Лекция
Привет, мой друг, тебе интересно узнать все про жесты, тогда с вдохновением прочти до конца. Для того чтобы лучше понимать что такое жесты, позы, формы пространственной организации коммуникации, формы невербольного взаимодействия людей , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Невербальная коммуникация.
Поза или положение тела в пространстве является одним из видом проявления
кинестетики человека. Одним из первых, кто указал на позу как одно из средств
невербального общения, был социальный психолог А. Шефлен. Он установил, что главное
смысловое содержание положения тела состоит в размещении его таким образом, чтобы дать
понять собеседнику, кто перед ним находится и что он собою представляет. То есть сама
поза человека может свидетельствовать о его статусе и роли.
Как отмечают специалисты, человеческое тело способно принять около 1000
устойчивых положений. Например, поза, при которой человек сидит или стоит с
перекрещиваемыми руками и ногами, считается закрытой. Перекрещенные руки ‒ это
своеобразный барьер, который выставляет перед собой человек, как бы говоря собеседнику о
своем недоверии, несогласии, противодействии, непринятии. Также и перекрещенные ноги
свидетельствуют о негативном отношении собеседника к получаемой информации или к ее
источнику.
Открытая поза – это положение тела, при котором
корпус тела направлен в сторону собеседника, а ладони и
стопы развернуты к партнеру по общению. Так человек
невербально передает свое согласие с мнением собеседника,
демонстрирует ему свою доброжелательность и подчеркивает
состояние психологического комфорта. При этом надо
отметить, что лучшим способом добиться взаимопонимания с
собеседником является копирование его
позы и жестов.
Стив Джобс и его
открытая поза
Походка является стилем передвижения человека и проявляется в таких константах,
как ритм, динамика шага, амплитуда переноса тела при движении и собственно масса тела.
По походке человека судят о его самочувствии, возрасте и характере, и именно походка
значимо коррелирует с его эмоциями. Так, «тяжелая» походка свидетельствует о том, что
человек находится в состоянии раздражения или гнева, а «легкая» − о его радостном
настроении. Человек, который идет быстро, размахивая руками, демонстрирует уверенность
в себе. Тот, кто держит руки в карманах, позиционирует себя как скрытого человека,
который стремится к подавлению других. Руки на бедрах – целеустремленность и
достижение целей. Голова опущена, руки сцеплены за спиной, а походка замедленная –
«мыслители». Высоко приподнятый подбородок, подчеркнуто энергичные движения руками,
замедленная походка (ноги не сгибаются), принужденная, с расчетом произвести
впечатление – самодовольный, властный человек. Интересно, но именно такую походку
специалисты отмечают у значимых представителей криминального мира, а сотрудники ФБР
на основании этой характеристики почти безошибочно могут определять лидеров
преступных синдикатов .
Специалисты считают, чтобы позиционировать себя уверенным человеком,
необходимо иметь правильную осанку (легкую, пружинистую и прямую) и размеренную,
ровную походку .
Еще одним интересным тактильно-кинестетическим способом невербального
общения является щекотка. При этом, мы имеем мало сведений, которые давали бы нам
относительно полное понимание щекотки, как невербализированого коммуникативного
проявления человека. Как отмечают зарубежные исследователи Н. Провин (N. Provine) и
К. Харрис (C. Harris), «щекотка – это прототип совместной игры млекопитающих» [4, с. 206].
Щекотка почти всегда сопровождается смехом, который вызывает чувство радости.
Однако щекотка может быть и весьма неприятной. Так, известны случаи, когда в эпоху
Средневековья ее использовали как одну из форм пыток .
Ч. Дарвин первым предположил (1872 р.), что щекотка – это по существу
эмоциональное переживание, которые вызывается вследствие воздействия на тактильные
центры, которые связаны с определенными корковыми участками головного мозга. Эти же
центры отвечают за возникновение смеха. Отсюда щекотка, как и юмор, выступают
причиной возникновения радости, которая, в свою очередь, выражается через смех.
Дарвин высказал свою идею приблизительно в то же самое время, когда немецкий
физиолог Геккер попытался теоретически обосновать причины возникновения смеха. В
результате возникла гипотеза Дарвина-Геккера [16].
