Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое формулирование вопросов, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое формулирование вопросов, использование вопросов для решения проблем, виды вопросов, открыт вопрос, открытые вопросы, закрытый вопрос, закрытые вопросы , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Выспрашивание: Вопросы как инструменты мышления и решения проблем.
Информирующий диалог, эксперименты, игры, упражнения, анализ ситуаций, освоение и отработка конкретных навыков.
Итак, согласно нашей классификации, существует пять видов вопросов: закрытые, открытые, переломные, риторические, вопросы для обдумывания. Отметим, что открытые и закрытые вопросы выделяются практически во всех типах классификаций. Данный факт делает их основными.
Вопросы принято классифицировать по ряду оснований (признаков). По содержанию вопросы бывают о событиях и фактах и вопросы о мнениях и оценках касательно тех или иных событий.(рис. ).
Наиболее распространенные вопросы, делятся на открытые, закрытые, побуждающие, непрямые или подразумеваемые, а также проективные вопросы.
Теперь рассмотрим каждый вид подробнее, а также приведем примеры.
открытые вопросы – это такие вопросы, которые требуют развернутого ответа и каких-либо пояснений. На них невозможно ответить либо «да», либо «нет». Такие вопросы начинаются следующими вопросительными словами: «как», «кто», «что», «почему», «сколько», «какой» и т. п.
Такие вопросы позволяют вашему собеседнику выбирать информацию для ответа по своему усмотрению. С одной стороны, это может привести к тому, что собеседник скроет то, что не желает разглашать. Но с другой стороны, если задать вопрос в подходящей эмоциональной ситуации, собеседник может раскрыться и рассказать намного больше, чем требовал заданный вами вопрос.
Открытые вопросы позволяют превратить ваш монолог в беседу. Однако существует опасность того, что вы утратите контроль над разговором, и вновь вернуть управление будет непросто.
Приведем примеры подобных вопросов:
Вопросы закрытого типа – такие, при ответе на которые можно ответить либо «да», либо «нет». Часто в закрытых вопросах используется частица «ли». Они максимально сужают свободу собеседника, подводя его к односложному ответу.
Задавая такого рода вопросы, можно держать беседу под своим контролем. Однако при этом собеседник не может высказать свое мнение или поделиться идеями.
Кроме того, у закрытых вопросов есть ряд отрицательных черт:
Закрытые вопросы рекомендуется использовать в тех случаях, когда необходимо в короткий срок собрать много информации. Например, при проведении различных исследований. Если же вы планируете лучше узнать собеседника и предполагаете, что ваше знакомство продолжится, закрытые вопросы обязательно нужно чередовать с открытыми, позволяя партнеру высказаться.
Примеры:
Продолжаем рассматривать типы вопросов. На очереди - риторический вопрос, который служит для глубокого и развернутого рассмотрения предмета разговора. На такие вопросы невозможно дать однозначный и непредвзятый ответ. Их цель заключается в том, чтобы указать нерешенные проблемы и вызвать новые вопросы либо вызвать поддержку вашего мнения участниками дискуссии путем молчаливого согласия. При составлении таких вопросов также часто используется частица «ли».
Примеры:
Еще один основной тип вопроса – переломный. Это такие вопросы, которые способствуют удержанию дискуссии в определенном направлении. Также они могут служить для поднятия новых проблем. Задаются они в тех ситуациях, когда вы получили исчерпывающую информацию по рассматриваемой проблеме и желали бы переключить внимание аудитории на другую или же когда возникло сопротивление оппонента и вы желаете преодолеть его.
Ответы собеседника на подобные вопросы позволяют выяснить уязвимые моменты в его суждениях.
Примеры:
Такого рода вопросы способствуют тому, чтобы собеседник размышлял и тщательно обдумывал сказанное ранее и подготавливал комментарии. В такой речевой ситуации собеседник получает возможность внести свои изменения в уже изложенную кем-то позицию. Это позволяет посмотреть на проблему с нескольких сторон.
Примеры таких вопросов:
Таким образом, мы рассмотрели значение и примеры типов вопросов, используемых в русском языке.
В английском языке также существует несколько типов вопросов. Всего их, как и в русском языке, пять. Употребления вопросов будет зависеть от ситуации, контекста и той цели, с которой вы их задаете. Итак, рассмотрим типы вопросов в английском языке с примерами.
