Вам бонус- начислено 1 монета за дневную активность.
Сейчас у вас 1 монета
Психология торговли
Все лекции:
Здесь собраны все лекции по курсу : психология торговли.
Эти увлекательные лекции предоставляют нам возможность исследовать глубинные принципы и явления,
лежащие в основе наших знаний и нашего стремления к пониманию мира и подготовке к экзамену.
Complain
Психология торговли рассматривает психологические проблемы взаимодействия продавца и покупателя, обслуживания клиентов, вопросы психологии рекламы, спроса и предложения.
Психологу торгового предприятия приходится решать следующие задачи:
1) профессиональный отбор, расстановка кадров, помощь в адаптации, обучении и повышении квалификации работников, оценка деловых и личностных качеств;
2) изучение и формирование психологического климата, анализ конфликтных ситуаций и разработка рекомендаций для их разрешения;
3) повышение профессиональной психологической культуры руководителей и работников, обучение умениям и навыкам общения, знаниям психологии торговли;
4) анализ и диагностика социальных проблем предприятия, прогноз психологических и социальных последствий организационных нововведений;
5) психологическое обеспечение рекламы.
В настоящее время психология торговли значительно расширила рамки своих исследований и практической психологической работы. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . На этой основе разрабатывается комплекс проблем психологии обслуживающего труда и сервиса.
