Лекция
Привет, Вы узнаете о том , что такое этика бизнеса, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое этика бизнеса, идеология предпринимательства , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Экономическая психология.
этика бизнеса – это система норм и взаимоотношений между различными сторонами бизнеса, а также социальная ответственность предпринимателей по отношению к внутренней и внешней среде. Соблюдение этических норм является одним из главных критериев оценки профессионализма как отдельного сотрудника, так и организации в целом.
Можно ли считать, что бизнес обязан действовать в рамках определенных моральных обязательств и соблюдать все разумные требования общества и групп, чьи интересы затрагиваются его действиями? Может ли поведение людей, работающих в крупной коммерческой организации, строиться на основе принципа справедливости? Насколько аморально подвергать сотрудников коллектива принудительному тестированию на предмет употребления наркотиков? Имеют ли организации моральные обязательства по защите и сохранению окружающей среды, и каково их содержание? Это лишь небольшая часть вопросов, лежащая в плоскости исследования роли этики в бизнесе. Современная социальная философия рассматривает мораль (от лат. mos mores – обычаи, нравы, отсюда – moralis – правильный, нравоучительный) как один из важнейших общественных институтов и основных способов нормативной регуляции деятельности и поведения людей. В то же самое время мораль представляет собой особую форму общественного сознания и выступает как предмет специального изучения этики. В любом сообществе людей действия должны быть согласованы и при всем своем многообразии они должны подчинятся определенным общественным законам. Функцию такого согласования и выполняет мораль наряду с другими типами нормативной регуляции, такими, как право, обычаи, традиции, административные уставы, положения и кодексы. Мораль выделилась из первоначальной нормативной регуляции в особую сферу отношений и прошла длительную историю формирования и развития. В обществе, где существует множество подходов к пониманию того, что является моральным, можно с уверенностью сказать, что такая необходимость неотвратимо наступает
Рис. 1.1. Взаимосвязь этики бизнеса с другими дисциплинами
Как явление реальной жизни, отражающее деловую сферу, этика бизнеса представляет собой довольно сложный конгломерат ее составляющих. Это и обусловило трудности ее теоретического изучения. Этика рассматривалась в рамках различных наук: философии, социологии, психологии, культурологии, социальной психологии и др. (рис. 1.1)
Сверхконтроль экономики со стороны государства, приведший в нашей стране к застою, сменился открытым противопоставлением бизнеса государству, крайним проявлением индивидуализма. Надежды населения связаны с тем, что отечественный бизнес пойдет по пути постепенной интеграции предпринимательства в систему жизни общества, при которой острые углы бизнеса смягчатся соответствующими законами и постановлениями.
Предпринимательство – сложная и неоднозначная сфера деятельности. Итог этой деятельности, если рассматривать ее через призму народнохозяйственных целей, - это распределение ресурсов. В условиях рыночного хозяйства планирование как таковое имеет место, но разграничивается между многими субъектами. Решения отдельных экономических субъектов определяются не всеобъемлющим центральным планом, а ценами на товары и услуги, диктуемые рынком. В этой системе предпринимателю, который определяет судьбу инвестиций и производства на основе сигналов рынка, отводится центральная роль. На него ложится ответственность за экономическое благополучие страны. В связи с этим целесообразно говорить об идеологии и этике предпринимательства.
Существуют различные мнения по поводу социальной направленности предпринимательской идеологии. Одни считают, что она ориентирована на подчинение общества интересам капитала. Другие полагают, что предпринимательская идеология направлена на самоизоляцию, своего рода отчуждение бизнеса от государства. Ближе к истине рассмотрение идеологии предпринимательства как системы представлений, отражающей восприятие социальным классом собственных функций в обществе и включающей отношение его к другим классам, целью которого является поддержание или изменение материального институционального строя общества37.
В самой природе предпринимательства заложено противоречие: с одной стороны, стремление к максимальной прибыли и эгоистическая защита своих частнособственнических интересов, с другой – социальная роль, т.е. необходимость считаться с интересами и ценностями общества, испытывать чувство ответственности перед ним.
Концепция социальной ответственности в бизнесе получила наибольшее развитие в США в 70-80-х годах. Помимо первоначальных представлений, согласно которым она означала прежде всего соблюдение законов, регулирующих социальные функции предпринимателя, ее необходимыми признаками стали рассматриваться действия, удовлетворяющие социальным ожиданиям и даже их предвосхищающие. Высшего уровня социальной и нравственной ответственности требует участие в формировании общественных ожиданий в процессе предпринимательской деятельности, когда нужно не просто реагировать на запросы, но и формировать их, заняв тем самым руководящую роль в социальной жизни общества.