Общие вопросы тождественны закрытым в русском языке, то есть предполагают односложный ответ: «да» или «нет». Служат для получения лишь общей информации.
Такие вопросы составляются без вопросительных слов, а начинаются со вспомогательных глаголов. А как вы помните, в английском языке для каждого времени предусмотрены определенные вспомогательные глаголы.
Порядок слов при составлении вопроса: вспомогательный глагол – подлежащее – смысловой глагол – дополнение – определение.
Примеры:
Продолжаем рассматривать типы вопросов в английском языке с примерами. Разделительным этот тип называется потому, что состоит из двух частей, которые разделены запятой:
«Корешок» обычно является противоположным утверждению. То есть цель вопроса – проверить подлинность высказанного утверждения.
Примеры:
Типы вопросов могут также служить и для получения дополнительной информации. Например, специальный вопрос. Он обязательно начинается с вопросительных слов. Обычно используются следующие: when, why, where, which, how и др. К этим словам не относится what и who, когда они выступают в роли подлежащих.
Таким образом, вопрос имеет следующее строение: вопросительное слово – вспомогательный глагол – подлежащее – смысловой глагол – дополнение.
Примеры:
Подобные вопросы предполагают выбор между двумя разными вариантами ответов. Порядок слов здесь тот же, что и в общем вопросе, но необходимо обязательно предложить альтернативную возможность.
Примеры:
Данный вид используется тогда, когда необходимо задать вопрос к подлежащему в предложении. Он будет начинаться словами what или who. Основная особенность этого типа вопросов состоит в том, что порядок слов при его составлении остается таким же, как и в утверждении. То есть порядок слов будет таким: who/what – смысловой глагол – дополнение.
Приведем примеры:
Итак, мы рассмотрели возможные типы вопросов как в русском, так и в английском языках. Как видно, в обоих языках, несмотря на огромную разницу в происхождении и грамматике между ними, вопросы выполняют примерно одинаковые функции. Это говорит нам о том, что беседа на любых языках ведется с определенными целями. Более того, механизмы контроля хода рассуждений, регулируемые вопросами, также представляются сходными.
Открытые вопросы побуждают клиента к вербальной активности. По оп ределению, открытые вопросы требуют относительно развернутого, не одно сложного ответа; на них нельзя ответить просто “да” или “нет”. Обычно такие вопросы начинаются с вопросительного слова как иличто. В литературе к открытым причисляются иногда вопросы, которые начинаются с вопроси тельных словгде,когда,почему икто, однако такие вопросы правильнее счи тать только частично открытыми, поскольку они не стимулируют разговор так же эффективно, как вопросительные предложения скак иличто (Cormier & Nurius, 2003; Hutchins & Cole, 1997). В следующем гипотетическом диалоге используются преимущественно вопросы, которые относят к открытым.
Интервьюер: Когда у вас впервые появились панические реакции? Клиент: В 1996 году, если не ошибаюсь.
Интервьюер: Где вы находились во время первого приступа паники? Клиент: Я как раз садился в вагон метро в Нью-Йорке.Интервьюер: И что произошло?
Клиент: Когда я зашел в вагон, сердце стало стучать, как молот. Я думал, что умру. Я изо всех сил вцепился в металлический поручень рядом с сиденьем, потому что мне показалось, что я упаду и надо мной будут смеяться.
Интервьюер: С кем вы были? Клиент: Ни с кем.
Интервьюер: Почему вы не попытались еще раз воспользоваться метро? Клиент: Потому что я боялся, что приступ паники повторится опять.
Интервьюер: Как вы относитесь к тому, что ваша боязнь приступов пани ки налагает на вас такие ограничения?
Клиент: Ну, вообще-то,не очень хорошо. Я все больше и больше опаса юськуда-нибудьидти. Боюсь, что скороиз-заэтого страха я совсем перестану выходить из дому.
Как видите, вопросы, которые называют открытыми, отличаются степе нью открытости. Не все они способствуют глубокому и всестороннему са мораскрытию клиента. Вопросы, начинающиеся со что икак, обычно обу словливают наиболее продуманные ответы клиента, однако далеко не всегда. Чаще специфичность или широта ответа определяется тем, как сформулирован вопроскак иличто. Например, за вопросом “Как вы себя чувствуете?” или “Что вы делали в тот вечер?” обычно следуют весьма
лаконичные ответы. Об открытости определенного вопроса следует судить прежде всего по ответу на него.