Американские исследователи А. Фридлунд и Дж. Лофтис (Fridlund & Loftis) в
лабораторных условиях провели серию экспериментов и доказали, что более чувствительные
к щекотке люди также склонны больше смеяться в ответ на юмор. Это указывает на наличие
положительной корреляции между щекоткой и юмором как стимулами, вызывающими смех,
что может быть подтверждением гипотезы Дарвина-Геккера.
Однако, как отмечают такие исследователи, как К. Харрис и Н. Кристенфелд (Harris &
Christenfeld), смех, вызываемый щекоткой, и юмором имеют различные эмоциональные
причины. Более того, вызванный юмором смех опосредствован всегда приятным
эмоциональным состоянием, смех от щекотки больше похож на рефлекторную,
неэмоциональную реакцию [10].
В целом, следует отметить, что феномен щекотки еще ждет своего изучения. В
частности, исследование областей мозга, отвечающих за щекотку, должно помочь ответить
на вопрос, вызывает ли щекотка ту же самую реакцию радости, что и юмор, или
эмоционально она существенно отличается от него. Возникла ли чувствительность к щекотке
в качестве средства мотивации людей развивать боевые навыки, чтобы защитить некоторые
уязвимые области тела от нападения, или щекотка – это способ облегчить установление
дружеских связей в контексте игры, что наблюдается у таких млекопитающих, как шимпанзе
и макаки.
Проксемика (от англ. proximity – близость) − это наука о формах пространственной
организации общения, которая на сегодня является отдельной отраслью психологического
знания, изучающая пространственные формы коммуникации и взаимодействия людей
(расположение собеседников относительно друг друга в пространстве).
Проксемическое поведение людей вытекает из их филогенетического прошлого, из
психофизиологического процесса восприятия и организации пространства в зависимости от
влияния культуры, к которой эти люди относятся. Американский антрополог Эдуард Холл в
начале 60-х годов ХХ века одним из первых стал изучать пространственную структуру
общения у животных и собственно ввел термин «проксемика». Впоследствии исследователь
заявил о том, что поскольку проксемика является отраслью психологической науки, то
уместно ее называть «пространственной психологией», в которой изучаются такие аспекты,
как угол ориентации, дистанция и личное пространство [17].
Самая неприятная для женщин цепочка жестов, какую только можно увидеть на работе
Люди редко думают о том, какое воздействие их невербальные сигналы оказывают на окружающих. Например, когда один человек обнимает другого, большинство наблюдателей предполагает, что похлопывание по спине в конце объятия говорит о явной симпатии собеседников друг к другу. Воздушные поцелуи тоже говорят о симпатии. Однако в действительности все обстоит совершенно иначе. Похлопывание мы используем точно так же, как и профессиональные борцы: оно говорит партнеру о том, что пора бы уже перестать обниматься. Если вы не любите обниматься, но вынуждены это сделать, поскольку все вокруг ведут себя именно так, то, скорее всего, начнете похлопывать рукой в воздухе еще до самого объятия. Воздушные поцелуи служат заменой поцелуев настоящих, которые мы нелюбим раздавать кому попало.
Большинство людей похлопывает собеседника по плечу, чтобы прервать объятие. Те же, кому нравится обниматься, вцепляются в партнера мертвой хваткой. Судя по всему, эта девушка обнимает президента очень крепко, он же явно похлопывает ее по спине
В этом разделе мы с вами поговорим о наиболее распространенных жестах головы и цепочках языка телодвижений, с которыми вы постоянно сталкиваетесь в повседневной жизни.
В большинстве стран кивок означает согласие и подтверждение. Это сглаженная форма поклона — человек символически кланяется, но сразу же останавливается, в результате чего и получается кивок. Поклон — это жест подчинения и покорности. Кивок показывает, что мы согласны с точкой зрения другого человека. Исследования показали, что люди, родившиеся слепоглухонемыми, тоже кивают в знак согласия, что говорит о врожденном характере этого жеста.
В Индии сигналом согласия является покачивание головы из стороны в сторону. Это сбивает с толку жителей Запада и Европы, которые привыкли истолковывать этот жест как «может быть, да; может быть, нет». Как мы уже говорили, в Японии кивок вовсе не обязательно означает согласие. Кивком японец лишь подтверждает то, что он вас слышит.
Кивок своими словами уходит в покорный, подчиненный поклон.
В арабских странах используется одиночное движение головы вверх, означающее отрицание, то есть «нет». В Болгарии согласие обозначается покачиванием головы из стороны в сторону, что во всем остальном мире означает «нет».
