10: КОМПЛЕКСНАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА продукции кратко

Привет, Вы узнаете о том , что такое комплексная оценка качества, Разберем основные их виды и особенности использования. Еще будет много подробных примеров и описаний. Для того чтобы лучше понимать что такое комплексная оценка качества , настоятельно рекомендую прочитать все из категории Квалиметрия надежность и качество.

Вопросы лекции:

• 1. Комплексный показатель качества
• 2. Расчет показателя по средневзвешенным арифметическим значениям свойств
• 3. Расчет по средневзвешенным геометрическим показателям свойств

комплексная оценка качества в квалиметрии — это процесс, включающий в себя сбор, анализ и интерпретацию данных для определения качества продукта, услуги или процесса с использованием различных критериев и показателей. Она представляет собой систематический подход к измерению качества, учитывая различные аспекты и измерительные шкалы.

В квалиметрии используются различные методы и инструменты для комплексной оценки качества, включая опросы, анкеты, наблюдения, экспертные оценки, статистические методы и другие. Эти методы могут быть применены как на этапе проектирования и разработки продукта или процесса, так и на этапе его использования и оценки.

Комплексная оценка качества включает в себя анализ различных аспектов, таких как:

1. Функциональность: соответствие продукта или услуги заявленным требованиям и целям.
2. Надежность: способность продукта или услуги выполнять свои функции без сбоев или отказов.
3. Эффективность: достижение желаемых результатов с использованием минимальных ресурсов.
4. Производительность: скорость и объем выполнения задач продуктом или услугой.
5. Удовлетворенность клиентов: оценка клиентами продукта или услуги с учетом их потребностей и ожиданий.
6. Безопасность: обеспечение безопасного использования продукта или услуги.
7. Соответствие стандартам и регуляторным требованиям: соответствие продукта или услуги применимым стандартам и нормативам.

В процессе комплексной оценки качества проводится анализ полученных данных, сравнение с заданными стандартами или бенчмарками, выявление проблемных областей и разработка плана мероприятий по улучшению качества.

Квалиметрия помогает организациям и компаниям получить объективную оценку качества своей продукции или услуг, а также выявить области для улучшения и развития. Это позволяет повысить удовлетворенность клиентов, повысить конкурентоспособность и улучшить деловые результаты

Комплексный метод предусматривает обобщающего показателя качества.

Обобщающими показателями качества могут быть:

• главный, наиболее значимый единичный отражающий основное назначение изделия;
• средневзвешенный комплексный ПК;
• интегральный показатель качества ,

Комплексный метод
1. Единичные показатели продукции объединяют в группы по какому либо существенному признаку.
2. Для каждой группы рассчитывают комплексный групповой показатель качества с учетом их коэффициентов весомости.
Группы показателей:

• «Существенные» признаки для TV: конструктивные показатели, показатели надежности, безопасности, качества изображения, качества звука.
• «Существенные» признаки для посуды: эстетические, гигиенические, эргономические показателям и т.д.).
• «Существенные» признаки для молока: содержание белков, жиров, углеводов, органических кислот.

1. Комплексный показатель качества

Комплексная оценка уровня качества предусматривает использование комплексных показателей совокупностей свойств. Этот метод применяют в тех случаях, когда надо наиболее точно оценивать качество сложных изделий. Об этом говорит сайт https://intellect.icu . Необходимость «свертки» всех отдельных показателей свойств с целью получения одного комплексного

показателя определяется практической целесообразностью.

Комплексный показатель совокупности свойств K зависит от «взвешенных» параметров учитываемых свойств

ki т.е. от показателей отдельных свойств с учетом их весомости, значимости для K . Следовательно, K =f(ki),где ki - величина, характеризующая размер i -го свойства с учетом его значимости;

i = 1, 2, 3, … , п; где п - общее число учитываемых свойств.

Требования, предъявляемые к комплексному показателю качества, таковы:

1) репрезентативность - представленность в нем всех основных характеристик изделия, по которым оценивается его качество;

2) монотонность изменения комплексного показателя качества изделия при изменении любого из единичных показателей качества при фиксированных значениях остальных показателей;

3) критичность (чувствительность) к варьируемым параметрам. Это требование состоит в том, что комплексный показатель качества должен согласованно реагировать на изменение каждого из единичных показателей. Комплексный показатель является функцией оценок всех показателей свойств, а его чувствительность определяется первой производной этой функции. Значение комплексного показателя должно быть особенно чувствительно в тех случаях, когда какой-либо единичный показатель выходит за допустимые пределы. При этом комплексный показатель качества должен значительно уменьшить свое численное значение;

4) нормированность - численное значение комплексного показателя, заключенного между наибольшим и наименьшим значениями относительных показателей качества. Это требование нормировочного характера предопределяет размах шкалы измерений комплексного показателя;

5) сравниваемость (сопоставимость) результатов комплексной оценки качества обеспечивается одинаковостью методов их расчетов, в которых показатели свойств должны быть выражены в безразмерных величинах.