Вопросы почему уникальны в том смысле, что они заставляют клиента занять оборонительную позицию. С. Мейер и С. Дэвис утверждают: “Вопросы, прежде всего вопроспочему, вынуждают клиентов сопротивлять ся и побуждают их объяснять свое поведение” (Meier & Davis, 2001, p. 23). Во просыпочему обычно вызывают одну из двух реакций.Во-первых,клиенты отвечают: “Потому, что...”, затем продолжают объяснять, иногда очень де тально и рационально, почему именно они думают, чувствуют или действуют определенным образом.Во-вторых,некоторые клиенты защищаются вопро сом “А почему бы и нет?” или же, если они воспринимают вопроспочему как агрессию, переходят в контрнаступление: “А что, развечто-тоне так?” Это показывает, почему клиницисты стараются использовать вопросыпочему как можно реже — они вызывают сопротивление и способствуют интеллектуа лизации, ослабляют эмоциональный контакт. С другой стороны, в тех слу чаях, когда присутствует устойчивое взаимопонимание и вы хотите добить ся от клиента того, чтобы он осмыслил или перевел в интеллектуальный план определенный аспект своей жизни, вопросыпочему могут быть умест ны. Они способны помочь клиенту обратить более пристальное внимание и лучше понять некоторые паттерны или мотивы своего поведения.
Закрытые вопросы подразумевают, как правило, ответ “да” или “нет” (Hatchins & Cole, 1997). Хотя вопросы, которые начинаются со словкто,где иликогда, некоторые относят к открытым, на самом деле они подразуме вают строго определенный ответ, поэтому мы считаем, что их также следу ет считать закрытыми (см. врезку “От теории к практике 4.1”).
Закрытые вопросы ограничивают словесное выражение клиента и по сравнению с открытыми вопросами ведут его к более определенным ответам. Они могут выполнять функцию снижения или контроля вербальной активно сти клиента. Снижение вербальной активности полезно в том случае, если клиент во время интервью слишком много говорит. Кроме того, ориентиро вание клиента на определенный способ описания своего опыта в какой-томере может быть полезно при проведении диагностических интервью (в примере с приступом паники в подземке интервьюер мог бы спросить: “Чувствовали ли вы головокружение?”, для того чтобы подтвердить или оп ровергнуть наличие симптомов, связанных с паническими реакциями).
Четыре пары вопросов, приведенные ниже, предназначены для получе ния информации, относящейся к одной и той же теме. Представьте, как бы вы ответили на эти вопросы, а затем сравните свои варианты с отве тами коллег.
1. ( Открытый) “Как вы относитесь к тому, что проходите психотерапию?”
(Закрытый) “Вы нормально относитесь к тому, что проходите психо терапию?”
2.(Открытый) “Что случилось после того, как вы вошли в метро и по чувствовали сильное сердцебиение?”
(Закрытый) “Когда вы вошли в метро, вы чувствовали головокружение?”
3.(Открытый) “Как вы восприняли встречу с отцом после стольких лет вражды с ним?”
(Закрытый) “Вы были рады встретиться с отцом после стольких лет вражды с ним?”
4.(Открытый) “Как вы себя чувствуете?” (Закрытый) “Вы злитесь?”
Отметьте и обсудите с коллегами различие в том, как вы (и клиенты) реагируете на открытые и закрытые вопросы.
Иногда клиницисты ненамеренно или намеренно трансформируют откры тые вопросы в закрытые с уточнением. Например, часто можно услышать, как студенты строят следующие вопросительные конструкции: “Как вы восприняли встречу с отцом после стольких лет вражды с ним — вы были рады?”
Как видите, трансформация открытых вопросов в закрытые чрезвычайно ограничивает ответ клиента. Если только клиенты, которым задают подоб ные вопросы, не особенно экспрессивны или напористы, они отвечают так, как им “подсказал” клинический интервьюер, не думая о страхе, облегче нии, недовольстве или каких-либодругих чувствах, которые они могли переживать в момент встречи.
Закрытые вопросы общего характера не содержат специальных вопроси тельных слов. Такие конструкции могут быть полезны в том случае, если вы хотите получить какую-либоконкретную информацию. Закрытые вопросы традиционно применяются ближе к окончанию клинического интервью, ко гда эмоциональный контакт уже налажен, времени остается мало, а интервьюеру нужны эффективные вопросы и сжатые ответы (Morrison,1994).