Существует мнение, что лишь представители крупного и иногда среднего бизнеса обладают развитым чувством осознания принадлежности к своему классу, и поэтому только они могут считаться носителями предпринимательской идеологии. Идеологические и этические системы крупного бизнеса и так называемого малого бизнеса различны. А вот различия между идеологией и психологией предпринимателя и менеджера фирмы сглаживаются в последние годы: и предприниматели, и менеджеры являются носителями предпринимательской идеологии, но ведущая роль все же и в том, и в другом случае принадлежит представителям крупного и среднего бизнеса.
Что касается фактора культуры и социальной атмосферы, то именно он и способствует процессу особого приспособления и отбора при формировании и изменении предпринимательской психологии, в результате которого, как подчеркивает Г.К. Гинс, создаются господствующие в данной нации или стране тип предпринимателя и формы предпринимательства.
Этику вообще следует рассматривать как систематическое стремление осмыслить наш индивидуальный и общественный нравственный опыт таким образом, чтобы установить правила, которые должны управлять поведением людей, выработать ценности, которых стоит придерживаться. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Элементами деловой этики выступают категории, формирующие сущность и развитие этики деловых отношений. Важнейшие элементы представлены на рис. 1.2.
Рис. 1.2. Элементы деловой этики
Моральные нормы общества – это одна из форм нравственных
требований, регулирующих социальные моральные отношения. Эти нормы
являются своеобразным нравственным законом, воспроизводимым в поступках и поведении людей, принадлежащих определенному обществу.
Например, важнейшей моральной нормой для делового сообщества является "открытость" организации, подразумевающая прозрачность финансовых и других экономических сделок.
Стандарты поведения – это нравственные предписания, устанавливающие порядок поступков человека как в постоянных, так и в изменяющихся условиях. Иногда нравственные правила могут приходить в противоречие с экономической выгодой. У добросовестного предпринимателя
подобная дилемма решается в пользу морального выбора.
Принципы делового общения – это основные нравственные положения, определяющие характер профессиональной деятельности. Принципы
делового общения обсуждаются в бизнес-сообществе, принимаются и закрепляются в документе – хартии, кодексе, договоре, соглашении и др.
Подобный документ хоть и не имеет юридического статуса, но является
своеобразным нравственным законом предпринимательства. Соблюдение
принципов делового общения в бизнесе является признаком серьезной
организации с хорошей репутацией, которой можно доверять.
Закономерности межличностных отношений – это связь и взаимозависимость объективно существующих явлений и процессов, возникающих
во время деловых контактов. Закономерности межличностных отношений являются универсальной основой для формирования делового общения.
Например, одним из важнейших законов межличностного общения является установление доверительного контакта с собеседником как необходимого условия для успешного диалога, в соответствии с которым разработаны методики по установлению доверительных отношений с партнерами.
Личные и трудовые права сотрудника являются необходимым компонентом морального кодекса организации, отражающего основные принципы ее существования. Например, права на оплату труда, обеспечивающую достойное существование своих семей; права на личную неприкосновенность; права на уважение человеческого достоинства, чести и репутации;
права на свободное развитие личности, защиту от произвольных посягательств
и вмешательства в личную и семейную жизнь и др.
Стиль руководства – это совокупность методов и приемов управления, присущих определенному типу руководителя. Как элемент деловой этики стиль руководства соотносится с определенными нравственными правилами поведения и принципами взаимоотношений с сотрудниками, партнерами, другими руководителями и подчиненными.
Культура управления как технология управленческой деятельности
тесно соприкасается с этикой деловых отношений в бизнесе в области
гуманитарных решений в производственно-деловой сфере.
Деловая философия – это система внутренних принципов и убеждений
руководителя, в соответствии с которыми он осуществляет свою профессиональную деятельность.
Служебные взаимоотношения – это совокупность моральных и административных правил, обуславливающих характер отношений руководителя
и подчиненного, сотрудников, партнеров. Этика бизнеса обусловила появление нравственных основ служебной субординации и морали делового
партнерства.
Разрешение конфликтов – это технология нивелирования конфликтных ситуаций, возникающих в процессе производства.
Обратившись к истории предпринимательства, следует обратить
внимание на такую его черту, как широкое участие в разнообразной благотворительной деятельности, ставшей доброй традицией бизнеса.
Каждый элемент деловой этики обладает собственным значением.
Однако, вступая в процессе реальной жизненной практики предпринимательства во взаимодействие друг с другом, они приобретают дополнительный смысл и образуют сложную систему отношений, формирующих
деловую этику.
