Лекция
Это окончание невероятной информации про .
...
ему помочь в этом. Помните также о том, что если вы даже не обладаете определенным
качеством, которое осуждаете, не являетесь его носителем, то это вовсе не означает, что при
определенных обстоятельствах, в которых это качество обычно проявляется и в которых вы
еще не были, оно не проявится и у вас. Помните, что другой не проживет вашу жизнь, а вы –
его. Чаще всего приходится наблюдать, когда осуждение тех или иных качеств идет в отношении самых слабых и беззащитных. Именно на них приходятся самые тяжелые удары, но
«слабый» является таковым только в определенной группе. Таким образом, любой «сильный»
183
в одной группе может оказаться «слабым» в другой, и именно поэтому тому, кто чинит произвол, пытается нанести как можно больший урон слабому, необходимо задаться вопросом:
«Готов ли он оказаться в той же роли, что тот, на кого он нападает, но уже в другой (или даже этой) группе, при этом испытав на себе всю прелесть нападок и унижений?».
Итак, организация процесса общения в соответствии с описанными психотерапевтическими правилами позволяет избежать многих проблемных ситуаций, не допустить развития
отдельных категорий конфликтов, а в случае их возникновения – суметь быстро и грамотно
купировать. Помимо этого, следование указанным правилам позволяет не допустить возникновения такой распространенной формы психогенных расстройств, как неврозы, появление
которых часто связано с противоречивыми (взаимоисключающими) тенденциями в психике
(противоречием между одной и другой равно значимыми потребностями, удовлетворение
каждой из которых блокирует другую).
Следование указанным правилам – самый эффективный и энергетически наименее затратный способ достижения совместимости, понимаемой как тип взаимодействия, при котором оба партнера по общению получают от него удовлетворение, то есть имеющиеся у
каждого потребности находят свое удовлетворение в процессе общения. Реализация адаптивного и основанного на доскональном понимании психических явлений подхода не требует трудоемкого и в данном случае нецелесообразного изучения индивидуальных особенностей конкретного человека с целью определения того, насколько эти особенности соотносятся с особенностями другого человека (насколько совместимы будут люди исходя из
сочетания особенностей друг друга). Указанный подход не только позволяет сохранить совместимость в том случае, когда вначале общения двух людей она уже имела место, но и
создать ее, если с самых первых встреч партнер по общению вызывал неприятные ощущения. Чаще всего под совместимостью понимается первая ситуация, когда уже с самых первых встреч мы получаем удовольствие от общения с человеком, но комплектование рабочих групп (экипажей, диспетчерских смен) исходя из такого понимания совместимости –
непозволительная роскошь, так как случаев совместимости такого рода не так много, и получится, что для большей части составляющих рабочую группу людей мы не сможем найти совместимых с ними. На помощь может прийти только психотерапевтический подход к пониманию совместимости – подход, основанный на постоянной работе над собой и расширении
системы потребностей человека, вслед за чем последует увеличение вероятности точек соприкосновения с другими людьми, вероятности получения удовольствия от общения (Евстигнеев Д.А., 2010, в).
Выше мы обозначили, что критерием наличия совместимости является взаимное удовлетворение тех или иных потребностей в процессе общения. Из этого следует, что совместимость
184
можно определить лишь после того, как общение уже состоялось и взаимное удовлетворение
тех или иных потребностей в процессе этого общения имело место. Поэтому совершенно
очевидно, что определять совместимость следует опытным путем, и этим вопросом должны
быть в первую очередь обеспокоены сами участники взаимодействия (члены летных экипажей и диспетчерских смен), а также их непосредственные руководители. И те, и другие
должны отдавать себе полный отчет в том, что совместимость – это то, что обеспечит и
безопасность полетов, и сохранит жизнь людей, а раз так, то о всех случаях несовместимости
следует непременно сообщать и делать все возможное, чтобы не ставить несовместимых людей в условия выполнения совместной деятельности (важным представляется развести именно явно несовместимых друг с другом людей).
Опытный способ определения совместимости – самый верный, но даже он – не абсолютный. Два человека могут быть очень долгое время совместимыми, но после той или иной ситуации они могут перейти в категорию ненавидящих друг друга людей. Если даже опытный
способ определения совместимости не абсолютен, совсем не подходит для определения совместимости процедура тестирования, которая имеет дело с гипотетическим сочетанием черт
одного и другого человека. Сама идея, что определенное сочетание характеристик одного и
другого человека ведет к совместимости, верна, но не верна идея, что можно точно просчитать, в какое время и какие именно сочетания дадут картину совместимости (Евстигнеев
Д.А., 2010, в).