Если вы начинаете интервью с частого применения недирективных от кликов, но позже меняете стиль для получения более конкретной информа ции с помощью закрытых вопросов, будет полезно уведомить клиента о но вой стратегии интервью. Например, вы можете сказать: “Хорошо, у нас есть еще около 15 минут, и остается несколько вещей, о которых нам обязательно нужно поговорить, поэтому я буду задавать вам очень конкретные вопросы”.
На побуждающие вопросы также можно ответить односложно — “да” или “нет”, однако они рассчитаны на то, чтобы запустить более глубокий анализ чувств, мыслей или проблем клиента (Shea, 1998). В определенном смысле побуждающие вопросы выявляют желание или нежелание клиента отвечать на них. Вопросы этого типа обычно начинаются с вежливых фор мулНе могли бы вы... Не хотели бы вы... и т.п. Например.
“Вы не могли бы рассказать о том, что чувствовали, когда у вас обнару жили СПИД?”
“Не могли бы вы описать реакцию своих родителей, если бы они узнали о вашей нетрадиционной сексуальной ориентации?”
“Не хотели бы вы рассказать об этом подробнее?”
“Вы не могли бы рассказать о том, что произошло вчера вечером во вре мя вашей ссоры?”
А. Айви считает побуждающие вопросы самыми открытыми среди прочих типов: “Вопросы наподобие Не могли бы вы... считаются максимально откры тыми и обладают некоторыми преимуществами закрытых вопросов в том, что клиент волен сказать: “Нет, я не хочу об этом говорить”. Вопросы типаНе мог ли бы вы... означают меньший контроль и власть, чем другие”(Ivey, 1993, р. 56).
Чтобы побуждающие вопросы достигали цели, при их применении необ ходимо следовать двум основным правилам. Во-первых,желательно не зада вать побуждающие вопросы в случае, если необходимый контакт с клиентом еще не установлен(Shea, 1998), поскольку в этом случае побуждающие во просы могут быть восприняты клиентом как закрытые (т.е. клиент ответит смущенным или враждебным “да” или “нет”, и контакт может нарушиться).Во-вторых,лучше избегать подобных вопросов при клиническом интервьюи ровании детей и подростков, поскольку они зачастую понимают побуждаю щие вопросы буквально и могут ответить отрицательно(Sommers-Flanagan & Sommers-Flanagan, 1997). Например, если вы спросите ребенка: “Не хотел бы ты рассказать мне о том, что ты чувствовал, когда папа вас бросил?”, он мо жет ответить: “Нет!”, что, конечно же, не способствует успеху клинического интервью и ставит вас в затруднительное положение.
Непрямые вопросы часто начинаются со слов интересно,должно быть илинаверное (Benjamin,1981, р. 75). Они используются в тех ситуациях, когда ин тервьюер хочет узнать мысли или чувства своего клиента, но не намерен при этом оказывать на него давление. Вот несколько примеров непрямых вопросов.
“Интересно, какие чувства у вас появляются в связи с предстоящей свадьбой?”
“Интересно, что вы собираетесь делать после окончания университета?” “Интересно, вы думали о том, чтобы найти работу?” “Наверное, у вас есть свое мнение относительно развода ваших родителей?”
“Должно быть, вам сложно свыкнуться с нетрудоспособностью?”
Непрямые вопросы, если ими злоупотреблять, могут показаться клиенту каверзными или манипулятивными. Поэтому их следует задавать только время от времени, обычно после установления соответствующего эмоцио нального контакта с клиентом.
Проективные вопросы помогают клиенту определять, формулировать, анализировать и прояснять неосознаваемые или неясные конфликты, цен ности, мысли и чувства. Проективные вопросы начинаются с разных ва риаций формулы Что... если бы... и приглашают клиента к размышлениям. Часто проективные вопросы используются для стимуляции воображения и помогают клиенту анализировать мысли, чувства и модели поведения, которые имели бы место в определенных ситуациях. Например.
“Что бы вы сделали, если бы вам дали миллион долларов, не ставя ника ких условий?”
“Если бы вам предложили исполнить три любых ваших желания, что бы вы пожелали?”
“Если бы вы нуждались в помощи или были очень испуганы, или если бы отчаянно нуждались в деньгах, к кому бы вы обратились?”
“Если бы можно было повернуть время вспять и изменить события того вечера (или любое другое важное событие), что бы вы сделали иначе?”