Большинство людей не осознает силы кивка в качестве средства убеждения. Исследования показывают, что, когда собеседник кивает, люди говорят в три-четыре раза больше, чем обычно. Лучше всего кивать сериями по три кивка через регулярные интервалы Скорость кивков говорит о терпении — или о его отсутствии. Медленные кивки говорят о том, что слушатель заинтересован в том, что ему говорит собеседник. Во время разговора советуем вам медленно и размеренно кивать по три раза, чтобы проявить свою заинтересованность. Быстрые кивки говорят собеседнику о том, что вы уже наслушались и хотите, чтобы он закончил.
Кивок можно использовать двумя способами. Язык телодвижений - это бессознательное отражение внутренних чувств. Если вы настроены позитивно и согласны с собеседником, то ваша голова сама начинает кивать во время речи. И наоборот, если вы начнете кивать намеренно, то очень скоро ваш настрой станет вполне позитивным. Другими словами, позитивные чувства заставляют голову кивать, а кивки пробуждают в человеке позитивный настрой. В дело вступает закон причины и следствия.
Кивки очень заразительны. Если человек кивает вам, вы обязательно кивнете ему в ответ, даже если не согласны с тем, что он говорит. Кивок — это отличное средство достижения взаимопонимания, согласия и сотрудничества. Заканчивайте каждое предложение вербальным подтверждением: «Не так ли?», «Разве не так?», «Не правда ли?» и при этом кивайте. У слушателя неизбежно возникнет позитивное настроение, и вам с большей вероятностью удастся достичь согласия.
Кивание помогает добиться сотрудничества и согласия.
Вы задали вопрос, и собеседник начал вам отвечать. Кивайте, пока он будет говорить. Когда собеседник закончит говорить, кивните еще пять раз со скоростью примерно один кивок в секунду. Как правило, к тому моменту, когда вы досчитаете до четырех, собеседник начнет говорить снова и даст вам дополнительную информацию. Пока вы киваете и молчите, прикасаясь рукой к подбородку, говорить вам не придется, но при этом вы не будете выглядеть как следователь. Слушая, приложите руку к подбородку и легонько поглаживайте его. Как уже говорилось ранее, исследования показывают, что подобный жест подталкивает собеседника к продолжению разговора.
Кроме этого желательно использовать некоторые приемы для тог чтобы добиться согласия и свести все противоречия или разрешить конфликт с собеседником
Исследования показывают, что покачивание головой означает отрицание. Это врожденный жест. Биологи-эволюционисты утверждают, что это первый жест, которому учится человек. Теория гласит, что новорожденный, получив достаточно молока, начинает трясти головой из стороны в сторону, отталкивая материнскую грудь. Точно так же себя ведет и наевшийся ребенок. Он крутит головой, чтобы увернуться от кормящей его ложки.
Покачивание головой уходит своими корнями в грудное вскармливание.
Когда человек пытается вас убедить в чем-либо, последите за движениями его головы. Не покачивает ли он головой, уверяя вас, что полностью с вами согласен? В таком случае можно с уверенностью говорить о том, что он настроен негативно, и к его согласию нужно отнестись скептически.
Ни одна женщина не поверит мужчине, признающемуся ей в любви и при этом отрицательно покачивающему головой. Когда Билл Клинтон во время следствия по делу Моники Левински произнес свою знаменитую фразу: «У меня не было сексуальных отношений с этой женщиной», он не покачивал головой.
Существует три основных положения головы. Первое — это голова, поднятая вверх. Она свойственна тем, кто нейтрально относится к происходящему и сказанному. Голова во время разговора остается в постоянном положении, и собеседник подтверждает свое участие в разговоре небольшими кивками. В таком положении часто встречаются
жесты оценки - например рука, поднесенная к щеке.
Когда голова сильно поднята и даже слегка откинута назад так, что подбородок выступает вперед, это говорит о превосходстве, бесстрашии или высокомерии. В такой позе человек сознательно демонстрирует открытое горло и визуально увеличивает свой рост. Большой подбородок — это результат высокого уровня тестостерона в организме. Вот почему подбородок, выставленный вперед, обычно ассоциируется с властью и агрессией.
Наклон головы в сторону - это сигнал покорности и подчинения. Человек демонстрирует горло и шею, визуально уменьшает свой рост и всем своим видом показывает, что не представляет угрозы. Возможно, своими корнями этот жест уходит в период младенчества: маленький ребенок склоняет голову на плечо или грудь родителя. Покорность и отсутствие угрозы в этом жесте подсознательно осознают все люди, в особенности женщины.
