Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое сетевая коммерция услуги общественного, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое сетевая коммерция услуги общественного, частного потребления коммуникативные характеристики интернет модели коммуникаций в интернет интернет – маркетинг , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Сетевая экономика (Электронная коммерция).
Интернет представляет собой совершенно новую среду для связи и общения, отличную от привычных всем средств массовой информации. Как следствие, традиционные приемы маркетинга и методы ведения бизнеса в целом ряде случаев неприменимы к миру Интернета в их существующей форме. Широкие возможности Интернета ставят перед современными компаниями достаточно сложную задачу их эффективного использования в коммерческой деятельности и требуют адаптации старых или разработки новых методов ведения бизнеса.
Для того чтобы показать разницу между Интернетом и традиционными средствами массовой информации (СМИ ) в данном разделе рассмотрены их основные черты, представлено сравнение характеристик традиционных и новых средств информации.
Под понятием «традиционные средства информации» подразумеваются телевидение, радио, газеты, журналы, прямая почтовая реклама. Под новыми средствами понимается, прежде всего, Интернет.
При самом первом знакомстве с Интернетом хорошо видно, что в отличие от традиционных СМИ, он предоставляет значительно большую степень контроля и свободы выбора со стороны потребителя. Интернет, благодаря рассматриваемым далее свойствам интерактивности, эффекту присутствия и информационной насыщенности (текст, изображение и даже звук), а также за счет использования сетевой навигации превосходит другие средства информации по возможностям общения с существующими и потенциальными клиентами.
С другой стороны, Интернет, как и любая коммуникативная среда, всегда трансформирует и как бы «размывает» личность автора, что приводит к относительной анонимности пользователей, общающихся через эту среду.
Для наглядного анализа степени влияния средств массовой информации на свою аудиторию, их деятельность обычно представляют в виде некоторой модели.
На рис. 3.1 представлена упрощенная модель коммуникации , характерная для традиционных средств массовой информации. Фактически все основные процессы взаимодействия современных СМИ со своей аудиторией укладываются в ее рамки.
Рис. 3.1. Модель, отражающая коммуникационные процессы традиционных СМИ
В основе коммуникационной модели традиционных СМИ лежит процесс «один ко многим», при котором фирма передает информацию группе потребителей, используя средство коммуникации. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . В зависимости от выбора этого средства информация может быть представлена в статическом (текст, графика) и/или динамическом (аудио, видеоизображение, анимация) виде. Главной особенностью, лежащей в основе взаимодействия традиционных средств массовой информации с потребителями, является отсутствие интерактивного взаимодействия.
В отличие от этой модели, в основе Интернета лежат два совершенно других принципа. Во-первых, при общении через Интернет взаимодействие происходит через специфическую среду, которая вносит в него значительный вклад. Это хорошо иллюстрирует рис. 3.2.
Рис. 3.2. Модель коммуникации с использованием информационной среды в качестве посредника
Эта модель подчеркивает, что первоначальное общение происходит не между отправителем и получателем информации, а скорее между пользователем и некой средой, коммуникационным пространством, причем оба участника диалога являются как отправителями, так и получателями информации. В данной модели сделан шаг от простого обмена данными между «передатчиком» и «приемником» к созданию информационной среды, которая воспринимается и, возможно, модифицируется участниками диалога.
Во-вторых, Интернет представляет собой многонаправленную коммуникативную модель «многие ко многим», в которой каждый абонент сети имеет возможность обращаться к другим отдельным абонентам или группам либо от своего имени, либо от имени группы (рис. 3.3). С точки зрения бизнесмена, такая демократизация общения, освобождающая его от всяческого контроля со стороны, предполагает новые правила игры и дает возможность вступить в нее новым участникам.
Рис. 3.3. Модель, отражающая коммуникативные процессы, протекающие в Интернете
В модели данного типа средством коммуникации является распределенная компьютерная сеть, а информация, может быть представлена как обычным способом, так и в виде средств гипермедиа. В рамках данной модели интерактивное взаимодействие возможно как с другими пользователями Интернета (межличностное взаимодействие), так и с самой средой непосредственно (взаимодействие со средой), причем последний вид является превалирующим. Благодаря этому передатчик информации одновременно является и ее потребителем. Информация не просто передается от отправителя к потребителю, но и сама среда создается и видоизменяется под ее воздействием и уже в новом преобразованном виде воспринимается всеми ее участниками. Интернет при этом становится не просто местом моделирования реальной среды, а ее альтернативой и основой для построения новой виртуальной сферы ведения коммерции.
Маркетинг чаще всего трактуется как необходимая рыночная деятельность, связанная с производством товаров и оказанием услуг, которые с наибольшей вероятностью будут реализованы на рынке.
В данном контексте объектом маркетинговых исследований является Internet – рынок.
Основные компоненты Internet – маркетинга:
1. Баннерная реклама – это использование платного места или времени в Internetе на определенном сайте для формирования с помощью специальных методов и средств имиджа фирмы или рекламы определенных товаров или услуг.
2. Паблик рилейшнз – комплекс мероприятий, направленных на формирование гармоничных отношений фирмы с обществом, а также укрепление ее общественной репутации.
3. Сейлз промоушн – прямое побуждение потенциального покупателя к действию путем информирования его об экономической дополнительной выгоде, получаемой им при покупке данного товара или оказываемой услуге (для примера: специальные показы, купоны, лотереи, конкурсы и т. д.).
4. Личная (персональная) продажа – любой вид деятельности, направленный на привлечение в коммуникацию потенциальных и реальных покупателей товара, сбор сведений относительно степени их удовлетворенности купленными товарами, а также возникающих потребностях, желаниях и интересах с целью налаживания долговременных отношений.
5. Стимулирование сбыта – это определенные виды деятельности, которые способствуют росту объема продаж. К этим видам относятся: организация презентаций товара в сети, применение специальных скидок и т. д.
6. Сервис – наиболее полное удовлетворение требование покупателей на этапах покупки и дальнейшего сервисного обслуживания товара.
7. Маркетинг – аудит – это периодически проводимые проверки с целью оценки эффективности проводимых мероприятий службами компании.
Для маркетинговых исследований обычно используют следующие методы:
Литература:
Вопросы для самопроверки:
1. Что такое «коммуникативная характеристика Интернет»?
2. Как работает и что учитывает SpyLOG?
3. Какие отличия Вы можете привести Интернет – маркетинга от классического маркетинга?
4. Как посчитать эффективность баннерной рекламы?
Прочтение данной статьи про сетевая коммерция услуги общественного позволяет сделать вывод о значимости данной информации для обеспечения качества и оптимальности процессов. Надеюсь, что теперь ты понял что такое сетевая коммерция услуги общественного, частного потребления коммуникативные характеристики интернет модели коммуникаций в интернет интернет – маркетинг и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Сетевая экономика (Электронная коммерция)
Из статьи мы узнали кратко, но содержательно про сетевая коммерция услуги общественногоОтветы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.
Комментарии
Оставить комментарий
Сетевая экономика (Электронная коммерция)
Термины: Сетевая экономика (Электронная коммерция)