Перевод натуральных размерностей в безразмерные (приведенные) единицы измерения осуществляют путем соответствующего преобразования.

Например, часто используют линейную зависимость вида:

q=w x P,

где q - значение показателя в безразмерных числах, в баллах или частях;

P - значение показателя в натуральных единицах;

w - коэффициент преобразования.

Использование линейной зависимости упрощает преобразование единичного показателя, выраженного в натуральных единицах измерения, в безразмерный показатель. Однако в ряде случаев необходимо принимать нелинейную зависимость функции

q= f(P)

. Формула этой зависимости выводится на основе экспериментов или наблюдений за характером изменения показателя Р.

Уровень качества продукции, определяемый по комплексному методу, - это отношение комплексного показателя совокупности свойств оцениваемого объекта (Kоц) к соответствующему показателю базового образца (Kоц баз ), т.е.: Yk =Kоц / Kбаз

Комплексный показатель совокупности различных свойств K должен учесть значимость (весомость) каждого из них, т.е. учесть степень влияния величин отдельных свойств на итоговый показатель (уровень) качества.

Количественная характеристика значимости данного показателя среди других показателей является коэффициентом весомости. При нахождении значения комплексного показателя совокупности характеристик свойств необходимо величину параметра каждого из множества свойств «взвесить»,

т.е. умножить на соответствующий коэффициент весомости. При комплексном методе оценивания качества определяют так называемые средневзвешенные значения совокупностей всех учитываемых свойств.

2. Расчет показателя по средневзвешенным арифметическим значениям свойств

Если величины учитываемых свойств пропорционально влияют на итоговую количественную оценку качества, то значение К

находят как средневзвешенное арифметическое по формуле:

где

ai - коэффициент весомости i -го параметра (свойства);

qi - безразмерная величина i -го свойства;

п - количество учитываемых свойств.

Уровень качества оцениваемого объекта, определяемый по взвешенным арифметическим показателям совокупностей свойств Ka.оц и Ka.оц есть:

Известна и другая формула для расчета Yk.a :

При условии ограничений на предельные значения показателей свойств и учитывая их значимость, рекомендуется рассчитывать взвешенные арифметические значения таких свойств по формулам:

где

P iпр - предельное значение параметра i -го свойства;

ai - коэффициент весомости i -го свойства.

В случае если все показатели свойств имеют ограничения на их предельные значения, то оценку (уровень) качества объекта

находят по средневзвешенным арифметическим значениям совокупных показателей свойств как

Другой вариант нахождения количественной оценки качества комплексным методом состоит в том, что первоначально

находят относительные значения уровней всех учитываемых единичных и обобщенных показателей свойств (если есть обобщенные показатели групп свойств), то есть вычисляют Yi (i = 1, 2, 3 .... п свойств). Зная значения всех

Yi , находят соответствующие значения Yк, т.е. Yк.а. или Yкг

Следовательно, комплексный показатель уровня качества,

определяемый по средневзвешенным арифметическим значениям

отдельных уровней свойств, вычисляют по формуле:

где

ai – коэффициент весомости i -го показателя уровня соответствующих свойств;

Yi - относительный показатель i -го свойства оцениваемого и базового объектов (образцов).

3. Расчет по средневзвешенным геометрическим показателям свойств

Если влияние учитываемых свойств на величину K подчиняется нелинейной, степенной зависимости, то рассчитывают

средневзвешенный геометрический показатель этих свойств по

формуле:

где mi= 1/b - коэффициент весомости;

- число оцениваемых показателей качества;

bi– знаменатель числа i -го показателя весомости (степени, корня);

qi– безразмерное (приведенное коэффициентом преобразования w) значение параметра i -го свойства;

п - количество учитываемых свойств.

Расчет уровня качества по «геометрически взвешенным»

показателям совокупностей свойств осуществляют по формуле:

где

Kг.оц – геометрический показатель оцениваемого образца;

Kг.баз– геометрический показатель базового образца.

Средневзвешенный геометрический комплексный показатель качества (уровень качества) вычисляют по формуле:

где

mi- коэффициент весомости i -го свойства;

ki - знаменатель числа i -го показателя весомости (степени, корня);

Yi- уровень i -го свойства;

п - количество учитываемых свойств.

Вау!! 😲 Ты еще не читал? Это зря!

• дифференциальный методоценки качества ,
• смешанный метод оценки уровня качества ,

Анализ данных, представленных в статье про комплексная оценка качества, подтверждает эффективность применения современных технологий для обеспечения инновационного развития и улучшения качества жизни в различных сферах. Надеюсь, что теперь ты понял что такое комплексная оценка качества и для чего все это нужно, а если не понял, или есть замечания, то не стесняйся, пиши или спрашивай в комментариях, с удовольствием отвечу. Для того чтобы глубже понять настоятельно рекомендую изучить всю информацию из категории Квалиметрия надежность и качество

Из статьи мы узнали кратко, но содержательно про комплексная оценка качества

Ответы на вопросы для самопроверки пишите в комментариях, мы проверим, или же задавайте свой вопрос по данной теме.