Oktell вообще не дружит с Windows 7 и Server 2008. Для Server 2008R2 - это просто катастрофа. Однако реалии таковы, что приходится на эти системы переходить (по тем или иным причинам - кто-то радуется лучшей защищенности Windows 7 от вирусных атак, у кого-то лицензии не позволяют использовать XP).
Итак, проблема: Oktell не видит USB-телефон, подключенный к компьютеру.
Что следует проверить:
а) По-умолчанию в Windows включена опция "Выключать это USB устройство когда оно не используется". Эта опция крайне вредно влияет на стабильность работы Oktell с USB-телефонами, поэтому ее следует выключить. Делается это через "Панель управления --> Электропитание --> Настройка плана электропитания --> Изменить дополнительные параметры питания --> Параметры USB -> Параметры временного отключения USB-порта" и ставим "запрещено".
Если поменять это в диспетчере устройств - после перезагрузки снова галочка поставится на "разрешать", что нам не нужно.
б) Проверить права доступа Октелл к своей папке в C:\Program Files\Oktell\Client, по-умолчанию пользователь туда писать не может, из-за чего возникают различные проблемы.
в) Наконец, поставить загрузку Октелл с правами администратора. Да, Windows будет выкидывать при каждом старте темный экран с вопросом UAC "Это Вы запускаете Октелл", но зато это значительно снизит количество косяков с USB-телефоном (если не вообще позволит хотя-бы его использовать, т.к. без этого случай от случая телефон просто Октеллом не замечается).
г) В настройках Октелл задать четко, что для аудио использовать конкретные устройства USB-телефона, а не устройства по-умолчанию. Это делается в меню "Телефон" путем нажатия на иконку с изображением наушников.
д) В файле конфигурации
(C:\Program files\Oktell\Client\oktell.ClientStarter.exe.config)
есть параметр "WAVE_COUNT". По-умолчанию он равен "2", для улучшения ситуации с USB-телефоном можно выставить этот параметр в "4" - заиканий и косяков станет меньше.
ЗЫ. Открывать этот файл нужно блокнотом, к сожалению, т.к. Октелл файлы пользуется почему-то в юникоде.
Комментарии
Оставить комментарий
Компьютерные сети
Термины: Компьютерные сети