Рассмотренные элементы "работают" только тогда, когда ими руководствуются все от "низа" до "верха", но если принципы оформлены только
как декларации, только на бумаге, они "работать не будут".
Как сложная система деловая этика включает в себя еще ряд подсистем, соотносящихся, во-первых, со специализацией человеческой деятельности, во-вторых, с важнейшими социальными институтами. В этой
связи следует выделить следующие разновидности этики:
Государственная этика – это совокупность этических норм, характеризующих стиль поведения и отношения государственных служащих
как внутри своей организации, так и во внешней среде.
Социальная этика – это система моральных принципов, определяющих общественные связи и взаимоотношения. Особенность социальной этики состоит в том, что моральные принципы выступают здесь как
регуляторы социального поведения человека. К этике деловых отношений применимо понятие социальной ответственности как определенного
уровня отклика со стороны организации на социальные проблемы.
Производственная этика – это совокупность принципов и норм, регулирующих взаимоотношения участников трудового процесса. Производственная этика, прежде всего, подразумевает соблюдение деловой морали в отрасли деятельности, вырабатывающей какую-либо продукцию.
Управленческая этика – это система нравственных требований, предъявляемых руководителю предприятия либо одному из его подразделений со стороны подчиненных, других руководителей и партнеров.
Коммерческая этика – это совокупность нравственно-деловых правил, регулирующих отношения сторон в торговле, коммерции, бытовом обслуживании и т. д.
Этика теневого бизнеса – это сложившаяся в криминальной сфере совокупность определенных моральных принципов, соответствующих уголовной практике: "Действуем не по закону, а "по понятиям".
Этика дистанционного общения – это совокупность правил и норм, характеризующих деловое взаимодействие в опосредованной форме, то
есть при помощи дополнительных средств связи. Этика дистанционного общения предполагает знание основных видов
передачи информации на расстоянии, таких как: письменное сообщение,
телефон, факс, e-mail, Интернет-общение и др.
Деловая этика разных деловых культур – это уникальная для каждой
страны система морально-деловых принципов, сложившаяся в результате
взаимодействия общемировых и национальных правил ведения бизнеса.
В этом отношении можно выделить американскую, азиатскую, европейскую
и российскую этику деловых отношений.
Этика всегда считалась частью бизнеса, и разговор об этике в бизнесе
не новый и ничем не отличается от этики в любой другой области человеческой деятельности. Время от времени бизнес подвергался атаке из-за
отсутствия социальной ответственности и нанесения обществу вреда разными способами. Сначала современные школы бизнеса ответили на это
введением соответствующих учебных курсов, содержащих анализ выдвинутых обвинений против бизнеса и возможных способов реагирования на
них, а также методов исправления имеющихся недостатков. А затем и университеты начали вводить учебные дисциплины, изучающие принципы деловой этики, имеющие всеобъемлющий характер, и учебные дисциплины
"Этика делового общения" и "Этика бизнеса" тому подтверждение.
Этика бизнеса как особая среда определяется взаимодействием
этики и бизнеса. Этика бизнеса является национальной, интернациональной или всемирной, как, собственно, и сам бизнес, и никакими географическими
границами она не ограничена.
Этику бизнеса можно рассматривать на макроуровне, который концентрирует свое внимание на нравственной оценке экономической системы свободного предпринимательства.
Второй уровень анализа этики, а сегодня он достоин самого пристального внимания, – это изучение бизнеса внутри свободного предпринимательства, поскольку господствующее место в этой системе занимают организации, где развитию этичности бизнеса уделяется очень большое внимание.
Внутри этой системы, внутри организации действуют индивидуумы, которые инвестируют в развитие нравственных начал и принципов.
Нравственная оценка индивидуумов и их действий в экономических и коммерческих сделках образует третий уровень исследований этики
бизнеса.
Этика бизнеса охватывает указанные три уровня исследований в их взаимосвязи, но рассматривает их и как самостоятельные области изучения.
Любая организация может быть нравственной лишь в той мере, в которой нравственные люди, управляющие и работающие в ней, умеют сформировать, принять необходимые морально-этические принципы и в дальнейшем
придерживаться их.
Бизнес сегодняшнего дня становится все более и более интернациональным и всемирным, и четвертый уровень анализа его этичности
носит также интернациональный характер и рассматривает:
роль бизнеса в глобальных масштабах и других видах деятельности, оказывающих жизненно важное воздействие на все человечество.
Этика бизнеса в идеале должна стремиться к объективности. Когда в жизни организации и ее сотрудников имеют место безнравственные поступки и действия, этика бизнеса должна быть в состоянии доказать,
что они действительно безнравственны и почему. Но при этом этика бизнеса должна быть способна предложить методы защиты тех порядков, которые отвечают моральным нормам.