Чарльз Дарвин одним из первых обнаружил, что люди, как и животные (в частности, собаки), склоняют голову набок в те моменты, когда они чем-то заинтересованы. Женщины с помощью этого жеста демонстрируют свой интерес к привлекательному мужчине. И это неудивительно - ведь покорная женщина привлекательна для большинства мужчин.
Исследования живописи за последние две тысячи лет показывают, что женщин изображают со склоненной набок головой в три раза чаще, чем мужчин. На рекламных плакатах женщины также значительно чаще появляются именно в такой позе.
Опущенный подбородок сигнализирует о негативном, предубежденном или агрессивном настроении. Критические жесты обычно появляются именно тогда, когда человек опускает голову. Пока собеседник не поднимет голову или не склонит ее набок, у вас будут серьезные проблемы. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Профессиональные ораторы всегда ищут в аудитории слушателей, опустивших головы и скрестивших руки.
Опытные ораторы обязательно вовлекают аудиторию в процесс выступления. При проведении презентации подобные меры следует предпринять еще до начала. Ваша задача — заставить слушателей поднять головы и раскрыть руки. Если ваша тактика увенчается успехом, слушатели склонят головы набок.
В Англии существует специфическое приветствие: человек опускает голову и одновременно поворачивает в сторону. Это приветствие уходит своими корнями в Средневековье, когда люди салютовали друг другу шляпами. Затем люди стали просто наклонял, голову и прикасаться к шляпе. Сегодня же появились наклон с поворотом, салют или простое прикосновение пальцами ко лбу в знак приветствия.
Поднятые плечи помогают человеку защитить уязвимое горло от нападения. Такой жест часто возникает непроизвольно, когда люди слышат неожиданный шум за спиной или когда им кажется, что на них что-то падает. В личной или деловой обстановке подобный жест истолковывается как покорное извинение. Если вы хотите выглядеть уверенно, забудьте о таком движении.
Когда человек проходит мимо группы разговаривающих, любующихся видом или слушающих выступление людей, он спускает голову и съеживается, пытаясь казаться меньше и незаметнее. Так же ведут себя и подчиненные в присутствии начальства. Подобный жест сразу же отражает статус и силовое взаимодействие между людьми.
Раскройте ладони и спросите: «А что вы думаете?» или «Я вижу, вам есть что сказать по данному поводу. Не могли бы вы поделиться с нами своими соображениями?» Откиньтесь назад, раскройте руки так, чтобы были видны ладони, и ожидайте ответа. Если собеседник скажет, что согласен с вами, но при этом продолжит стряхивать воображаемые пушинки с одежды, придется прибегнуть к более откровенным и прямолинейным действиям, чтобы выяснить истинные его чувства.
В такой позе часто стоят дети, спорящие с родителями, спортсмены в ожидании начала соревнований, боксеры перед боем и мужчины, бросающие невербальный вызов другим самцам, вторгшимся на их территорию. Во всех этих случаях люди кладут руки на бедра и разводят локти, чтобы показать свою готовность к активным действиям. В такой позе человек занимает больше пространства и показывает, что он может отразить нападение. Разведенные локти не позволяют противнику приблизиться и напасть на человека. Поднятые локти говорят о готовности к нападению. В такой позе мы часто видим ковбоев во время перестрелок. Даже одна рука, положенная на бедро, говорит о многом, особенно если она направлена в сторону потенциального объекта нападения. Такой жест используется повсеместно. На Филиппинах и в Малайзии он является знаком гнева или ярости.
Этот жест иногда называют жестом «готовности», поскольку в такой позе человек готов к активным действиям. В любом случае подобный жест несет в себе определенный оттенок агрессивности. Руки, положенные на бедра, и разведенные локти говорят о целеустремленности, готовности отстаивать свои интересы или предпринять какие-то иные действия. Мужчины часто принимают такую позу в присутствии женщин, чтобы подчеркнуть свою мужественность.
Руки, положенные на бедра, визуально увеличивают ваши размеры. В такой позе вас трудно не заметить, поскольку вы сразу же занимаете больше пространства.
При истолковании этого жеста очень важно учитывать контекст и другие сигналы языка телодвижений, которые предшествуют данной позе. Только тогда вы сможете точно определить настроение человека. Обратите внимание на то, застегнут или расстегнут пиджак собеседника. Если человек положил руки на бедра, а пиджак или пальто у него застегнуты, такая цепочка жестов говорит о подавленности и неуверенности. Когда же пиджак расстегнут, то настроение собеседника можно истолковать как агрессивное, поскольку он открыто демонстрирует вам свое бесстрашие. Такая поза еще более усиливается, если человек выставил ногу вперед или сжал кулаки.
Жесты агрессивной готовности часто используют профессиональные манекенщицы. Благодаря этому у зрительниц создается впечатление о том, что демонстрируемая одежда предназначена для современных, уверенных в себе, прогрессивно мыслящих женщин. Иногда на бедро кладется только одна рука, а вторая в это время совершает какой-то иной жест. Обычно так поступают женщины, которые хотят привлечь к себе внимание. Когда женщина кладет руки на бедра, она, как правило, слегка изгибается с тем, чтобы бедра казались шире, а талия уже. Поскольку широки»» бедра - признак плодовитости, они всегда выглядят весьма привлекательно для мужчин. Данный жест весьма распространен и процессе ухаживания, причем свойствен он и мужчинам, и женщинам, так как позволяет привлечь к себе внимание.
Подобный жест свойствен и человекообразным обезьянам, за единственным исключением — они не носят ремней и брюк.
Пальцы, заложенные за ремень, явно говорят всем вокруг: «Я настоящий мужчина, и я могу доминировать!» Вот почему такую позу часто принимают мужчины, подыскивающие себе партнершу. Любая женщина сразу же распознает намерения мужчины, если он стоит возле нее в подобной позе, с расширенными зрачками и выставленной вперед ступней. В такой ситуации никаких сомнений быть не может, и мужчине вряд ли удастся скрыть свои чувства.
Наиболее характерна подобная поза для мужчин, но женщины, которые носят брюки или джинсы, тоже порой ее используют. Сексуально уверенная в себе женщина в платье или юбке может зало жить оба или только один большой палец за пояс или в карман.
На приведенном ниже рисунке вы видите двух мужчин, положивших руки на бедра и заложивших большие пальцы за ремень. Обратите внимание на то, что каждый из них развернут от собеседника. Ноги у обоих расслаблены, поэтому мы можем предположить, что они бессознательно оценивают друг друга. Открытая конфронтация в подобном положении маловероятна.
Эти мужчины могут разговаривать друг с другом вполне спокойно, но общую атмосферу назвать спокойной будет нельзя, пока собеседники не уберут руки с бедер, а их жесты не станут открытыми.
Если же собеседники стоят лицом друг к другу, широко рас ставив ноги и заложив пальцы за ремень, скорее всего, между ними вот-вот вспыхнет ссора.
Хотя Адольф Гитлер часто упирал руку в бедро, желая на официальных фотографиях выглядеть властным и сильным, он никак не мог удержаться от того, чтобы левой рукой не прикрыть свое единственное яичко.
Такая поза свойственна почти исключительно мужчинам. Ее часто можно видеть у человекообразных обезьян — так самцы пытаются установить свое господство над более слабыми. Вместо то го чтобы вступать в открытую драку и подвергать себя опасности, они просто расставляют ноги: самец с более внушительным членом считается победителем. То же самое происходит и в мире людей. Хотя такое поведение чаще всего бывает бессознательным, смысл его от этого не меняется. Если один мужчина расставляет ноги, окружающие поступают точно так же. Однако, когда мужчина находится в обществе женщин, в особенности в деловой обстановке, подобный жест может оказать негативное воздействие на исход встречи, поскольку женщина повторить его не может.
Женщина чувствует себя запуганной, когда мужчина в деловой обстановке стоит, широко расставив ноги.
Наши видеозаписи показывают, что многие женщины реагируют на подобную позу скрещиванием ног и рук, то есть их на строение меняется на оборонительное. Совет мужчинам: на деловых встречах не стоит расставлять ноги. Женщинам, в чьем присутствии мужчины постоянно демонстрируют паховую область, не стоит реагировать на это. Оборонительная позиция сработан против вас. Попробуйте косвенным образом дать мужчине понять, что его поза вам неприятна. Скажите: «Неплохо, неплохо. Боб». Или: «Сразу видно, откуда вы». Тем самым вы дадите мужчине урок, а в определенных обстоятельствах можете разрядить, ситуацию, вызвав искренний смех.
Такая поза также свойственна мужчинам, поскольку в ней ноги широко расставлены. Мужчина таким образом не только подтверждает право собственности на кресло, но еще и демонстрирует неформальное, агрессивное отношение.
Довольно часто приходится видеть, как двое мужчин смеются и шутят между собой, причем каждый из них сидит в подобной позе. Но представьте себе иную ситуацию. Предположим, сотрудник приходит к начальнику, чтобы посоветоваться относительно личной проблемы. Подчиненный сидит на стуле, сложив ноги на коленях и наклонившись вперед. Его голова опущена, на лице несметное выражение, говорит он очень тихо. Сначала начальник слушает его, не двигаясь, а затем откидывается на спинку кресла и закидывает ногу на подлокотник. Отношение начальника к подчиненному изменилось. Теперь он не испытывает к нему ни малейшего интереса. Другими словами, ни подчиненный, ни его проблемы руководителя не волнуют. Скорее всего, ему кажется, что он попусту тратит время, выслушивая все ту же «старую песню».
Что же безразлично начальнику? Может быть, проблема подчиненного. Возможно, начальнику кажется, что это и не проблема вовсе и интереса она не вызывает. В таком случае он просто скажет подчиненному, чтобы тот не волновался и что все будет в по рядке. Пока нога начальника закинута на подлокотник, безразличие преодолеть не удастся. Когда подчиненный покинет кабинет, начальник вздохнет с облегчением, подумает: «Слава богу, он на конец-то ушел!» - и сразу же снимет ногу с подлокотника.
Подобная поза весьма неприятна в ходе переговоров. Нужно постараться заставить человека изменить положение, поскольку чем дольше он в нем остается, тем дольше сохраняется безразличное, агрессивное отношение. Попросите его наклониться и посмотреть на что-либо. А если вы обладаете извращенным чувством юмора, скажите, что у него треснули по шву брюки.
Много веков мужчины защищались от врагов с помощью щитов. Сегодня цивилизованный мужчина, ощущая вербальную или физическую угрозу, использует то, что есть под рукой. Он может стоять за воротами, в дверном проеме, за оградой, сидеть за столом, скрываться за открытой дверцей автомобиля или сидеть верхом на стуле.
Спинка стула — это щит, прикрывающий тело и превращающий мужчину в агрессивную, доминирующую личность. Кроме того, в подобной позе ноги мужчины широко разведены, что позволяет продемонстрировать паховую область и подчеркнуть свою мужественность.
Большинство мужчин, предпочитающих сидеть подобным образом, всегда стремится к доминированию. Когда разговор начинает их утомлять, они пытаются перехватить контроль. Спинка же стула служит надежной защитой от «атак» других членов группы. Такие люди весьма осмотрительны и умеют занять подобное положение практически незаметно.
Легче всего обезоружить подобного человека, встав или сев за ним. Тогда он почувствует себя неуютно, и ему придется изменить позу. Такой прием отлично срабатывает в группе. Люди, часто сидящие верхом на стуле, не любят демонстрировать открытую спину и сразу же меняют положение.
А что делать, если человек оседлал вращающийся стул? Предложенный нами прием не сработает, так как он просто повернется к вам лицом. Прибегните к невербальным средствам. Встаньте и ведите разговор, глядя на собеседника сверху вниз. Вторгнитесь в его личное пространство. Тем самым вы заставите его нервничать, и он почти наверняка откинется назад.
Когда вы в следующий раз встретитесь с этим же человеком, сажайте его на стул с подлокотниками, чтобы он не мог занять свою излюбленную позу. Если он не сможет оседлать стул, то наверняка изберет позу «катапульты».
Это сидячий вариант позы, при которой руки, положены на бедра, за одним только исключением: на сей раз руки заложены за голову, а локти направлены в сторону собеседника. Эта поза также является исключительно мужской. Ее цель - запугать собеседника или вселить в него ложное чувство безопасности, а затем нанести решающий удар.
Такая поза свойственна профессионалам — бухгалтерам, адвокатам, менеджерам по продажам и тем, кто чувствует свое превосходство или уверен в чем-либо. Если прочитать мысли этого человека, то мы услышим то-то вроде «Я знаю все ответы», «Все под контролем» или даже «Может быть, когда-нибудь ты тоже станешь таким же умным, как я!»
