам;

– способность коллективного субъекта самому организовываться и управлять своей деятельностью. В этом смысле организованность и управляемость характеризуются сплоченностью в решении внутриколлективных задач и степенью развития самоуправления.

7. Интегральным свойством коллективного субъекта деятельности является его результативность, которая означает способность достигать положительного итога. В результативности в виде показателей конкретных продуктов деятельности "фокусируются" определенные уровни развития свойств коллектива. В социально-психологической литературе встречаются также и другие термины, близкие по содержанию результативности: "продуктивность", "производительность", "эффективность", "действенность".

 

Взаимовлияние организации и группы

Если формальная организация представляет собой скелет компании, то неформальная – ее центральную нервную систему, обеспечивающую процесс коллективного мышления, деятельность и реакции ее сотрудников.

На эффективность влияют условия деятельности групп, определяемые организацией. Например, стратегия развития организации определяет стратегию функционирования групп, входящих в ее состав. Если предполагается реорганизация производства, то в подразделениях, которых она будет касаться, увеличивается беспокойство сотрудников, создаются потенциальные причины для конфликтов.

Организационная структура определяет место каждого подразделения в системе управления, его взаимоотношения с другими подразделениями в процессе совместного труда. Деятельность групп, исходя из занимаемого положения в структуре организации и в соответствии с формальными ее нормами и правилами, будет относительно предсказуемой.

Степень обеспеченности предопределяет взаимоотношения групп между собой по поводу распределения или перераспределения ресурсов, что также влияет на эффективность работы групп в организации.

В каждой организации существуют формальные группы. Назначение формальных групп по отношению к организации в целом состоит в выполнении конкретных задач и достижении определенных целей.

Выделяют три типа формальных групп:

1) команды менеджеров (командная соподчиненная группа руководителя);

2) рабочие группы;

3) комитеты.

Команда менеджеров, прежде всего высшего звена, состоит из руководителя и его непосредственных подчиненных (заместителей), которые, в свою очередь, могут быть руководителями. Типичная командная группа – руководитель организации и его заместители, возглавляющие различные функциональные направления. На цеховом уровне начальник цеха и его заместители также образуют командную соподчиненную группу.

Коммерческий директор и начальники подчиненных ему отделов (сбыта, реализации готовой продукции, маркетинга, рекламы и т.д.) – другой пример командной группы.

Рабочие группы формируются и функционируют как обособленные структурные подразделения, создаваемые для выполнения специализированных функций, выделившихся в процессе разделения труда в производстве и в управлении. Это функциональные рабочие группы. Формальные группы создаются для работы над конкретным проектом или проблемой. После завершения задания они могут быть расформированы или им поручают работу над другим проектом, проблемой. Это целевые рабочие группы.

Для выполнения функций, проектов подбираются люди, которые обладают определенной профессиональной подготовкой, квалификацией, опытом и готовы выполнять поручаемую им работу в системе совместного труда.

Комитет – формальная группа, которой делегированы полномочия для выполнения какого-либо задания или комплекса заданий. Разновидностями комитетов могут быть комиссии, советы. Основное отличие комитета от других формальных групп – это групповое принятие решений. Пример комитета – совет директоров любой крупной компании, при этом он тоже может состоять из комитетов, таких как ревизионная комиссия, финансовая комиссия, исполнительный комитет и др.

Наряду с формальными в организации возникают и действуют неформальные группы. Они создаются самими членами организации.

Люди хорошо знают, кто входит в их неформальную группу, а кто пет. Неформальные группы обычно имеют свои неписаные правила и нормы поведения. В них существует обусловленное распределение ролей и статус каждого входящего в группу. В неформальной группе, как правило, выделяется явно или неявно выраженный лидер.

Неформальная группа может проявляться в двух разновидностях. В первой из них неформализованные служебные отношения несут функциональное содержание и существуют параллельно с формальной организацией, дополняя ее. Примером может служить система деловых связей между работниками, сложившаяся стихийно в дополнение к существующей структуре управления (в этом случае говорят о неформальной структуре управления).

Во втором случае межличностные связи возникают в силу взаимного притяжения, симпатий, общих взглядов на жизнь, привычек, увлечений и т.п., вне связи с функциональной необходимостью. Это могут быть товарищеские отношения, клубы по интересам и т.п.