Если говорить о подходе, основанном на определении совместимости путем тестирования, по результатам которого определяется оптимальное сочетание черт одного авиаспециалиста и другого, то он глубоко утопический. «Исследователи», реализующие указанный подход, забывают, что совместимость – категория вероятностного характера, а раз так, то потребуется не только исследовать не одну сотню характеристик каждого с последующим расчетом всех комбинаций с таковыми у другого человека (что невозможно), но и знать будущее:
какие именно события произойдут и как будет реагировать каждый из участников этих событий, находясь в одном из сотен возможных состояний психики. Часто достаточно одного
единственного несовпадения (которое не изучалось и не рассматривалось как возможное),
чтобы люди, в целом совместимые по подавляющему числу характеристик, стали несовместимыми, причем несовпадение может быть по такому вопросу, который покажется большинству чем-то поразительным (все попытки создать тест, который бы определял совместимость
одного человека с другим, не увенчались успехом, хотя некоторые «исследователи» свято
верят, что это возможно, тогда как это невозможно ни при каких обстоятельствах). Мы не
отрицаем возможности прогнозирования поведения человека по тем или иным его характеристикам (в частности – по чертам характера, темперамента), но использовать данную
185
технику для решения вопросов совместимости не представляется возможным. Те «исследователи», которые пытаются определить совместимость одного человека с другим по определенному набору сочетаний характеристик, явно не понимают такой чрезвычайно важной закономерности, что любое приобретаемое в процессе жизни качество имеет условнорефлекторный характер, в связи с чем одинаково проявляясь внешне (например, агрессивность), имеет свою историю образования, поэтому у скольких бы людей мы не наблюдали
одно и то же качество (ту же агрессивность), причин (а значит и способов устранения) будет
столько же, какое число людей является его носителями. То есть одно и то же качество, несмотря на внешнюю одинаковость, имеет то содержание, которое было задано в процессе его
формирования. Именно поэтому подход, исходящий из представления о совместимости как о
соответствии одних характеристик другим у двух людей и претендующий на то, что обозначенное сочетание можно просчитать, на практике реализовать невозможно. Этим «исследователям» нужно, как минимум, изучить историю формирования всех интересующих их качеств и составить программу, которая бы считала соответствие этих качеств таковым у другого человека (при этом наберется непросчитываемое количество вариантов). Такой подход
не выдерживает никакой критики и является одной из самых крупных мистификаций в психологии. Более того, сам факт тестирования именно личностных характеристик уже во многом спекулятивен: во-первых, если тестирование проводится с какой-то целью и не самим
человеком, то последний стремится «угадать» правильные ответы; во-вторых, у многих людей (в частности – у истероидных личностей) явные проблемы с объективной оценкой собственных черт личности, что закономерно не дает возможности пользоваться такого рода результатами для последующего анализа (Евстигнеев Д.А., 2010, в).
Лишь благодаря психотерапевтическому (направленному на адаптацию одних авиаспециалистов к другим) подходу в сочетании с тем, что совместимость будет восприниматься
участниками взаимодействия как потребность, можно создать так необходимую в группе
авиаспециалистов совместимость. С учетом того огромного количества авиационных событий, произошедших именно по причине несовместимости авиаспециалистов, у членов экипажа и членов диспетчерских смен, по сути, выбора и нет: если они желают обеспечить свою
собственную безопасность и безопасность полетов, есть только один способ сделать это –
научиться методам, с помощью которых они смогли бы стать совместимыми практически с
любыми типами людей, и делать это благодаря ясности законов функционирования психики
не «через силу»! Таким образом, если другие профессиональные объединения людей в
большей или меньшей степени могут позволить не урегулировать взаимоотношения внутри
их общности, то члены экипажа и члены диспетчерских смен – нет.
186
Контрольные вопросы и задания
1. К какому виду психотерапии относятся изложенные в главе психотерапевтические правила?
2. Носят ли психотерапевтические правила специфический (направленный на один тип группы) характер или же
они применимы в любой группе?
3. В чем психотерапевтический подход к совместимости отличается от классических представлений по этому
вопросу?
4. Что представляет из себя коллективный оператор?
Исследование, описанное в статье про 14 ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ, подчеркивает ее значимость в современном мире. Надеюсь, что теперь ты понял что такое 14 ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Авиационная психология
Часть 1 14 ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ
Часть 2 - 14 ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ
Часть 3 - 14 ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ПРАВИЛА И ИХ РЕАЛИЗАЦИЯ В ПРОЦЕССЕ ОБЩЕНИЯ
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии