Реализация в интернете потребности людей

В этой статье мы сделаем описаниеь механизм переноса реальных потребностей человека в мир интернета и реализации их там с помощью игр и различных сервисов. После прочтения вы сможете аргументированно ответить на вопрос, почему популярен тот или иной сервис, и будет ли популярен новый стартап.

Реализация потребностей людей в интернете является важной задачей для многих компаний и предпринимателей. Интернет предоставляет огромные возможности для удовлетворения разнообразных потребностей пользователей. Примерами этого могут быть

1. Электронная коммерция: Интернет магазины позволяют людям покупать товары и услуги онлайн. Разработка удобных интерфейсов, широкий ассортимент товаров и услуг, а также удобные методы оплаты способствуют удовлетворению потребностей покупателей.

2. Социальные сети: Социальные платформы предоставляют возможность людям общаться, делиться информацией и находить единомышленников. Это удовлетворяет потребности в социальной связи, общении и самовыражении.

3. Образование и самообучение: Онлайн-курсы, учебные платформы и образовательные ресурсы позволяют людям обучаться новым навыкам и расширять свои знания, что отвечает их потребностям в образовании и саморазвитии.

4. Здоровье и фитнес: Приложения для здоровья и фитнеса, онлайн-консультации с врачами и доступ к медицинской информации помогают людям следить за своим здоровьем и физической формой.

5. Развлечения: Видеостриминговые платформы, онлайн-игры, музыкальные сервисы и другие развлекательные ресурсы удовлетворяют потребности в развлечениях и отдыхе.

6. Удобные сервисы: Приложения и сервисы, предоставляющие услуги доставки еды, такси, аренды жилья и другие удобства, способствуют удовлетворению потребностей в удобстве и доступности.

7. Информационные ресурсы: Новостные сайты, блоги, онлайн-библиотеки и поисковые системы предоставляют доступ к информации, удовлетворяя потребности в знании и новостях.

8. Работа и бизнес: Платформы для поиска работы, фриланса и онлайн-бизнес позволяют людям реализовывать свои профессиональные амбиции и обеспечивать себя.

9. Связь и коммуникации: Мессенджеры, видеозвонки и электронная почта обеспечивают связь между людьми, удовлетворяя потребности в коммуникации.

10. Инновации и развитие: Интернет также позволяет компаниям и стартапам разрабатывать новые технологии и решения для удовлетворения различных потребностей.

Интернет предоставляет огромные возможности для удовлетворения разнообразных потребностей пользователей. Вот несколько ключевых способов, как это может быть реализовано:

1. Информация и образование:

   • Блоги и статьи: Множество блогеров и авторов публикуют информацию на самые разные темы, удовлетворяя интересы пользователей.
   • Онлайн-курсы и учебные ресурсы: Интернет предоставляет доступ к бесчисленным курсам и образовательным ресурсам для самообразования и профессионального роста.

2. Развлечение:

   • Видеоплатформы: Сервисы, такие как YouTube и Netflix, предоставляют огромное количество видеоконтента для развлечения.
   • Игры и игровые приложения: Онлайн-игры и мобильные приложения обеспечивают разнообразные варианты развлечений.

3. Социальное общение:

   • Социальные сети: Платформы, такие как Facebook, Twitter и Instagram, позволяют людям поддерживать связи и общаться с друзьями и семьей, даже если они находятся далеко друг от друга.
   • Мессенджеры: Приложения для мгновенного обмена сообщениями, такие как WhatsApp и Telegram, облегчают коммуникацию.

4. Покупки и коммерция:

   • Интернет-магазины: Пользователи могут покупать товары и услуги онлайн с доставкой на дом.
   • Сравнение и отзывы: Сайты сравнения и обзоров помогают пользователям принимать информированные решения при покупках.

5. Здоровье и фитнес:

   • Онлайн-консультации и телемедицина: Пациенты могут получать консультации от врачей через видеосвязь.
   • Фитнес-приложения: Мобильные приложения предоставляют тренировки и программы для поддержания физической активности.

6. Работа и бизнес:

   • Удаленная работа: Многие компании предоставляют возможность работать удаленно через интернет.
   • Сервисы для предпринимателей: Онлайн-платформы помогают в создании и развитии бизнеса.

7. Путешествия и туризм:

   • Бронирование и планирование: Сайты и приложения предоставляют информацию о путешествиях, бронирование билетов и отелей.
   • Отзывы и рекомендации: Путешественники могут делиться опытом и рекомендациями онлайн.

Потребности людей

Потребности бывают разные — они могу порождаться социальными обстоятельствами, физическим телом или образом жизни (хочу есть, хочу спать, хочу быстрее перемещаться, хочу приходить с работы раньше), а могут быть внутренними — хочу общаться, получать новые впечатления, избавиться от одиночества, потребность в смысле, в понимании мира, религиозная потребность.

Еще Жан Поль Сартр говорил, что у человека внутри дыра размером с Бога, и каждый заполняет ее по-своему.

Вольная интерпретация цитаты Сартра

Все эти потребности человек так или иначе реализует. Если он не может реализовать потребность в реальном мире, он заполняет ее в виртуальном.