Являясь членом определенной неформальной группы, сотрудник работает в рамках организации. Преданность группе может перерасти в преданность организации, которая проявится в результатах деятельности сотрудника на благо организации.

Существуют потенциальные достоинства неформальной группы, которые позитивно отражаются в функционировании организации в целом: делают более эффективной организацию в целом, облегчают управленческую нагрузку на менеджмент, помогают заполнить пробелы в возможностях менеджера, улучшают коммуникации, служат "клапаном" для эмоций работников, способствуют уменьшению стрессов, повышению удовлетворенности трудом и стабильности рабочих групп, побуждают менеджеров к более тщательному, взвешенному и гибкому планированию, способствуют сотрудничеству и кооперации.

Возможные проблемы, связанные с деятельностью неформальной группы, для деятельности организации в целом соединены с тем, что она способствует появлению нежелательных слухов, создает благоприятную атмосферу для формирования отрицательных установок, затрудняет осуществление перемен, закрепляет укоренившиеся стереотипы, может инициировать различные социально-психологические конфликты, негативно воздействует на поведение и самооценку некоторых работников, ослабляет мотивацию и удовлетворенность трудом.

Групповые процессы

Анализ групповых процессов позволяет посмотреть на группу в ее динамике, раскрыть ряд важных проблем феноменов группового развития, факторов, определяющих процесс изменения группы и обеспечивающих группе свое внутреннее единство.

Совокупность внутригрупповых социально-психологических процессов, развернутых во времени и характеризующих весь спектр жизнедеятельности группы и его этапы, включает образование, функционирование, развитие стагнацию, регресс, распад, а также процессы руководства и лидерства. К групповым процессам мы можем отнести принятие групповых решений, нормообразование, формирование функционально-ролевой структуры, сплочение, конфликты, групповое давление.

Группообразование – процесс превращения случайной общности людей в дееспособную малую группу. Для того чтобы сложилась такая группа, требуется соблюдение определенных условий.

1. Наличие общей территории, на которой люди могут собраться вместе, познакомиться и обсудить стоящие перед ними задачи.

2. Непосредственный контакт людей, необходимый для их знакомства, установления официальных и неформальных взаимоотношений. Общение людей между собой – это непременное условие их совместной деятельности.

3. Время взаимодействия. Установление контактов не происходит мгновенно. Требуется определенное время, в ходе которого разворачивается динамика группового взаимодействия.

4. Численность группы.

5. Целеполагание группы. Процесс группового целеполагания является внутренним, субъективным условием формирования группы как единого целого. Если рассматривать в качестве группы организацию, то обычно она как организм не возникает спонтанно, а создается целенаправленно.

6. Совместная деятельность. Достижение общегрупповых целей возможно только в процессе совместной деятельности. Совместно-взаимосвязанная деятельность предполагает не только общий предмет труда и жесткую организацию процесса, но и одновременность операций участников на одном и том же предмете. Например, сборка корпуса автомобиля.

7. Выработка групповых норм. Норма (от лат. – norma – руководящее начало, правило, образец) – узаконенное установление, признанный обязательным порядок. Нормы являются определенными правилами, регламентирующими взаимоотношения членов группы и их поведение. Согласование норм необходимо для обеспечения функционирования группы как целого.

8. Формирование структуры группы. Это упорядоченная система взаимодействий и взаимоотношений участников совместной деятельности. Элементом структуры малой группы является статус отдельного члена группы в отношении остальных. Статус человека в группе определяется его положением (позицией, местом) в системе групповых взаимодействий и взаимоотношений.

Известно, что в ходе групповой жизни возникают и закрепляются определенные групповые нормы и ценности, которые в той или иной степени должны разделять все участники.

Групповые нормы – это определенные правила, выработанные группой, принятые ее большинством и регулирующие взаимоотношения между членами группы. Для обеспечения соблюдения этих норм всеми членами группы вырабатывается также и система функций. Функции могут носить поощрительный или запретительный характер. В первом случае группа поощряет своих членов, исполняющих требования группы. Повышается уровень их эмоционального принятия, растет статус, применяются другие психологические меры вознаграждения. Во втором случае группа в большей степени ориентирована на наказание тех ее членов, поведение которых не соответствует нормам. Это могут быть такие психологические методы воздействия как бойкот, снижение интенсивности общения с "провинившимся", понижение его статуса, исключение из структуры коммуникативных связей и др.

Сплочение группы – это процесс, сопровождающий ее на всех этапах развития. Суть сплочения – в формировании особого типа связей в группе, которые позволяют формальную структуру, задаваемую извне, превратить в психологическую общность. Сплоченность имеет различные проявления. Она выражается и в эмоциональной притягательности, взаимопривязанности членов группы, и в стремлении к сохранению своего группового членства, и в единстве ценностей и целей участников группового общения.

Сама по себе сплоченность выступает для членов любой группы как привлекательная цель и ценность, как групповое состояние, к которому надо стремиться.

Существуют определенные переменные, влияющие на групповую сплоченность.

Эмоциональная привлекательность членов группы. Отметим, что сам по себе этот параметр не обеспечивает ни продуктивной совместной деятельности, ни высокой сплоченности. Однако и без эмоциональной притягательности людей трудно создать сплоченную группу.

Сходство членов группы между собой. Речь идет о различных аспектах сходства. Возрастное, социальное, этническое, однако главное ценностное сходство – близость взглядов и социальных ориентаций членов группы. В данном случае в силу вступает механизм, уже описанный выше, при обсуждении особенностей восприятия людьми друг друга. Действительно, чем ближе чужое мнение к собственному мнению человека, тем симпатичнее ему лицо, высказывающее данную точку зрения. И наоборот, люди склонны не замечать разногласий и противоречий с позицией привлекательного лица. Этот же феномен работает и в группе. Человек более тяготеет к группе, принципы и ценности которой он разделяет, где его собственные взгляды находят поддержку.

Предпочитаемый группой способ взаимодействия и ведущий социальный мотив членов группы. Об этом также шла речь выше. Отметим, что более привлекательна для людей и имеет большие шансы стать сплоченной группа, чья деятельность основана не на конкуренции, а на кооперации, и в которой преобладает мотив сотрудничества.

Кооперация выступает фактором сплочения группы в силу того, что способствует возникновению ряда важных и привлекательных для членов группы феноменов.

Во-первых, при кооперации и мотиве сотрудничества уменьшается число внутригрупповых конфликтов и существуют постоянно действующие условия успешного разрешения возникающих объективных противоречий.

Во-вторых, кооперация способствует свободному и открытому общению людей, стимулирует сближение мнений, расширяет обмен информацией между партнерами (в отличие от конкуренции, которая провоцирует членов группы на утаивание от партнеров важной информации, так как это может помочь в достижении личных целей).

Наконец, в-третьих, кооперация обеспечивает взаимную поддержку действий, так как только совместные усилия могут привести каждого члена группы к личному успеху.

Таким образом, кооперация между членами группы способствует сплочению всей группы. Что касается характера связей группы с другими социальными общностями, то здесь свою позитивную роль может сыграть и конкуренция.

Известно, что соревнование между труппами в определенных видах деятельности способствует внутреннему сплочению групп-участников.

Особенности групповых целей. Речь идет о том, что цели, которые ставятся группой или перед группой ее руководителем, помогают коллективу сплачиваться в том случае, если они отвечают потребностям членов группы, могут быть приняты ими в качестве своих личных целей (т.е. каждый участник видит личный смысл в том, что делает вся группа), а также если группа может рассчитывать на успех в достижении цели.

Другой очень важной характеристикой групповой цели должна быть четкость и однозначность ее постановки.

Цель деятельности в том случае, когда она действительно может служить источником активности и фактором сплочения группы, должна отвечать определенным требованиям. Во-первых, она должна быть конечна, т.е. иметь четкий результат, достижение которого не очень оттянуто во времени от момента принятия цели. Во-вторых, цель должна быть ясной, определенной и понятной каждому участнику. В-третьих, цель должна быть технологична, т.е. содержать в себе доступные средства ее достижения. В-четвертых, цель должна быть личностно привлекательной для каждого, а для этого содержать в себе какие-либо частные цели и средства, интересные или доступные для него.

Деятельность, организуемая в группе, требует от каждого тех умений, которые у него особенно развиты или которые он хотел бы в

продолжение следует...

Продолжение:

Часть 1 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Часть 2 Группа как коллективный субъект - 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА
Часть 3 Социальная среда организации - 2. ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СИСТЕМА