Такую позу очень любят менеджеры старшего звена. Как только человек поднимается до определенного положения, он тут же начинает садиться подобным образом, хотя до этого момента никогда ничего подобного не делал. Такую позу часто занимают люди, абсолютно уверенные в себе, что всегда пугает их собеседников. Это излюбленная поза человека, который хочет дать понять собеседнику свое превосходство. Кроме того, подобную позу можно расценивать как за явление права собственности на определенную территорию.
Обычно «катапульта» сочетается с «четверкой» или демонестрацией паховой области. Это говорит о том, что человек не просто чувствует свое превосходство, но еще и настроен на спор или доминирование. Справиться с подобной позой можно несколькими способами в зависимости от обстоятельств. Можно наклониться вперед, раскрыть ладони и сказать: «Я вижу, вам это известно. Не могли бы вы высказать свои соображения?» Затем откидывайтесь назад и ждите ответа.
Женщины терпеть не могут мужчин, сидящих в позе «катапульты» в деловой обстановке.
Можно предложить человеку, сидящему в позе «катапульты», встать или посмотреть на что-либо, до чего ему будет трудно дотянуться. Это заставит его наклониться вперед. Мужчины могут просто скопировать эту позу, поскольку зеркальность сразу же устанавливает равенство между собеседниками. Женщине в такой ситуации сложнее, поскольку в подобной позе ее грудь будет выставлена напоказ, а это явный недостаток в служебной обстановке. Даже самую плоскогрудую женщину, принявшую подобную позу, и мужчины и женщины сочтут агрессивной.
Поза «катапульты» категорически не подходит женщинам, даже самым плоскогрудым.
Женщине в такой ситуации можно дать очень простой совет: продолжайте разговор стоя. Это заставит мужчину изменить положение, чтобы иметь возможность продолжить беседу. Как только он изменит позу, можете сесть. Если мужчина снова заложил руки за голову, встаньте. Подобный прием очень спокойно даст понять собеседнику, что запугать вас не удалось. С другой стороны, если руки за голову заложил человек, занимающий более высокое положение, да еще при этом и выговаривающий вам за что либо, вы сами можете запугать его, скопировав его жест. Два человека, занимающие одинаковое положение, могут использовать позу «катапульты» в присутствии друг друга, чтобы подчеркнуть равенство и согласие. Но если подобным образом усядется школьник в присутствии директора школы, одним только приглашением родителей дело не обойдется.
В одной страховой компании, где мы проводили исследование, 27 из 30 менеджеров старшего звена регулярно использовали позу «катапульты» в присутствии подчиненных, но ни один из мин не осмеливался сидеть в такой позе в присутствии начальства. Встречаясь с руководителями, те же самые менеджеры использован цепочки жестов подчинения и покорности.
Участнику переговоров очень важно уметь выявлять жесты демонстрации готовности. Если ваш противник или клиент занял подобную позу в конце переговоров или презентации и до этого момента все складывалось удачно, можете смело просить ответа. Почти с уверенностью можно сказать, что ответ будет положительным.
Мы записывали на видеопленку беседы продавцов с потенциальными покупателями и обнаружили, что, когда за подобной позой следует поглаживание подбородка (принятие решения), клиент соглашается на предложение более чем в половине случаев. Если же после поглаживания подбородка клиент скрещивает руки, значит, он не намерен заключать сделку. Позу готовности иногда принимают рассерженные люди, готовые к чему угодно - например, вышвырнуть вас из комнаты. Для того чтобы понять истинные мысли человека, нужно принимать во внимание жесты, предшествующие позе готовности.
К жестам готовности, демонстрирующим желание закончить разговор, относится и наклон вперед, при котором обе руки лежат на коленях или держатся за сиденье стула. Человек словно находится на старте.
Если вы заметили, что собеседник принял подобную позу, имеет смысл перехватить инициативу, сменить тему или действительно закончить разговор.
По наблюдениям бывшего агента контрразведки ФБР Джо Наварро (Joe Navarro), в состоянии стресса люди часто стремятся прикрыть свою шею. Так мы неосознанно пытаемся защитить самую уязвимую часть тела. При этом мужчины крепко прижимают ладонь сбоку, а женщины легко касаются яремной впадины в передней части шеи или дотрагиваются до колье.