Гуру анализа средств коммуникации Маршалл Маклюэн (Marshall McLuhan) заявляет, что любое техническое средство есть внешнее расширение тела человека. Колесо — это расширение ног человека, телевизор — органов восприятия, социальная сеть — расширение нервной системы. Человек выносит свои функции вовне, отдает их другим устройствам, чтобы избавиться от стресса и увеличить свои возможности.

Без новых средств связи физическое тело человека оказалось бы в состоянии постоянного стресса, и в конце концов разорвалось бы на кусочки в пространстве — новый мир требует мгновенных реакций и большого числа контактов.

Перенос потребностей в виртуальное пространство

От нереализованной потребности у человека возникает напряжение, стресс. Чтобы избавиться от стресса, нужно передать свою часть в виртуальный мир.

Например, у человека есть потребность в смыслах. Он выносит ее в мир компьютерной игры, и там реализует в тех правилах, которые ему понятны. Или потребность в объяснении окружающего мира, поведения людей, общества, но в физическом мире человек этого объяснения не находит — в игре же существуют понятные правила, поведение игроков предсказуемо, а пребывание там безопасно для самооценки.

Какие потребности реализуются в социальной сети

Социальные сети и интернет снимают множество стрессовых напряжений и потребностей, которые давят на человека. Вот примерный, далеко не полный список:

• Потребность общаться сразу с несколькими людьми — одновременно или распределенно во времени (разновидность письма — отложенная коммуникация, которая продолжается, даже когда один из собеседников занят другим делом).
• Потребность всегда быть на связи.
• Поддержание сильных связей — постоянное присутствие в жизни близких по духу людей — комментариями, лайками, постами.
• Внесение в жизнь новой информации от знакомых или лидеров мнений.
• Участие в общественной жизни. Из-за высокой скорости жизни, узкой профессиональной специализации у человека не всегда получается реализовать важные смыслы — человеку хочется участвовать в жизни общества, культуры, друзей, государства, сообществ. На работе человек — узкий специалист, которому отдают задания, а в социальной сети он гражданин мира, там нет рутины, нет работы, там только межличностное общение, юмор, наблюдение и смысл. Социальная сеть дает свободу общения и взаимодействия, вовлеченность в жизнь друзей и общества.
• Потребность в личном пространстве. В больших мегаполисах люди живут на съемных квартирах или находятся постоянно в разъездах. Не всегда получается обставить свое жилище в своем вкусе, если знаешь, например, что оно временное. У человека появляется потребность иметь в виртуальном мире хранилище тех вещей, которые ему приятны, важны и вдохновляют: музыка, муд-борды, цитаты, контакты людей.

Как формулировать потребности

В качестве практического инструмента давайте представим правила, по которым можно описывать инсайты и потребности людей. Выпуская новые продукты, бренды ищут инсайты, за которые могут «зацепить» потенциального клиента. Инсайты — это формулирование потребности человека, которую он по какой-либо причине не реализует. Главное в инсайте даже не потребность, а характер напряженности — важно описание, почему человек не может реализовать потребность, поэтому инсайт состоит из двух частей — из описания желания и того, почему потребность не реализуется.

Например:

Хочу, желаю, мечтаю - Общаться

Не могу реализовать -

1. Человек с кем я хочу общаться далеко от меня.
2. Я не знаю, готов ли общаться со мной сейчас человек или он занят.
3. У меня сейчас есть конкретная мысль, которую я хочу передать человеку, но он целую неделю занят и недоступен на телефоне и личной встрече, а через неделю мысль уже потеряет актуальность.
4. На дворе ночь и все мои знакомые спят.

Антон Носик как-то говорил, что сервис в интернете тем популярнее, чем сильнее он связан с потребностями в реальной жизни. Mamba.ru популярна, потому что позволяет людям решить конкретную задачу — познакомиться и приятно провести время. Topface, например (приложение ВКонтакте), с семью с половиной миллионами подписчиков, тоже разрешает в форме игры определенные потребности молодой аудитории ВКонтакте.

Сервисы — это игра

По сути, все сервисы — это игры. (Игра не означает легкомысленное отношение. Скорее, наоборот. Подробно раскрыла этот вопрос замечательная Шаши Мартынова в лекции «Игра как способ жить»). Сама социальная сеть — это тоже игра. В ней определены правила доступа к игрокам, и есть связь с реальной жизнью.

Приложение для знакомств Topface — это игра в игре. Игра в отношения в игре в жизнь. Стоит только добавить единые для всех правила участников, как играть становится проще.

В реальной жизни нет описаний правил, каждый, руководствуясь собственным опытом, создаетправила жизни для себя. Создатели сервисов обобщают опыт многих людей и ставят акценты на определенных сторонах жизни. Причем, чем конкретнее желание, и чем четче сформулированы ограничения, тем более популярен сервис

Реализация потребностей людей в интернете требует понимания их потребностей, разработки удобных и инновационных решений, а также обеспечения безопасности и удовлетворения высоких стандартов качества. Это динамичная область, которая продолжает развиваться с развитием новых технологий и изменением потребительских запросов.