Задача этики бизнеса заключается в защите статус-кво, а не в его радикальном изменении. Напротив, ей надлежит исправлять те аспекты или структуры бизнеса, которые нуждаются в изменениях. Этика бизнеса должна уметь отстаивать те основополагающие принципы, которые являются
нравственными. Однако этика бизнеса не является панацеей. Необходимые умения она может обеспечить лишь в том случае, когда люди, облеченные
властью, принимают надлежащие меры, и к таким мерам относятся принципы.
Однако, пока этике бизнеса в каждой отдельно взятой организации не будет уделено должного внимания, обсуждение нравственности является
бессмысленным.
Нравственные суждения о правильности и неправильности какоголибо действия считаются применимыми везде и всюду – это первая черта
морали.
Вторая черта морали состоит в том, что нравственные суждения, которые нередко носят характер принципов, имеют очень важное значение.
Ведь действия каждого из нас должны быть моральными, хотим мы этого или нет.
Когда мы говорим, что наш моральный долг – совершить какое-либо действие, то это предполагает, что на нас лежит обязанность его совершить
не отступая от принятых принципов. И мотивы личного удобства при этом
должны отступить перед нравственным долгом.
Третья особенность нравственных суждений состоит в том, что
моральное одобрение вполне правомерно может сопутствовать совершению нравственно правильных действий, а моральное осуждение может столь
же правомерно сопутствовать осуществлению аморальных действий.
Когда мы точно знаем, что кто-то, совершая сделку, поступил безнравственно,
мы вполне вправе осуждать этого человека. И такой человек вполне заслуживает морального порицания и осуждения.
Словарь морали очень богат, и его термины применяются в разных
значениях и ко множеству вещей. Чтобы выделить разные значения употребляемых терминов, свою мысль нужно выразить ясно и четко. Мы называем нравственными или безнравственными поступки отдельных людей,
а также аморальными экономические системы, общественные институты или методы ведения бизнеса. Каждое из этих понятий не тождественно,
хотя в каждом из них содержится нечто, согласующееся или не согласующееся с законами морали или нравственности.
Когда мы говорим о нравственности или безнравственности, мы
можем подразумевать три разные вещи. Не всегда, например, бывает понятно, что именно имеет в виду человек, характеризуя другого человека
как нравственного. В одном случае человека могут считать нравственным, если он поступает привычно в согласии с собственной совестью. Во втором
случае мы можем говорить о нем же как о более или менее моральном человеке в зависимости от того, как часто он в допустимых пределах действует
вопреки своей совести. При этом мы подразумеваем, что он старается
делать то, что ему представляется правильным. Главным мотивом нравственности здесь выступает совесть. Между тем, хотя каждый из нас знает, что
такое наша собственная совесть, мы не знаем, какова совесть других, а поэтому не можем быть твердо уверены в том, что они поступают в соответствии со своими убеждениями.
Во втором случае, когда мы расцениваем определенные действия как аморальные, мы можем называть человека моральным, если он поступает в соответствии с нормами морали, если он делает то, что эти нормы предписывают, или не делает того, что они воспрещают.
В третьем случае мы понимаем мораль как комбинацию первых двух значений. Можно остановиться на том, что понятие нравственности характеризует лишь тех людей, которые действуют в соответствии с нормами морали и поступают так потому, что им известны эти нормы. Они действуют в согласии со своей совестью, которая верно оценивает, что такое правильно
или неправильно. Уровень морали в данном третьем значении – это именно тот ее уровень, до которого стремится возвыситься нравственный человек. Он знает, что должен совершать лишь правильные действия и поступать лишь в соответствии с тем, как ему повелевает его совесть. Только при
этом его действия похвальны с нравственной точки зрения. Следовательно,
каждому из нас остается пытаться возможно точно определить, что в данном случае правильно, и действовать соответственно.
Апофеозом того, что должен делать человек, чтобы соответствовать
общественным нормам поведения, является обоснование системы норм,
той или иной моральной ситуации с помощью тщательно сформулированных и прошедших глубокий анализ принципов, таких, как: уважение неприкосновенности, права человека, правдивость, справедливое распределение, благотворительность и др.
Большинство моральных принципов, как правило, уже нашло свое
воплощение в общественной морали, но зачастую в расплывчатой и неконкретной форме.
Выводы из данной статьи про этика бизнеса указывают на необходимость использования современных методов для оптимизации любых систем. Надеюсь, что теперь ты понял что такое этика бизнеса, идеология предпринимательства и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Экономическая психология
Комментарии
Оставить комментарий
Экономическая психология
Термины: Экономическая психология