Проективные вопросы могут также применяться для оценки суждений и ценностей клиента. Например, интервьюер может проанализировать ответ на вопрос “Как бы вы распорядились миллионом долларов?”, чтобы опосре дованно судить о ценностях и рассудительности клиента. С помощью во проса о миллионе долларов можно также диагностировать процесс приня тия клиентом решений и особенности его суждений. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Проективные вопросы часто используются при исследовании психического статуса
Тераписты по-разномуотносятся к использованию вопросов. Некоторые из наших студентов так отзывались о применении вопросов в ходе клини ческого интервью.
“Я чувствовал себя увереннее, чем интервьюируемый”. “Я чувствовал, что лучше контролирую ситуацию”.
“Я чувствовал большее напряжение”.
“Было трудно думать о вопросах, пока я пытался слушать клиента, и бы ло трудно слушать клиента в то время, когда я думал о вопросах, которые мог бы ему задать”.
“По-моему,я был нетерпелив. Мне все время хотелось перебить клиента и задавать вопросы”.
“Я не ощущал напряжения. Мне очень понравилось задавать вопросы!”
Очевидно, что вопросы вызывают определенные реакции — как у ин тервьюера, так и у его клиента. Очень важно разобраться в этих реакциях. Одни из них уникальны и индивидуальны для каждого человека, другие более обычны и универсальны. К сожалению, зачастую трудно найти рав новесие между нашей собственной потребностью спрашивать (или не спрашивать) и потребностью клиентов быть (или не быть) спрошенными.
Применение вопросов, как правило, дает несколько позитивных резуль татов. Открытые вопросы могут подвести клиента к более углубленному об суждению своих мыслей и чувств. Закрытые вопросы могут помочь интервьюеру заострить внимание клиента на определенной информации, доступ к которой по другим каналам затруднен. Когда интервьюер принимает на себя руководящую роль и контролирует интервью с помощью вопросов, некоторые клиенты чувствуют облегчение. Вопросы также могут помочь разъяснить или уточнить смысл сказанного клиентом. Вопросы — эффек тивный инструмент для выявления специфических, конкретных примеров поведения клиента. Правильное применение вопросов — важная состав ляющая диагностического интервью (см. табл. 4.1).
Применение вопросов может привести и к негативным результатам. В вопросах проявляются интересы и ценности интервьюера, а не клиента. Соответственно, клиенты могут подумать, что их собственная точка зрения не важна. Конечно, компетентные интервьюеры могут снизить этот риск до минимума, спрашивая клиента о том, что он сам считает важным, напри мер: “Что еще, по вашему мнению, нам нужно сегодня обсудить?” Вопро сы, кроме того, ставят клинициста в положение эксперта, который должен
задавать нужные вопросы и иногда знать правильные ответы. Злоупотреб ление вопросами подчеркивает аспекты власти, ответственности и автори тета, присущие ситуациям клинического интервьюирования.
Таблица 4.1. Классификация вопросов
Слова, с которых начинается вопрос
“Что”
“Как”
“Почему”, “зачем”
“Где”
“Когда”
“Кто”
“Были ли вы...”, “Участвовали ли вы.••»» “Полагаете ли вы...” и т.п.
“Не могли бы вы...”, “Не хотели бы вы...’
“Интересно...”,
“Должно быть, вы...
“Что... если бы...”
|
Тип вопроса |
Обычный ответ клиента |
|
Открытый |
Информация констатирующего характера об определенном фактаже |
|
Открытый |
Информация о процессах и последовательности действий (событий) |
|
Частично открытый |
Объяснение или защитная реакция (оправдание, вербальная агрессия и т.п.) |
|
Минимально открытый |
Информация об определенном месте |
|
Минимально открытый |
Информация об определенном времени |
|
Минимально открытый |
Информация об определенном человеке |
|
Закрытый |
Четко выраженное согласие или несогласие с предположением клинициста |
|
Побуждающий |
Разнообразная информация, иногда отклоняющаяся от основной темы |
|
Непрямой |
Самоанализ мыслей и чувств |
|
Проективный |
Информация, вскрывающая убеждения и ценности |
Вопросы могут сказаться на спонтанности вербального самовыражения и вызвать защитную реакцию клиента, особенно если интервьюер задает не сколько вопросов подряд. Клиент может стать пассивным и ожидать, пока интервьюер задаст нужный вопрос. Это приводит к парадоксу: интервьюер обычно начинает задавать вопросы, потому что ему нужна информация, од нако слишком многочисленные вопросы снижают вербальную активность клиента и вызывают защитную реакцию, в результате чего клиницист не по лучает достаточной информации. Злоупотребление вопросами может также вызвать зависимость: клиент начинает слишком сильно полагаться на вопро сы и ответы интервьюера относительно важных проблем своей жизни. Опятьтаки, нужно отметить, что более директивные направления психотерапии обычно рекомендуют использовать прямые вопросы и рассматривают тераписта
Прорастают на почве непонимания под воздействием любопытства
на основае существующих или мыслительных фактов
Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве. Умение ставить вопросы есть необходимый признак ума или проницательности.