Такой жест означает, что человек крайне не уверен в себе или чем-то сильно обеспокоен. Поэтому менеджер по персоналу может заподозрить, что от него скрывают что-то важное, и не будет доверять собеседнику.
Большинству из нас комфортно сидеть, скрестив ноги. Однако незнакомый человек может посчитать, что мы приняли оборонительную позу. Кроме того, в таком положении будет сложно поменять положение, не привлекая внимания.
Эксперт по языку тела Патти Вуд (Patti Wood) советует обе ноги ставить на пол. Ощущение опоры во время разговора позволяет легко переключаться с творческого мышления на рациональное и эффективно справляться со сложными вопросами.
Асимметричная осанка — признак слабого, нерешительного человека. Опасность этой позы состоит в том, что она негативно влияет на гормональный фон и наше самоощущение, считает социальный психолог Эми Кадди (Amy Cuddy). Когда мы сутулимся, съеживаемся, уровень кортизола в нашем организме начинает расти, а тестостерона — снижаться.
По результатам ее наблюдений, HR-специалисты в первую очередь отсеивают соискателей, принявших как раз такие «слабые» позы. При этом им даже необязательно видеть людей в полный рост — они легко считывают неуверенность по лицам.
Руки часто выдают наше беспокойство, поэтому неосознанно нам хочется скрыть их от чужих глаз.
Вы произведете приятное впечатление на HR-специалиста, если будете держать руки на виду. А открытые ладони убедят его в искренности и правдивости ваших слов, ведь лгать в таком положении практически невозможно.
Людям свойственно переводить взгляд влево, когда они пытаются что-то припомнить, перенестись в прошлое. И направлять взгляд вправо, чтобы что-то выдумать. Поэтому если человек смотрит вправо вверх или вправо вниз и тянет с ответом, то, возможно, он не хочет говорить правду и придумывает новый ответ.
Другая крайность — сверлить интервьюера взглядом. Такое поведение обычно воспринимается как агрессия. Поэтому будет лучше ограничить прямой контакт глазами 60 % всего времени, а при разговоре плавно переводить взгляд с одной части лица собеседника (нос, лоб, губы) на другую.
Когда разговор становится неприятным, мы, защищаясь, скрещиваем руки на груди и рискуем потерять расположение собеседника.
Лучший способ оставаться открытым — использовать жестикуляцию. Жесты также помогают нам быстрее подбирать слова и лучше формулировать свои мысли.
«Поза черепахи», при которой плечи подняты вверх, а шеи почти не видно, демонстрирует страх и ненадежность. Такой человек или лжет, или чего-то боится, считает Джо Наварро.
Прямая осанка, напротив, придает нам вид уверенного в себе человека. А небольшой наклон вперед показывает собеседнику, что мы заинтересованы разговором.
Привычка регулярно поправлять прическу вызывает раздражение у собеседника. Она показывает, что мы не умеем владеть собой и не справляемся с ситуацией.
Чтобы перестать нервничать, сосредоточьтесь на дыхании. Сделайте глубокий вдох и говорите на выдохе.
Есть отличное правило 2 секунд. Делайте короткую паузу, прежде чем отвечать собеседнику. Так вы дадите ему понять, что внимательно следите за разговором и владеете ситуацией.
Обычно мы начинаем совершать ошибки еще до начала собеседования или встречей. Склоняясь над смартфоном, мы ухудшаем свое самочувствие, потому что как раз в такой позе активно вырабатывается кортизол.
Эми Кадди нашла отличное решение. Она предлагает уединиться в туалете и постоять там 2 минуты в «позе победителя» (вроде той, что на этом снимке). Этого времени достаточно, чтобы уровень тестостерона вырос и мы могли ощутить свою силу и продемонстрировать ее окружающим.
Сигналы языка телодвижений, о которых мы говорили в этой главе, очень легко заметить, поскольку они включают в себя очевидные жесты. Очень важно не только понимать значение этих сигналов, но еще и исключить негативные жесты из собственного репертуара. Старайтесь вести себя так, чтобы общение всегда приносило позитивные результаты.
Напиши свое отношение про жесты. Это меня вдохновит писать для тебя всё больше и больше интересного. Спасибо Надеюсь, что теперь ты понял что такое жесты, позы, формы пространственной организации коммуникации, формы невербольного взаимодействия людей и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Невербальная коммуникация
Комментарии
Оставить комментарий
Невербальная коммуникация
Термины: Невербальная коммуникация