Деловая информация далеко не всегда поступает к нам в том объеме, как нам хотелось бы. Во время делового общения часто приходится добывать необходимые сведения у своих партнеров, расспрашивая их обо всех существенных сторонах дела. Спрашивать — значит приобретать сведения и выражать оценку полученной информации.
Спрашивать — значит проявлять интерес к партнеру и готовность уделить ему время. Однако своими неумелыми, назойливыми, неуместными вопросами можно добиться обратного эффекта: вместо информации партнер «закроется», насторожится, а то и вовсе откажется от сотрудничества. Вот почему так важно уметь правильно задавать (ставить, формулировать) вопросы.
Немецкий философ Иммануил Кант писал:
«Умение ставить разумные вопросы есть уже важный и необходимый признак ума или проницательности. Если вопрос сам по себе бессмыслен и требует бесполезных ответов, то, кроме стыда для вопрошающего, он имеет иногда еще тот недостаток, что побуждает неосмотрительного слушателя к нелепым ответам и создает смешное зрелище: один (по выражению древних) доит козла, а другой держит под ним решето».
Хорошо поставленный вопрос — тот, на который участник деловой беседы захочет ответить, сможет ответить или над которым ему захочется подумать, и он будет заинтересован в сотрудничестве.
Той или иной постановкой вопроса (его формулировкой) можно достичь самых различных целей:
Чтобы спрашивать, необходима смелость. Ведь задавать вопросы другому — значит обнаруживать собственную позицию, делать свою систему ценностей прозрачной для другого.
Замечено, что деловую беседу лучше начинать с серии заранее подготовленных вопросов. Уже самим фактом вопроса вы показываете, что хотите участвовать в общении, обеспечиваете его дальнейшее течение и углубление. Это убеждает собеседника в том, что вы проявляете к нему интерес и стремление установить позитивные отношения. Для поддержания беседы также лучше задавать вопросы, чем произносить монологи. Искусство убеждения состоит в том, чтобы подвести собеседника к нужному выводу, а не навязывать этот вывод силой логики, голоса или авторитета.
Постановка вопросов требует не только их тщательной подготовки, но и разработки их системы, обдумывания формулировок. Это — ключевое звено для получения информации. Именно здесь закладывается фундамент активизации делового общения, его творческая направленность. При этом следует помнить, что большинство людей по разным причинам неохотно отвечают на прямые вопросы (боязнь передачи неправильных сведений, недостаточное знание предмета, деловые ограничения, сдержанность, трудности в изложении и т. п.) Поэтому сначала нужно заинтересовать собеседника, объяснить ему, что отвечать на ваши вопросы — в его интересах.
Как правило, цель диалога, который всегда строится по схеме «вопрос — ответ», сводится к анализу какой-либо проблемы. Для всестороннего, системного охвата ситуации требуется соответствующий набор
продолжение следует...
Часть 1 Формулирование и использование вопросов для решения проблем и управления своей жизнью
Часть 2 Эффективное применение вопросов.Основные принципы применения вопросов - Формулирование и использование
Часть 3 Истина и заблуждение. Ошибка. Ложь. Истина и правда. Как поставить
Анализ данных, представленных в статье про формулирование вопросов, подтверждает эффективность применения современных технологий для обеспечения инновационного развития и улучшения качества жизни в различных сферах. Надеюсь, что теперь ты понял что такое формулирование вопросов, использование вопросов для решения проблем, виды вопросов, открыт вопрос, открытые вопросы, закрытый вопрос, закрытые вопросы и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Выспрашивание: Вопросы как инструменты мышления и решения проблем
Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Выспрашивание: Вопросы как инструменты мышления и решения проблем
Термины: Выспрашивание: Вопросы как инструменты мышления и решения проблем